2005-08-30

市场观念和思维方法让电力收回了本该属于自己的这一块“责任田”，推行“国家电网”入户服务不但可以养一批人，还能规范服务。

2005-02-22

所谓服务优质，是指事故率低，可靠性高，流程规范，服务高效，社会满意，品牌形象好。所谓业绩优秀，是指安全、质量、效益指标同业领先，企业健康发展，社会贡献大。

来源：河南省电力公司2007-12-12

　　“参加这样的培训，能够增强我们从业人员的执法意识，树立廉洁、规范、服务、高效的招标理念，更好地履行‘选一流产品、建坚强电网’的使命，我们受益匪浅。”

来源：华北电监局2007-12-06

各中介机构都表示要规范服务，加强管理，努力做好并网安评工作。与会代表还就进一步做好华北区域并网安全性评价工作提出了许多好的建议。...为此，华北电监局根据《电力监管条例》的规定和电监会的要求，将与各电力企业共同努力，积极推动以电网安全稳定为核心，监管机构依法监管、发电企业主动实施、中介机构规范服务、调度机构专业协作、安全专家技术把关的并网安评新机制的建立

来源：中国电力新闻网2007-12-04

各基层供电单位的职工以真诚规范服务赢得用户理解，集中兵力，攻克难关，使不规范用电整治工作稳步推进。 截至10月14日，这项原计划需用两年时间完成的93处不规范用电整治工作全面告捷。

来源：中电联2007-10-09

规范服务流程，简化报装程序，全面推广95598客户服务系统。积极开展科学用电宣传，促进安全用电、节约用电。

来源：国家电网报2007-07-16

进一步规范服务标准和程序，提高服务效率。加强信息公开，畅通与各方面的沟通渠道，自觉接受市场监管和社会监督。认真落实优质服务重大事项报告制度，完善应急机制，杜绝发生影响客户利益和公司形象的事件。