来源：浙江省庆元县供电局2012-06-21

教育和规范生活礼仪、社会礼仪、职业礼仪，提高窗口服务水平。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2012-06-21

专家组通过听取汇报、观看专题片，现场观摩礼仪、军姿展示，实地查看营业窗口、资料室、培训基地、以及备品备料库房、值班室、办公室、宿舍等，审阅各类资料制度，询问工作程序和基础管理，对供电所组织机构、基础管理

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-06-15

为进一步提升窗口工作人员的服务质量，深入扎实开展居民用电服务质量监管专项行动，6月13日，突泉电力公司举办了居民用电服务质量礼仪培训会，各供电所、窗口工作人员30余人参加。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-06-12

采取聘请营销、礼仪等方面老师为职工进行业务培训，组织职工外出参观学习等形式，进一步激发电力职工的工作热情。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-06-08

阿尔山供电局党支部把创建文明单位作为统领电力工作的总目标，在组织开展迎接党的十八大胜利召开活动过程中，突出服务大局和以人为本的工作理念，以迅速、准确、安全、方便为工作指针，积极开展了窗口行业培训，举办了服务礼仪等文明礼仪知识讲座

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-07

另外，通过日常礼仪督导、三个月以上轮岗、服务之星的评选等，海盐供电营业厅服务团队恪守责任、感恩、进取的信念，通过高强度的技能提升集训营历练，提高服务技能，每位窗口人员从电力外行逐步成长为熟练掌握电力专业知识的技能型服务人才

来源：甘肃省民勤供电公司2012-06-07

近年来，民勤供电公司加大优质服务工作力度，以客户满意为目标，开展全方位的优质服务，并将优质服务贯穿于企业生产经营的全过程，从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务、标准化服务和超前服务评比活动，实行首问负责制

来源：河南省济源供电公司2012-06-01

5月31日，河南济源供电公司从文明礼仪、客户咨询回复、故障报修应急处置等方面，对47名备用坐席员进行系统培训。

来源：河南省封丘县电业局2012-05-30

定期组织开展业务知识、装表计量、文明礼仪、故障处理等各类竞赛，激发员工比学赶超的工作热情，从而做到立足岗位争优秀，以赛促训当明星。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-29

据悉，为了更新供电所收费软件及硬件，提高供电收费效率，使供电营业窗口人员统一着装，挂牌上岗，该局在各供电所投入10余万元，对供电员工进行了文明礼仪培训，规范文明用语，营业窗口实行标准化管理，并建立规范的电力营销制度

来源：浙江省宁波电业局2012-05-23

另外，各值交接班、迎宾礼仪等还需进一步规范。根据当前形势及本站的现状，从本月开始，班组成立文明生产考评小组，由王立丰同志任组长，张静康任副组长，每值推荐一名成员。

来源：双杰电气2012-05-23

日，北京双杰电气股份有限公司（以下简称双杰电气）厂房及附属办公楼二期工程开工典礼在怀柔区雁栖经济开发区隆重举行，雁栖经济开发区管委会、怀柔区建委、怀柔区环保局、怀柔区经信委等相关单位领导和负责人出席典礼仪式

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-05-21

该局向有意参加各类职称评审的人进行外出专业培训，对一线职工有意参与技能等级评定的人则通过局培训学校举办脱产学习班，对营业窗口人员聘请相关专家进行礼仪知识和服务意识培训，使职工通过各类培训人数达到了百分百

来源：中国电力新闻网2012-05-21

据俄罗斯媒体消息，俄罗斯水电公司与法国阿尔斯通公司合资企业项目日前正式开工建设，俄副总理谢钦和巴什基尔自治共和国总统出席了典礼仪式。

来源：中国投资咨询网2012-05-16

据了解，俄罗斯水电公司与法国阿尔斯通公司合资企业项目正式开工建设，俄副总理谢钦和巴什基尔自治共和国总统出席了典礼仪式。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-05-15

在刚刚结束的由县委宣传部、组织部、团委联合主办，富邦铜业承办的林西县青年党员、团员礼仪风采大赛中，林西局代表队以优异的表现获得评委和观众的认可，最终获得团体第二名的好成绩，在礼仪风采展示中，林西局获二等奖一项

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-05-11

为重点项目工程和困难客户开辟绿色通道;完成重要会议保电、高考保电重要活动保电等保电任务10多次，为广大客户提供畅通型服务;二是以班组创建工作为切入点，开展微笑服务活动，五个营业厅为广大客户提供规范迎来送往、唱收唱付用语和服务礼仪的温馨型服务

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-05-09

为了使漂流阅读更加生动，更有趣味性，局党委在文本选择上尽量多层次、多方面满足机关科室、各个工区的阅读需求，再进一步推广到基层站所每一个职工，让职工在学习中明事理、懂礼仪，做一个文明的国家电网人。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-05-09

二是积极组织团员青年参加县政府举办的青年礼仪风采大赛;三是借助青年节，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神,选拔了运动员;四是加强宣传，营造氛围, 使每名职工都积极参与到创先争优活动中来，全面提升供电服务质量

来源：内蒙古根河供电局2012-05-08

随着社会的发展，以后将对人员素质要求更高，希望大家加强培训，注重提高个人素质和涵养，进一步加强窗口人员礼仪培训。