来源：重庆市人民政府2021-09-14

对小微企业客户，免费提供设备体检等安全用电服务和节能咨询服务，助力客户清洁高效用能。责任部门：营销部实施单位：综合能源服务公司23．强化用电安全服务。

来源：国家能源局2021-09-08

此次现场督导涉及“获得电力”服务水平提升、用户受电工程“三指定”纠治、行业收费清理规范、农村用电基础设施运行维护等四方面内容，涵盖了人民群众用电服务的主要方面，既是对电力行业服务民生工作的一次“业务巡视

来源：江苏省盐城供电公司2021-08-24

、社区建设电力配套用电服务等，着力打造优质、舒心的供用电环境，切实为群众办实事解难题，把为民办实事理念贯穿到党史学习教育全过程。...党员关心、群众关注”的热点问题，切实做好应急抢修人员的后勤保障工作，全维度筑起抵御台风“烟花”的登陆防线，以实际行动架起党群连心桥；将党史学习与实际工作想结合，大力推进为民服务项目，先后实施保低电压治理用电服务

来源：安徽省涡阳供电公司2021-08-17

8月17日，国网涡阳县供电公司组织能效服务小组深入涡阳县鸿路建材有限公司开展能效诊断，根据企业用电情况，定制能效改进方案，服务企业低碳高效用能。涡阳县鸿路建材有限公司是安徽鸿路钢结构（集团）股份有限公司旗下的分公司之一

来源：天眼新闻2021-08-17

优化营商环境方面，2020年底，高压单电源客户平均接电时间降至3天和37天，用电办理时间比国家标准缩减50%、41%；全省互联网业务办理比例高达98.5%，“用电服务”入驻贵州政务服务网，全省已进驻82

来源：天眼新闻2021-08-16

优化营商环境方面，2020年底，高压单电源客户平均接电时间降至3天和37天，用电办理时间比国家标准缩减50%、41%；全省互联网业务办理比例高达98.5%，“用电服务”入驻贵州政务服务网，全省已进驻82

来源：尚特杰电力科技2021-08-16

创新是示范项目最耀眼的标签，尚特杰将进一步继续精进项目方案，完善项目功能，加强技术革新，重点在电力市场调峰辅助服务、智能用电服务、电力需求侧响应服务等层面进行攻坚，为低碳能源高质量发展提供更多可行性落地方案

来源：能源评论.首席能源观2021-08-13

强化数字化服务支撑，应用“大云物移智链”技术，大力实施“互联网+”用电服务，推动用电服务线上化、数字化、互动化。...强化核心技术攻关，推动电能替代、综合能源服务、能效管理、需求响应等方面的核心技术研发应用，为用户提供更加多元便捷、经济高效、绿色清洁的用电服务。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-08-12

另外，改造完成后，用户用电方面出现任何问题，只需一个电话，供电服务人员会在第一时间赶到现场进行处理，让用户享受到优质高效的用电服务。

来源：国家电网报2021-08-10

合肥供电公司客户经理团队主动了解用电需求，精准提供各类用电服务。

来源：国家电网报2021-08-10

合肥供电公司客户经理团队主动了解用电需求，精准提供各类用电服务。

来源：能源评论·首席能源观2021-08-09

强化数字化服务支撑，应用“大云物移智链”技术，大力实施“互联网+”用电服务，推动用电服务线上化、数字化、互动化。...强化核心技术攻关，推动电能替代、综合能源服务、能效管理、需求响应等方面的核心技术研发应用，为用户提供更加多元便捷、经济高效、绿色清洁的用电服务。

来源：南方电网广西新电力集团田林供电公司2021-08-05

同步，实现党建工程和营销服务工程“同频共振”，积极推进“先锋+服务”活动落地，在营销服务领域基层党支部全覆盖建立党员服务示范岗和推广“4个100%”，探索实践“党建搭台，专业唱戏”共建模式，着力解决群众用电服务问题

来源：河南省济源供电公司2021-08-02

 8月1日，济源供电公司组织工作人员走进产业集聚区，向管委会负责人了解企业用电需求，并就提升优化营商环境，提升客户电力获得感进行座谈交流，认真听取意见和建议，促进服务效能持续提升。济源供电公司以持续优化营商环境

来源：内蒙古自治区能源局2021-07-27

同时积极沟通国网蒙东电网公司，快速完成沙日塘变电站临时增容工作，确保项目即使投运，为企业提供安全稳定的用电服务。

来源：江苏省发改委2021-07-27

在当地发展改革、市场监管部门的指导下，各地供电公司要结合用电服务等日常工作，对辖区内商业综合体、产业园区、物业底商、写字楼、集贸市场、门面房等转供电主体及终端用户进行排查，摸清主体及终端用户数量等信息。

来源：江苏省发改委2021-07-27

在当地发展改革、市场监管部门的指导下，各地供电公司要结合用电服务等日常工作，对辖区内商业综合体、产业园区、物业底商、写字楼、集贸市场、门面房等转供电主体及终端用户进行排查，摸清主体及终端用户数量等信息。

来源：江苏省盐城供电公司2021-07-27

“网上国网”app前身是“掌上电力”，是国家电网官方线上服务的统一入口，旨在为广大客户打造一款掌上互动服务平台，提供便捷、全面的用电服务，让“足不出户，轻松办电”的理念真正融入到百姓生活，让更多的客户享受到

来源：中国电力报2021-07-26

届时用电服务体验再升级，用户不再需要“盲等”，一个电话便可实时了解现场抢修复电情况。这是南方电网广西电网公司以数据作为生产要素，赋能业务管理创新、提升客户用电体验的缩影。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-25

7月23日获悉，今年以来，济源供电公司积极践行“人民电业为人民”企业宗旨，坚持“三个一切”服务理念，加强全过程服务质量控制，持续提升客户电力获得感。 供电服务质效明显提升。济源供电公司制定公司主动服务工作方案