来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-10-29

22日，大雪纷飞，松山区农电局敖包供电所那特有的静被电话铃声打破，值班的张永德接到用户报修电话，接踵而至的是调度通知10千伏王府金矿线6443、10千伏红花沟线6433线路跳闸的电话，张永德以最快的速度向所长董光锐报告

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-25

接到报修电话，值班员一边安慰老人，一边联系辖区管片电工。接到值班报修电话后，管片电工徐江立即骑上摩托车驶向老人家。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-10-23

唱响奉献之歌国庆中秋双节期间，阿尔山地区旅游人数激增，别墅区变台超负荷跳闸，共产党员服务队在接到报修电话后10分钟内就赶到了现场，快速处理完故障后恢复了供电，得到了用户及游客的广泛好评。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-22

所长刘胜启接到群众抢险报修电话后，详细询问了被撞断电杆的具体地点后，立即组织抢修人员赶赴事故现场。6时40分，抢修人员仅用10分钟就到达事故现场，并马上对现场进行勘察。

来源：内蒙古海拉尔供电局2012-10-18

班里的王师傅跟我说，崔班长是一个非常有责任心的人，一到有天气变化的时候他就会十分警惕，夏天反复无常的雷雨天考验着每一户的用电计量现场，只要在天空中出现闪电和雷鸣，崔班长的心就悬着，不停翻看手机，生怕漏下一个事故报修电话

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2012-10-17

付出辛勤的劳动，收获了良好效果，节日及整个假期，供电所辖区所有线路设备均运行正常，大小用户无一停电现象，创造了值班人员8天未接到报修电话的记录，确保了用户节日和秋收农忙用电。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-11

10月10日17时05分，黑龙江牡丹江电业局兴源供电所的值班报修电话突然急促地响起来。喂，是兴源供电所吗？...接到报修电话，值班员闫公福立即向所长王玉国进行了汇报，王玉国马上打电话通知该村管片电工杨中华，责令杨中华以最快速度赶往事发地，阻止施工人员继续施工作业，保证现场安全。此时，已是夜幕降临。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2012-10-10

据了解，从9日30日晚8时至10月8日12时，奈曼局95598呼叫中心仅接到11起报修电话，同期相比大大少于往年，且这11起保修事故全部得到及时处理。

来源：乌兰浩特农电局2012-10-09

我所没有接到报修电话，巡视线路正常。我所的线路非常正常没发生一次停电现象。电话一个接着一个向局里汇报。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-10-09

唱响奉献之歌国庆中秋双节期间，阿尔山地区旅游人数激增，别墅区变台超负荷跳闸，共产党员服务队在接到报修电话后10分钟内就赶到了现场，快速处理完故障后恢复了供电，得到了用户及游客的广泛好评。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-08

95598客户服务热线电话呼入总量为5915个，其中转人工电话1545个、故障报修电话144个，故障受理137件，回访客户98件次。

来源：贵州省玉屏供电局2012-10-04

当晚接到95598报修电话后，大龙供电所值班人员姚聂、杨先海等人带上应急手电立即到达现场查找故障点。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-29

此次推出用电联系卡可分为1万伏电压以上的专用变用户和大综用户，每张用电联系卡有正反两面，在鲜艳的国家电网标志下、鲜红艳的红船服务队的标志看起来夺目，府下方用正楷不仅祥细地写有供电局线路工区名称，24小时报修电话

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-09-22

晚9时23左右，阿尔山市气象局值班人员宝力高打来报修电话，说雷雨后阿尔山市气象局气象监测设备缺相。接到电话后，该局共产党员服务队队员刘林、李洪文冒雨赶到现场勘察，原来是打雷时造成高压保险跌落。

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2012-09-21

一个惯常的报修电话，一次平常的事故检修，一次常见巡线经历，写满了这个毛头小伙日复一日，年复一年的工作表。特殊的工作，使他很难顾及家里，妻子在街道办事处上班，也经常下乡，家里六岁的女儿就无人看管。

来源：浙江省海宁市供电局2012-09-20

9月17日18点07分，当晚值班的海宁市供电局盐官供电营业所营业班班长王荣华接到海宁盐官镇新星村书记应娟梅打来的报修电话，挂下电话，老王立即与同事唐强拎起工具包驱车赶赴现场。

来源：乌兰浩特农电局2012-09-19

还有一次，乌兰哈达供电所里的报修电话突然响了起来。原来是胡力斯台3队张大娘打来了，她说现在家里没电了，水泵用不了，圈里的一群山羊渴得一直在咩咩的叫。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-09-19

近日，几名居民面带笑容、手拿锦旗来到了满洲里供电局局长办公室，锦旗上面热情服务不辞苦、风雨无阻送光明十四个烫金大字熠熠生辉9月3日中午12时22分左右，满洲里供电局急修班接到报修电话：扎赉诺尔区沈阳楼

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-09-19

为了舒缓农牧民等待的焦急情绪，所内电工在接到报修电话后，及时安抚用户并了解故障情况，第一时间内赶赴现场，排除故障恢复送电。

来源：国家电网2012-09-17

第二十条 故障抢修服务规范：(一)提供24小时电力故障报修服务，对电力报修请求做到快速反应、有效处理;(二)加快故障抢修速度，缩短故障处理时间，有条件的地区应配备用于临时供电的发电车;(三)接到报修电话后