来源:河南省济源供电公司2019-01-14
建立一个服务机制,即“一对一”机制,在按照“一区一案”“一区一策”服务理念基础,坚持“一口对外,优化流程,协同高效”的原则,以一个项目一名服务经理,主动深入企业和项目建设工地,就用电业务办理、客户受电工程技术帮扶
来源:河南省济源供电公司2018-12-27
针对新开工项目,济源供电公司主动项目建设单位沟通,掌握用电动态,列出明确的时间表,严格控制报装受理、装表接电等时间节点,定期派专人深入项目建设工地及时了解项目用电需求,并综合考虑天气、施工环境等因素,滚动调整供电服务台帐