来源：河南省济源供电公司2019-08-08

开展供电服务风险排查，梳理存在共性问题，制定防范措施，细化服务保障措施，不断提升服务效能，增强客户满意度。

来源：国家电网公司2019-08-07

该项目通过挖掘行业负荷特征，针对不同行业客户定制激励手段，形成多方共赢的良性电力柔性负荷需求响应运营模式，并精准制订负荷调控策略，真正做到利用客户侧资源解决供电缺口及“卡脖子”问题，降低客户侧用电成本，提高用电客户满意度

来源：国家电网公司2019-08-07

该项目通过挖掘行业负荷特征，针对不同行业客户定制激励手段，形成多方共赢的良性电力柔性负荷需求响应运营模式，并精准制订负荷调控策略，真正做到利用客户侧资源解决供电缺口及“卡脖子”问题，降低客户侧用电成本，提高用电客户满意度

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-01

日前，岐山县供电分公司全面监测舆情动态，对今年以来人大、政协代表“两会”建议、提案及各级各类客户的投诉事件进行梳理，全面开展“回头望”，不断提升客户满意度。

来源：南方电网报2019-07-24

2019年建成电费核算省级集中管控体系；珠海横琴自贸区成为供电服务创新示范区；在地方政府公共服务满意度评价持续保持第一，2021年该公司第三方客户满意度达到世界领先水平，各地市第三方满意度均达80分及以上

来源：国家电网公司2019-07-24

公司实施优化电力营商环境两年行动计划，高、低压客户办电环节分别压缩至4个、3个及以内，平均办电时间压缩至50天、15天以内，客户满意度持续提升。

来源：南方电网报2019-07-23

2019年建成电费核算省级集中管控体系;珠海横琴自贸区成为供电服务创新示范区;在地方政府公共服务满意度评价持续保持第一，2021年该公司第三方客户满意度达到世界领先水平，各地市第三方满意度均达80分及以上

来源：电网头条2019-07-18

三是持续提升客户满意度。争取政府政策保障，升级“五办”服务举措，开拓综合能源服务新业态、新模式，确保“获得电力”指数进入全国前十。...在优化营商环境上融亲劲，持续推行“5+”服务新模式，全面提升客户满意度。在全面从严治党上添韧劲，唱响“再登高、争排头、当先锋”创先争优主旋律，确保48项党建任务精准落地。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-07-17

日前，岐山县供电分公司全面监测舆情动态，对今年以来人大、政协代表“两会”建议、提案及各级各类客户的投诉事件进行梳理，全面开展“回头望”，不断提升客户满意度。

来源：金风科技2019-06-24

负责对各省电网考核规则、政策的解析，提出应对方案，开发对应的算法模块3、指导运维工程师对现有光伏并网逆变器产品进行升级维护，并负责建模仿真4、负责光伏逆变器改造项目的软件开发工作5、现场疑难问题的快速响应与支持，提高客户满意度

来源：国家电网公司2019-06-20

2018年，cpfl公司多次荣获巴西电监局、巴西客户关系研究院、巴西权威媒体颁发的多个服务质量和客户满意度方面的行业奖项，荣获“最佳配电企业”称号。

来源：经济参考网2019-06-19

在第一时间排除故障恢复送电的同时，全面了解居民需求，确定产权分界，梳理业务流程，有效提升客户满意度。

来源：中国电力企业管理2019-06-11

以客户为中心，提高客户满意度、增强客户黏性，甚至不仅是能源服务，比如碳资产管理、金融服务、废物处理等相关服务。与客户建立紧密的、长期的互动关系，充分开展能量流、信息流、业务流的互动，形成价值互联网。

来源：南方电网报2019-06-05

“有了系统之后，我们客服人员能够准确掌握停电处理的进展情况，而且能直接跟现场一线抢修人员进行对话，进而能够为客户提供更加有效的咨询服务，减少客户抱怨的发生，从而提高客户满意度。”赵峻表示。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-06-03

在强化业扩流程上，坚决执行首问负责、一口对外、一次性告知、限时办结等制度规定，缩减高、低压业扩办电环节；在强化故障抢修上，聚焦故障抢修等客户服务痛点，穿透分析，开展主动抢修，缩短客户停电时间，进一步提升客户满意度

来源：中国能源报2019-05-23

利用多渠道数据全方位感知用户需求，快速响应市场变化，精准提升客户满意度。一是整合和优化内部管理流程，快速响应客户需求；二是实现企业与客户、供应商之间的交互与协同。

来源：中国能源报2019-05-23

利用多渠道数据全方位感知用户需求，快速响应市场变化，精准提升客户满意度。一是整合和优化内部管理流程，快速响应客户需求；二是实现企业与客户、供应商之间的交互与协同。

来源：童虎TH2019-05-14

即单一企业可以通过共享自己的客户资源换得别人的客户资源，从而确保自己只需干专业的事即可，不用搞多元化；同时又可以借助其他服务商充分挖掘自有客户的服务商机，在获得额外经济收益的同时提升客户满意度。

来源：童虎TH2019-05-14

即单一企业可以通过共享自己的客户资源换得别人的客户资源，从而确保自己只需干专业的事即可，不用搞多元化；同时又可以借助其他服务商充分挖掘自有客户的服务商机，在获得额外经济收益的同时提升客户满意度。

来源：华锐风电2019-04-29

展望未来 与合作伙伴共建共赢根据锐源公司的发展规划，未来其业务范围将在现有业务基础上进一步扩展、丰富和完善，培育新产品，搭建服务平台，持续提升服务质量，以客户满意度作为服务标准，打造风电行业品牌服务标杆企业