来源：中国电力企业管理2019-06-11

以客户为中心，提高客户满意度、增强客户黏性，甚至不仅是能源服务，比如碳资产管理、金融服务、废物处理等相关服务。与客户建立紧密的、长期的互动关系，充分开展能量流、信息流、业务流的互动，形成价值互联网。

来源：南方电网报2019-06-05

“有了系统之后，我们客服人员能够准确掌握停电处理的进展情况，而且能直接跟现场一线抢修人员进行对话，进而能够为客户提供更加有效的咨询服务，减少客户抱怨的发生，从而提高客户满意度。”赵峻表示。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-06-03

在强化业扩流程上，坚决执行首问负责、一口对外、一次性告知、限时办结等制度规定，缩减高、低压业扩办电环节；在强化故障抢修上，聚焦故障抢修等客户服务痛点，穿透分析，开展主动抢修，缩短客户停电时间，进一步提升客户满意度

来源：中国能源报2019-05-23

利用多渠道数据全方位感知用户需求，快速响应市场变化，精准提升客户满意度。一是整合和优化内部管理流程，快速响应客户需求；二是实现企业与客户、供应商之间的交互与协同。

来源：中国能源报2019-05-23

利用多渠道数据全方位感知用户需求，快速响应市场变化，精准提升客户满意度。一是整合和优化内部管理流程，快速响应客户需求；二是实现企业与客户、供应商之间的交互与协同。

来源：童虎TH2019-05-14

即单一企业可以通过共享自己的客户资源换得别人的客户资源，从而确保自己只需干专业的事即可，不用搞多元化；同时又可以借助其他服务商充分挖掘自有客户的服务商机，在获得额外经济收益的同时提升客户满意度。

来源：童虎TH2019-05-14

即单一企业可以通过共享自己的客户资源换得别人的客户资源，从而确保自己只需干专业的事即可，不用搞多元化；同时又可以借助其他服务商充分挖掘自有客户的服务商机，在获得额外经济收益的同时提升客户满意度。

来源：华锐风电2019-04-29

展望未来 与合作伙伴共建共赢根据锐源公司的发展规划，未来其业务范围将在现有业务基础上进一步扩展、丰富和完善，培育新产品，搭建服务平台，持续提升服务质量，以客户满意度作为服务标准，打造风电行业品牌服务标杆企业

来源：北极星太阳能光伏网2019-04-28

，2018年客户满意度为92.4。...用卓越的品质铸就阳光第一品牌”的质量战略，在iso9001:2015的基础上推行iatf16949:2016质量管理体系，突出“以顾客为中心”“注重缺陷预防”“减少变差与浪费”“持续改进”等先进理念，关注并满足顾客要求，以提高客户满意度

来源：南京日报2019-04-25

这些沉甸甸的荣誉充分展现了国网南京供电公司以提升客户满意度为导向的良好作风。“电力事业是关系到国计民生的大事，涉及到千家万户。作为社会服务型企业，我们的主要职责就是为人民供好电、服好务、建好网。”...据介绍，今年，秉承着作风建设永远在路上，“用户至上”须从“用心服务”出发，南京分公司将继续务实奋进、开拓创新，始终以提升客户满意度为导向，进一步加强行业作风建设工作，让客户尊享卓越产品体验和服务品质。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-23

4月20日，河南济源供电公司组织人员对王屋山区4个现代农业基地进行走访，了解客户用电需求，精心查治电力设施安全隐患，并就进一步提高服务效能制定保障措施，着力提高供电质量和客户满意度，促进供用互利双赢。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-23

完善五级联创模式，加强关键岗位和核心指标管控，落实营配融合台区管理责任，将线损、电费、投诉等供电所关键考核指标量化落责到人，提升供电所整体管理水平，快速响应客户需求，持续提高客户满意度。

来源：锦浪科技2019-04-20

，满足市场需求；增强就近服务客户的能力，提升客户满意度。...另一方面，企业基于“以品牌为导向的营销体系”和“以提升客户满意度的服务体系”两点考虑，锦浪科技拟投资6,372.06万元实施营销网络建设项目，这一项目的实施，可以促使公司提高营销网络覆盖面，增强就近拓展和服务客户的能力

来源：国家电网报2019-04-11

它提升用电服务质量和水平，进一步提升客户满意度，并创造新的业务增长点；它提前预知电网缺陷，优化配置检修资源，大幅减少停电时间，提高居民、工厂、企事业单位的安全等级和生产水平；它进一步提升清洁能源消纳水平

来源：国家电网报2019-04-11

它提升用电服务质量和水平，进一步提升客户满意度，并创造新的业务增长点；它提前预知电网缺陷，优化配置检修资源，大幅减少停电时间，提高居民、工厂、企事业单位的安全等级和生产水平；它进一步提升清洁能源消纳水平

来源：国家电网报2019-04-11

它提升用电服务质量和水平，进一步提升客户满意度，并创造新的业务增长点；它提前预知电网缺陷，优化配置检修资源，大幅减少停电时间，提高居民、工厂、企事业单位的安全等级和生产水平；它进一步提升清洁能源消纳水平

来源：浙江新闻客户端2019-04-08

充分应用移动互联、人工智能等现代信息技术和先进通信技术，以电力无线专网建设为重要契机，推动电力系统各环节万物互联、人机交互、高效协同，全面提升电网安全性能和运行效率、精益管理水平和客户满意度。

来源：浙江新闻客户端2019-04-08

充分应用移动互联、人工智能等现代信息技术和先进通信技术，以电力无线专网建设为重要契机，推动电力系统各环节万物互联、人机交互、高效协同，全面提升电网安全性能和运行效率、精益管理水平和客户满意度。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-04

该公司按照重点项目、重要客户、居民用户等细分客户群体，分别成立调研组，坚持问卷调查和座谈交流相结合，精心做好走访记录，接受客户满意度评价，提高工作的实效性。

来源：童虎TH2019-04-03

即单一企业可以通过共享自己的客户资源换得别人的客户资源，从而确保自己只需干专业的事即可，不用搞多元化；同时又可以借助其他服务商充分挖掘自有客户的服务商机，在获得额外经济收益的同时提升客户满意度。