来源：万方数据 丁金凤2013-10-21

能够提供业务受理管理、市场信息管理、销售机会线索管理、合同及协议管理、客户需求管理、销售分析管理等。

来源：泡泡网2013-10-18

接入交换机是最常见的交换机，它直接与外网联系，使用最广泛，尤其是在一般办公室、小型机房和业务受理较为集中的业务部门、多媒体制作中心、网站管理中心等部门。

来源：新华网2013-10-16

为加强对用电企业的指导，泰州公司从业务受理源头落实节能工作，接到客户用电报装后主动推荐先进节能设备，帮助客户分析实际用电需求，合理分布用电负荷。

来源：贵州省遵义供电局2013-09-26

申友强服务队正式启动了供电社区服务共建示范点的建设工作，按照依托社区、主动融入、整合资源、实施互动的原则，以社区为平台，与物业相配合，以服务为纽带，有效整合社区、供电服务资源，主动融入社区，推出停电预告、服务咨询(查询)、故障报修、业务受理

来源：河南省太康县电业局2013-09-23

广大客户对95598业务受理、检修停电公告发布、用电疑难解答、突发事故抢修等工作表示满意，对用电稽查、树障清理、电费回收及供电可靠性等工作提出了意见和建议。

来源：新疆生产建设兵团第一师电力公司客服中心2013-09-22

各供电所营业厅做好节日期间业务受理、咨询查询和缴费等服务工作。二是加强四厂八个供电所四个中心的维稳安全值班，确保客户能够及时缴纳电费，同时严禁在节日期间对居民用户实施停电催费。

来源：CTI论坛2013-09-02

4.平板电脑与呼叫中心的完美融合传统呼叫中心的客户端，其电话功能集与业务受理程序必须进行整合，并加载到座席使用的pc电脑上。这样会存在如下问题：1借助于鼠标进行电话功能集的操作不够直观。

来源：中国南方电网2013-08-27

的问题处理率，一般普通坐席不能解决的问题，他们提交到待处理系统后转给我们继续处理，而5%的问题没有解决通常是属于技术性问题，例如有一些后台数据修改我们没有处理权限等原因，公司对我们是高标准、高要求，要求业务受理

来源：通信产业网2013-08-26

对oss的要求：crm系统：实现pon业务受理，接入方式根据资源覆盖情况，系统自动识别。

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-08-15

业务受理员马上向所长反映情况。站长张大奎得知此事，马上开通绿色通道，立即派出两名党员服务队赶往现场查勘，以火箭行动服务当地农民。...8月13日，长胜村书记郭显荣跑到长街供电服务站营业厅，焦急地对业务受理员说，因目前旱情严重，无法正常开展农业生产。月兰村、长胜村、下湾塘村三村联合在车岙港与下湾塘排涝港接口处进行作坝泛水。

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-08-15

要求该所在业务受理过程中一定要注意规范，做到三不指定，做好用电检查工作，做好优质服务，给客户留下良好印象。

来源：英大网2013-07-31

7月23日，浙江嘉兴凤桥镇联丰村的沈巧君到嘉兴南湖供电营业厅提交业扩申请，她对业务受理员王婧桌面上的数拍仪很是感兴趣。

来源：贵州省江口供电局2013-07-30

此外，该所还分别成立了三个烤烟表安装小组，每三人组成一个小组，安排专人从每天早上7:30至下午5:30受理前来办理用电手续的业务受理工作，以往需3天完成的工作，现在最多2天完成，大大提高了工作效率，缩短了工期

来源：通信世界周刊2013-07-16

这些显示屏设备自身只有很小的存储能力和系统模块，运营商通过后台统一的播控平台来进行控制和运维，如此带来的好处在于，以电子宣传替代人工讲解，有效缓解柜台受理压力，降低营业厅的人力成本，同时自助式的业务办理方式也更加快捷和方便，加快业务受理速度的同时也提升了用户满意度

来源：浙江省萧山供电局2013-07-05

第二年，该局着重于礼仪规范训练，特聘礼仪专家，针对服务心态、服务礼仪、服务形象等方面展开专业培训，辅助以业务受理的实战竞赛，训练窗口人员们的应对能力。而今年，该局紧扣有事?找我呀!

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-05

四是制作接地气、连民心便民服务卡，卡片内容有供电服务监督电话、业务受理流程、新型缴费方式、家电节能常识等。五是为流动警务车进行义务接电。六是继续配合政府推进庭院整治工作。

来源：贵州镇远供电局2013-07-01

工作人员在相继完成现场勘查、编制供电方案等流程后，客户也办理完成营业手续，无疑加快了业务受理速度。在面对用户的业扩报装上，供电所特事特办。主动加快业扩报装速度，以最快的速度按期供电。

来源：经济参考报 李名迟2013-07-01

关于做好分布式光伏发电并网服务工作的意见》宣传册和分布式光伏发电项目并网申请表，并开通了分布式光伏发电并网业务办理的绿色通道，按照并网流程内转外不转原则，建立一口对外的服务机制，为并网客户提供政策宣传、技术咨询、业务受理

来源：额尔古纳市宏源电力公司2013-06-27

额尔古纳供电有限公司营业厅与四个供电所窗口业务受理人员、收费人员、抄表人员，共计12人参加了培训。

来源：浙江省萧山供电局2013-06-26

在小小的营业柜台内，她整理客户档案，备好业务受理资料，接着又擦干净桌子。在这个营业柜台一平方米的空间内，戚建英一坐就坐了十年。