来源：河南省尉氏县供电局2012-11-27

建立电费公开栏、公开举报电话、设置意见箱、向客户发放联系卡，实行抄表到户一张卡，收费到户一张票，宣传到户一张画，让客户足不出户就能掌握电价政策，做到开开心心用电、明明白白缴费，实现优质服务零投诉目标。

来源：河南省济源供电公司2012-11-15

不断加快报装速度，全面提升业扩报装服务质量，确保服务工作零差错、服务效率零积压、服务受理零推诿、优质服务零投诉。

来源：浙江省电力公司电力科学研究院2012-11-15

采用统一受理、全程督办、分级处理，闭环管理的方式，坚持投诉处理工作四不放过(即投诉事件不查清不放过、投诉事件不处理不放过、没有采取整改措施不放过、整改措施落实不到位不放过)原则，以50天为周期，在公司系统开展零投诉周期累计竞赛活动

来源：贵州省遵义供电局2012-11-15

175名党员就是175面旗赤水供电局党总支在工作岗位上深入开展亮身份、践承诺活动，实现了服务零投诉，业务零差错。

来源：浙江省电力公司电力科学研究院2012-11-10

这是战斗，一场面对电力故障的战斗，派单零错误，自我加压，不惧挑战；这是使命，一次维护社会稳定的使命，服务零投诉，优质服务，排忧解难。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-09

用情用心，提供最美服务城郊供电所由于地处城乡结合部，面对用电结构复杂、人口流动大的复杂供电环境，他们开展了具有该所特色的一零二保三送服务活动，即供电服务实现零投诉，全力以赴保供电保安全，把电力服务送进村寨

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-11-07

五是做好优质服务工作，确保会议期间优质服务的零投诉。全局员工都在以饱满的工作热情，在各自的岗位上用自己的实际行动迎接党的十八大胜利召开。

来源：百度百科2012-11-06

这一干就是12年，从普通工作人员到业务组长，她接待的客户、经手的业务成千上万，至今保持零差错、零投诉记录。在身边人的眼中，韩克勤是一个典型的江南女子，恬静婉约，为人和气。

来源：百度百科2012-11-06

分钟内复机、30分钟内赶到现场的诺言;14年来，他叫得出所服务辖区2000多个客户的名字，记录着2000多户居民的电话号码;14年来，他只有46个完整的休息日，而他参与开展故障抢修服务4.23万次，服务零投诉

来源：河南省鹿邑县电业局2012-11-05

五是加强客服值班，全力应对因特殊天气可能带来的电话量激增的情况，做到优质服务零投诉。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-10-31

通过此次座谈，该局将进一步以公开、透明、直接的态度面对全旗广大用电客户的全方位监督，并采取一系列延伸服务和人性化服务，确保实现行风建设零投诉工作目标。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-30

深入开展零投诉活动这个所努力提升优质服务水平，深入开展零投诉活动，加强与社会联系沟通，全力服务于客户。该所为客户提供最优质的服务，已经成为全局员工的一个工作准则，同时也成为该所的一块金字招牌。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2012-10-25

然而正是这支看似普通的服务团队，数千次上门服务，创造了连续10年零投诉的骄人记录，他们用实际行动得到了广大群众的认可，成为创先争优活动的表率。金杯银杯不如老百姓的口碑。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-10-25

今年以来，左旗农电局以为民服务创先争优活动为契机，积极推进行风建设和优质服务工作规范化、常态化，把你用电、我用心的服务理念深入每一位员工的心中，把零投诉当作优质服务的一项重点工程，积极践行供电服务零投诉

来源：陕西省宝鸡供电局2012-10-23

此外，针对业扩报装、用电服务、重点项目用电等业务，逐一分析流程变更情况，及时采取各种工作措施，确保大营销体系建设期间，服务质量不降低，优质服务零投诉。员工队伍保持稳定。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-10-23

做到服务无违章，服务零投诉。六是积极参加公司职工廉政文化活动，组织职工开展书法、绘画、摄影和征文等活动，陶冶职工情操，树立正确人生观和价值观。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-19

他们在两位老人的精神感召下，依然用心服务于日益繁荣的小镇，一直到现在，该服务站都保持了零投诉、零事故的记录，如今，管辖范围内的14个台区，线损率由曾经的20%降至现在的10%以内。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-19

早准备、早部署、早落实，扎实细致抓好各项保电准备工作的落实，强化组织领导，明确职责分工，健全工作机制，落实安全责任，科学统筹、强化协同，确保实现不发生影响居民及重要客户停电事件，确保十八大期间零停电和零投诉

来源：浙江省奉化供电局2012-10-17

截止今年9月底，宁波永耀招标咨询有限公司成立3年来，累计为用户工程及物资公开招标1817批次，总成交25.9545亿元，在有力治理三指定的同时，实现了用户、供应商、代理服务三满意，连续3年实现用户零投诉

来源：乌兰浩特农电局2012-10-13

做到了安全零违章、服务零投诉、从业零违纪、工作零失误的四零业绩。有力的推动了农电企业的和谐发展。