来源：互联网2009-12-21

通过座谈，大家都意识到优质的窗口服务代表着该局乃至国家电网公司的整体形象，必须对优质服务问题予以重视，对服务工作要进一步予以规范，将每一个细节落实到位，遇到问题主动出击，将各项责任层层落实，从细节出发，

来源：互联网2009-12-14

营业窗口服务、作风建设有了很大转变，履职能力和服务意识得到增强；“一口对外”、“内转外不转”、为客户提供“一站式服务”的理念和办事流程已经形成，优质服务和行风建设收效明显，企业在取得较好经济效益的同时，

来源：互联网2009-12-02

五是各窗口服务和“95598”客服人员做好应对客户来访和电话咨询解释的充分准备。

来源：互联网2009-11-10

据悉，为打造规范、高效、有序的业扩报装工作环境，提升标准化、精益化管理水平，吉安县公司狠抓窗口服务作风建设，在业扩工程工作流程、报装时限、收费标准、“三不指定”上下功夫。

来源：互联网2009-10-27

10月26日，在福建省晋江市深沪供电所营业厅，来办理业务的客户这样点评现在的窗口服务。 　　客户服务工作质量的优劣直接反映企业工作的好坏。

来源：互联网2009-10-20

积极推动示范窗口建设，发挥窗口服务优势，将推广“国家电网”品牌与日常工作结合起来，增进社会公众对公司服务品牌的了解和认识，以优美的营业环境、合理的业务流程、规范的服务行为、优良的用电秩序、良好的供电质量

来源：华北电监局  2009-07-07

四是必须认真落实年度监管报告、和各专项监管报告计划，做好窗口服务，维护市场秩序，推动监管工作深入开展。

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-04

为了确保各所齐头并进，她深入各供电所，从台帐资料到窗口服务，手把手地进行指导。郭猛供电所在创建“江苏省文明单位”工作中，工作突出，积累了丰富的经验。

来源：国际电力网2009-01-16

名片之萌生%26mdash;%26mdash;贯彻执行，强化要求 在2008年营销会议上，该局提出了窗口服务要向礼仪化迈进的工作目标，催生了该局营销窗口礼仪化服务名片的面世。

来源：北极星新闻网2008-10-24

固镇供电公司监察部门改变以往驱车暗访窗口服务的方式，利用各基层营业厅新安装不久的“电子眼”足不出户便可“视察”到窗口服务情况。

来源：电网新闻网2008-10-21

贵阳供电局市场营销部的工作人员介绍说：“我们追求窗口服务的规范化，这样的情景现在并不少见。”...文化助推行为规范化 ——记贵阳供电局窗口服务 查宁伟 “大爷，请问您需要什么服务？”“我要办电！”，“大爷，您请这边来。”老人被搀扶着在柜台前坐下。

来源：中国电力新闻网2008-09-28

目前，各供电所都建立起了有效的服务体系，实现了“四制”，即直接办理制、窗口服务制、服务承诺制、连续工作制。

来源：上海市电力公司2008-09-22

据悉，上海电力成立了以总经理周永兴和党委书记贺锡强为首的“迎世博600天行动计划推进实施领导小组”以及三个专业指挥部，明确副总经理陈方增挂帅宣传动员和窗口服务指挥部、总工程师滕乐天为电网管理指挥长，切实推进上海市迎世博

来源：中国电力新闻网2008-09-22

据悉，上海电力成立了以总经理周永兴和党委书记贺锡强为首的“迎世博600天行动计划推进实施领导小组”以及三个专业指挥部，明确副总经理陈方增挂帅宣传动员和窗口服务指挥部、总工程师滕乐天为电网管理指挥长，切实推进上海市迎世博

来源：青海省电力公司2008-09-02

　　第29届北京奥运会已胜利落下帷幕，在此期间，青海电网运行平稳，电力故障报修始终保持快速、高效运作状态，营业窗口服务真诚、规范，“95598”服务热线保持畅通，服务热忱。

来源：中国电力新闻网2008-08-15

其次要加强专业技术培训，提高服务技术，供电企业应多举办文明礼仪培训、窗口服务技巧、专业业务操作等教育，用较高的业务技术保障营销服务人员远离服务中习惯性违章行为，更好地服务客户。...8月11日，《中国电力报》原文刊发了湖南省常德电业局朱玲玲与该局刘文春副局长的信，一来一往的两封信，读来颇受启发，字里行间流露出该局严抓严管营销服务，严厉打击此领域中的习惯性违章行为，提升窗口服务

来源：甘肃省电力公司2008-07-24

规范营业窗口建设，实施《营业窗口建设导则》，着力提升营业窗口服务品质。

来源：中国电力新闻网2008-07-09

泰安供电公司加快营销窗口服务功能创新，重新设计营业厅服务功能区，开发电费充值卡交费系统，建立流动营业厅，在山东电力集团公司进行全面推广。

来源：福建三明电业局2008-06-02

“准备完毕，可以交接班……”5月28日，距离奥运会开幕还有72天，来自三明供电系统13个供电企业的400名选手齐聚在福建省三明市体育馆内，进行营销窗口服务、变电运行准军事化管理会操及岗位技能会操比赛。

来源：中国电力新闻网2008-05-07

青岛供电公司不但做好供电服务，而且在用电服务、窗口服务上也有大动作，启动了“情系奥运，亮出精彩”主题系列活动，先后组织开展了营业、服务窗口员工奥运服务礼仪培训，加快奥运电力服务定点窗口规范化建设。