来源：新疆伊犁霍城县供电公司2012-07-29

检查组先行来到霍城供电公司营业班实地查看了员工精神面貌、职工健身房、职工图书室，收费服务礼仪、便民服务设施以及上墙公示情况，同时通过现场交流询问了解了该公司近三年精神文明建设工作开展情况。

来源：河南省泌阳县电业公司2012-07-25

近期，泌阳局供电窗口特别推出缴费业务、业扩报装等业务瘦身计划，缩减客户办理用电服务的流程，实施营业窗口全程引导服务和标准化礼仪服务，全面提升创先争优服务质量。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-07-20

为了提升服务能力和水平，眉县分公司外聘专业礼仪讲师对公司32名营销人员进行专题授课，就文明规范用语、日常行为礼仪进行培训，并经考试合格方上岗工作，今年3月，又组织营销人员开展以服务提升从我做起为主题的演讲

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-07-18

礼仪老师结合电力工作实际和各岗位特点，通过讲解、演示等，对仪表、仪态、服务用语等礼仪知识进行了深入浅出的讲解。...从站姿到走姿，从着装到语言，着重讲解了立正汇报，引经据典，详细生动地讲解了供电服务礼仪知识，让员工直观了解服务礼仪规范的具体要求。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-07-18

据悉，为了切实推动居民用电服务水平提升，该公司先后组织开展了服务提升从我做起演讲、举办营销人员服务礼仪培训、开展授牌客户走访、客户满意度调查、用电高峰负荷预测和需求侧管理、为特殊客户开通绿色通道、严把服务抢修时限关

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-16

办过婚礼的人都知道，现在请个礼仪公司可是老贵了。是呀，我们局的领导为咱职工算了笔账，这才安排局里的各类高手组成义务礼仪公司，主要是帮局里老职工子女操办婚事。...这司仪的声音真浑厚，婚礼主持的也好，这是从那请来的，等我家孩子结婚，也请这家礼仪公司来操办婚礼。参加婚宴的老李兴奋的说。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-07-09

阿尔山供电局创先争优工作本着提升全局干部职工的政治素质、专业素质、文明素质的原则，举办了安全、生产、营销、服务等方面的综合培训班;6月份，该局本部对各供电所人员培训了营销礼仪等方面知识，采取能力互补和方式互补的形式进行

来源：浙江省奉化供电局2012-07-06

为此，这些年来他通过请老师上礼仪课，请所内有经验老职工传授与农村用电户打交道的经验和体会，开展师徒结对传帮带等方法，使全所员工在电力公关能力上有了显著提高。

来源：辽宁省电力有限公司大连培训中心2012-07-05

利用在岗团员青年专业知识优势，为劳务工团员青年开展计算机应用、法律常识、礼仪等方面培训，提高其业务水平和综合素质;四是定期开展青年岗位技能大练兵活动，为服务员工展示自我搭建平台;五是开展评星活动，对星级劳服工进行奖励

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-07-05

此次公务礼仪大赛分为服务礼仪展示、文明礼仪知识问答、团队才艺表演三个环节。...服务礼仪展示环节，右旗农电局代表队以高度的团队合作精神生动形象地展示了文明礼仪的优雅崇高;竞答环节中选手们准备充分、思维敏捷，精彩的答题博得现场观众阵阵掌声。

来源：《光伏新闻》杂志2012-06-28

现实生活中，社交场合是要讲究礼仪的，在商务社交网站上也同样如此。一直倡导以光伏圈八大社交礼仪，引导人们不仅在现实生活中注意人际交往礼仪，也将这样良好的习惯渗透到专业互联网的社交当中去。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-06-22

为提高窗口服务人员的服务意识和服务水平，该局切实加强对服务窗口人员优质服务、业务技能和服务礼仪等方面的培训，不断提升服务人员的综合素质。

来源：浙江省庆元县供电局2012-06-21

为着力提升班组建设软实力水平，提高班组员工整体素养，庆元供电局自2011年起严格按照省公司标准，有针对性的对窗口服务人员进行礼仪操的培训。一年多来，每天早上8点20分，营业窗口整队开展礼仪操。

来源：浙江省庆元县供电局2012-06-21

教育和规范生活礼仪、社会礼仪、职业礼仪，提高窗口服务水平。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2012-06-21

专家组通过听取汇报、观看专题片，现场观摩礼仪、军姿展示，实地查看营业窗口、资料室、培训基地、以及备品备料库房、值班室、办公室、宿舍等，审阅各类资料制度，询问工作程序和基础管理，对供电所组织机构、基础管理

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-06-15

为进一步提升窗口工作人员的服务质量，深入扎实开展居民用电服务质量监管专项行动，6月13日，突泉电力公司举办了居民用电服务质量礼仪培训会，各供电所、窗口工作人员30余人参加。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-06-12

采取聘请营销、礼仪等方面老师为职工进行业务培训，组织职工外出参观学习等形式，进一步激发电力职工的工作热情。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-06-08

阿尔山供电局党支部把创建文明单位作为统领电力工作的总目标，在组织开展迎接党的十八大胜利召开活动过程中，突出服务大局和以人为本的工作理念，以迅速、准确、安全、方便为工作指针，积极开展了窗口行业培训，举办了服务礼仪等文明礼仪知识讲座

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-07

另外，通过日常礼仪督导、三个月以上轮岗、服务之星的评选等，海盐供电营业厅服务团队恪守责任、感恩、进取的信念，通过高强度的技能提升集训营历练，提高服务技能，每位窗口人员从电力外行逐步成长为熟练掌握电力专业知识的技能型服务人才

来源：甘肃省民勤供电公司2012-06-07

近年来，民勤供电公司加大优质服务工作力度，以客户满意为目标，开展全方位的优质服务，并将优质服务贯穿于企业生产经营的全过程，从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务、标准化服务和超前服务评比活动，实行首问负责制