来源：浙江省海宁市供电局2013-02-26

有效的解决了用户的各种供电问题、用电难题，引导客户自助了解电力抢修、电费缴纳、有序用电等各类信息，让客户足不出户就能享受电力服务的便捷。

来源：贵州省遵义供电局2013-01-29

同时借鉴村电共建经验，在主城区建立社区共建示范点，让居民不出小区就可以完成电费缴纳，还全面推行电费充值卡服务项目等八项便民服务措施，发放用电宣传资料10000余份，深入15个乡镇117个行政村播放《农村触电急救

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-01-24

向用户推广宣传２４小时自助缴费营业厅和移动ｐｏｓ缴费系统以及邮政缴费一站通等多种电费缴纳形式，便于客户自主选择适合自己的交费方式，以便能实现电费的快速交纳，各营业窗口适当延长营业时间，采取坐收、催收、预收

来源：内蒙古根河供电分公司2013-01-22

开展企业电费担保业务，确保公款电费及时足额到账；不断拓宽缴费渠道，不断扩大收费服务覆盖范围；加大催收和电费预存宣传力度，方便客户缴费，引导客户主动交费，努力赢得客户的理解和支持，提高预缴电费；重点关注电费缴纳困难户

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-16

同时，该局积极打造十分钟缴费圈，方便客户进行电费缴纳；推出业扩免填单、供电视窗信息、居民用电一日通、小区集中业扩等创新服务，优化了业扩派工程序，加强了与用户的沟通，使客户早日用上电、用好电。

来源：浙江省萧山供电局2013-01-08

进一步拓宽优质服务渠道，在萧山城区50余个邮政报刊亭开通电费缴纳业务，建成全省首家乡村电力服务便利店，构建10分钟缴费圈。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-28

、用电业务咨询和电费电量查询、办电业务预约、电力设施安全及用电故障报修、科学安全用电知识宣传等五项服务功能，使农民足不出村就能实现电费缴纳和用电业务办理。...其中结合南方电网公司为民服务创先争优活动的要求，按照贵州电网公司的统一部署，从解决农民群众最关心的缴费难、缴费远问题入手，与当地政府及村委共同协作探索出构建村电共建服务窗口的惠农便民新举措，在农民家门口提供窗口实现电费缴纳

来源：贵州省遵义供电局2012-12-25

绥阳供电局在这次走访过程中对于客户提出的问题进行收集，并有该局营销分管领导现场进行了详细解答，同时还向客户介绍了最新用电政策，及目前电网企业的基本情况、当前生产经营形势和有关用电政策，征询客户对供电质量、供电服务、电费缴纳等方面的意见和建议

来源：贵州省贵阳供电局2012-12-24

保证每一名电力客户都能够顺利、顺心的完成电费缴纳，真正体验到电力服务的便利、优质和快捷。...截止到12月24日，各营业厅运行秩序总体良好，未发生客户排队拥挤现象，各营业厅服务窗口缴费井然有序，绝大多数用户在几分钟的时间内就完成了电费缴纳。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-21

2011年，该所以村电共建服务模式，通过在村委会办公楼建立服务窗口，使广大村民足不出村就能办理电费缴纳、用电咨询、用电故障报修等业务，该模式相继在金保村、和平村建成投运，这一便民服务推出后，可为当地农民每年减轻路费

来源：河南省济源供电公司2012-12-18

唱好电费回收交响曲，创新缴费方式，拓展缴费渠道，利用定点缴费、网上银行、智能手机、支付宝等形式，实现城乡缴费服务一体化，为加快电费回收提供了保证；唱好电费政策执行进行曲，认真执行电费管理方面的政策，严格按照电费缴纳制度强化电费回收工作

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-12-18

向用户推广宣传24小时自助缴费营业厅和移动pos缴费系统以及邮政缴费一站通等多种电费缴纳形式，便于客户自主选择适合自己的交费方式,以便能实现电费的快速交纳，各营业窗口适当延长营业时间，采取坐收、催收、预收

来源：贵州省遵义供电局2012-12-17

遵义供电局开通的用电管家短信平台，通过免费的短信服务，个性化为客户提供电费缴纳提醒、安全节约用电知识、停电检修通知等个性化的服务。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-12

营业窗口开在了家门口，几分钟就可以办好电费缴纳业务了，即安全又快捷，再也不用揣着现金来回跑十几里地了。...12月11日，在遵义供电局德江局高山供电所新近开通的泉口营业站内，客户田先生轻轻松松完成了电费缴纳。

来源：内蒙古根河供电局2012-12-08

并结合为民服务创先争优活动，针对不同的电力客户群体，不断丰富电费缴纳渠道，减少客户等待时间，最大满足客户缴费要求，不断提高客户满意度！

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-12-06

向用户推广宣传24小时自助缴费营业厅和移动pos缴费系统以及邮政缴费一站通等多种电费缴纳形式，便于客户自主选择适合自己的交费方式,以便能实现电费的快速交纳。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-12-04

今年以来，长垣县电业局把缴费难的问题作为提升供电服务质量的重要任务来抓，在优化完善原有营业网点缴费功能的基础上，积极拓宽电费缴纳渠道，推出银行代缴、银行缴费、pos机缴费终端、电费充值卡、上门代收、社会化代收等多种缴费方式

来源：贵州遵义务川供电局2012-12-04

认真整改，在缴费布点上寻求突破，在代收服务上强化监督，通过与邮政局深化战略合作关系，融入长效沟通协调机制，在全县共设置9个邮政缴费点，强强联手共同为用电客户，特别是城郊、乡镇及农村用户提供方便、快捷、满意的电费缴纳服务

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-12-04

六是拓展电费缴纳渠道，开展邮政代收、电费充值卡、自助缴费等业务，增设营业网点，打造城区十分钟缴费圈。

来源：浙江省萧山供电局2012-11-29

为此，我们想到了便利店这种以周边性、便利性为导向的入驻式网点，并结合已经成型的村邮站电费缴纳的网络，将全方位的电力服务送到了村民家门口。该局客户服务中心综合室主任徐晓影解释道。...乡村电力便利店开在家门口的营业厅11月25日上午，家住楼塔镇山区岩上村76岁老人徐百鸣，只用3分钟从家门口走到该村乡村电力服务便利店，不到5分钟，便完成了电费缴纳、临时用电申请2项业务。