来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2020-02-20

同时，根据客户需要，主动帮助企业检测和调试内部供电设备，对疫情影响期间闲置的设备作送电试验，确保企业复工复产用电无忧。

来源：电网头条2020-02-19

防疫物资企业全力生产、用电无忧，其他企业怎么办？国网各单位为具备复工条件的企业简化办电流程、加速复工复产；对于受疫情影响一时无法开工的，则为其办理用电延期、降低企业成本，让其后续的复工积蓄力量。

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-19

疫情防控狙击战的后方，电网运行安全稳定，居民用电客户欠费不停电，重点生产企业复工用电无忧疫情就是命令，防控就是责任。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-02-19

同时，根据客户需要，主动帮助企业检测和调试内部供电设备，对疫情影响期间闲置的设备作送电试验，确保企业复工复产用电无忧。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-02-17

为打贏疫情防控阻击战，该公司全面加强电网运行管理，科学安排电网运行方式，组建24小时应急抢修队伍，执行突发事件“零报告”制度，提升应急处置能力，确保广大用户用电无忧。

来源：济宁新闻2020-02-14

坚决护航人民群众用电无忧。疫情防控期间，对居民用电客户采取“欠费不停电”措施，确保人民群众安心用电；对中小企业客户采取“欠费不停电”措施，支持中小企业积极应对疫情影响，实现平稳健康发展。

来源：北极星输配电网整理2020-02-12

三、欠费不停电，护航群众和企业用电无忧。疫情防控期间，对居民用电采取“欠费不停电”措施，确保人民群众安心用电。...5.持续可靠供电，助力疫情防控物资生产企业用电无忧。对疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难，疫情防控期间欠费不停电并免收电费滞纳金，支持企业客户积极应对疫情影响，实现平稳健康发展。

来源：河南省济源供电公司2020-02-12

2月10日，济源供电公司变电运维二站的运行人员正在对110千伏星光变进行巡视，以确保疫情防控期间用电无忧。当前疫情防控处于关键时期，做好疫情防控期间保电工作，责任重大。

来源：滨州传媒网2020-02-12

四、温馨服务，保障人民群众用电无忧。疫情防控期间，对居民用电客户采取“欠费不停电”措施。通过95598热线、“网上国网”app 等线上服务渠道提供交费、办电等24小时在线服务。

来源：四川观察2020-02-12

5.持续可靠供电，助力疫情防控物资生产企业用电无忧。对疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难，疫情防控期间欠费不停电并免收电费滞纳金，支持企业客户积极应对疫情影响，实现平稳健康发展。

来源：中国能源报2020-02-12

“甘肃电网供电十分充裕，全省用电无忧，103家防疫医院用电无忧，在确保全省安全可靠供电的基础上，我们每天还增送1200万度电支援华中地区抗击疫情用电。”

来源：国网青海电力2020-02-11

三、欠费不停电，护航群众和企业用电无忧。疫情防控期间，对居民用电采取“欠费不停电”措施，确保人民群众安心用电。

来源：大众网2020-02-11

4.温馨服务，保障人民群众用电无忧。疫情防控期间，对居民用电客户采取“欠费不停电”措施，确保人民群众安心用电。通过95598热线、“网上国网”app等线上服务渠道，提供交费、办电等24小时在线服务。...国网滨州供电公司把保障疫情防控和全市经济社会发展作为当前工作重中之重，公布服务滨州“抗疫情、保发展、为人民”十项保障措施，即一户一策，保障防疫重点单位供电；“三零服务”，保障疫情防控项目建设；特事特办，保障全市企业复工复产；温馨服务，保障人民群众用电无忧

来源：国网山东电力2020-02-10

3.欠费不停电，护航人民群众用电无忧。疫情防控期间，对居民用电客户采取“欠费不停电”措施，确保人民群众安心用电；对中小企业客户采取“欠费不停电”措施，支持中小企业积极应对疫情影响，实现平稳健康发展。

来源：电网头条2020-02-10

提供95598客服7×24小时不间断服务，精准响应客户诉求，及时处理各类工单，确保客户用电无忧。...对因疫情防控引发的客户材料不齐等情况，采用“先办理、后补材料”的方式，让企业复工复产用电无忧。主动联系节前暂停用电企业，确认实际复工日期，并根据企业情况，为需要延期的企业延长暂停用电时间。

来源：国网山东电力2020-02-10

3.欠费不停电，护航人民群众用电无忧。疫情防控期间，对居民用电客户采取“欠费不停电”措施，确保人民群众安心用电；对中小企业客户采取“欠费不停电”措施，支持中小企业积极应对疫情影响，实现平稳健康发展。

来源：凤翔县供电分公司2020-02-08

重大故障第一时间上报公司值班室安排处置；同时为了保证员工及来访人员安全，每日对复工人员进行测温，及时掌握所组人员动态并做好记录，并于每天下午向营销部报送情况；各营业网点设专人在营业厅门口对外来人员测温、登记、办理业务，确保疫情期间客户用电无忧

来源：北极星电力网2020-02-05

春节疫情期间，晋城电网运行平稳，全市人民用电无忧，全市15处新型肺炎救治定点医院，5处集中隔离观察点，3处医用口罩生产企业全部供电正常。

来源：电网头条2020-02-03

对于暂未开通线上办电渠道的玉树地区，在全面做好营业厅管理和工作人员防护工作的基础上，正常营业、提供服务，确保客户用电无忧。国网新疆电力疫情防控期间，国网新疆电力对居民用电客户不主动采取停电催费措施。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2020-01-22

各供电所要进一步加强居民供电服务工作，提早公告供电营业厅的营业上下班时间，做好手机app缴费宣传推广工作，确保客户多渠道购电无忧。