来源：浙江省桐庐县供电局2012-03-16

为了实现电力服务与招商引资企业的无缝对接，桐庐供电局推出了电力园区共建，派出客户经理入驻工业园区，第一时间掌握进驻园区的企业信息，上门了解企业用电需求，宣传相关用电政策，电费电价政策，办理用电业务，并为企业提供用电申请进度实时查询等服务

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-13

主动向客户介绍电业法律法规、用电政策、绿色环保能源、低碳生活知识，全面准确地解答客户提出的各类问题。该局结合实际，采取定期，不定期的走访活动，及时了解用电客户的用电情况，帮助用电客户解决实际难题。

来源：辽宁省电力有限公司沈阳超高压分公司2012-03-09

电力设施保护宣传单》、《安全用电小常识》、《致广大群众一封信》等宣传材料发放给附近居民、过往行人、学生和司机，向行人宣讲了《辽宁省电力设施保护条例》有关条款以及《中华人民共和国电力法》法律、法规，宣传、讲解用电政策

来源：河南省济源供电公司2012-01-18

立足工业发展增电量、跟踪客户需求拓市场三部曲，推出3+3工作模式：加强三个沟通，做到与市政府大项目办和工业服务局、与业主沟通、与项目承建单位沟通，第一时间掌握项目建设、企业扩改用电动态;落实三个送好，送好用电政策

来源：牡丹江电业局2011-12-30

该局深入企业和社区，把服务送到客户身边，主动向客户介绍电业法律法规、用电政策、绿色环保能源、低碳生活知识，全面准确地解答客户提出的各类问题。这个局十分重视新装智能电表客户应用反馈意见。

来源：河南济源供电公司2011-12-23

利用报纸、电视向全社会公开供电服务承诺，积极宣传用电政策，改进20多项工作流程、报装受理等方面的具体措施，对客户变压器增容和电力线路改造提供技术支持，努力提高服务质量和工作效率。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-11-22

在核查过程中，核查人员还做好各项用电政策的宣传，细心解答客户疑问，征求客户对优质服务的意见，着力提高客户满意度，用优质的服务营造和谐的供用电环境。

来源：内蒙古根河供电局2011-11-22

针对用电问题较多的小区，该局拟定了详细的活动方案，由业务能力强、电力法规知识全面，善于沟通的抄表人员提供用电咨询，讲解用电政策及服务措施，并散发各种用电服务宣传单并发送宣传品，，加强了广大客户对电力法、

来源：云南鸿立招标代理有限公司2011-11-21

解决营销业务增长与人力资源不足的矛盾，提高供电可靠性，实现供电企业对客户供电的承诺对临沧供电局直供区范围内的临沧营业区、勐省营业区所属供电用户的的电能计量装置的定期抄表、欠费客户的电费催缴、低压客户的停、(复)电通知、用电政策宣传和交通不便的边远地区用电客户的收费工作

来源：北极星电力网2011-11-18

在这个时候，它的价值就会凸显出来，所以，我也能深深的感觉到未来智能电网的推行以后， 在用电政策方面， 会有一些比较大的突破。

来源：国家电网报2011-11-11

浙江公司全面梳理了供电区域内中小企业的经营状况，选派客户经理为重点企业、困难企业当用电顾问，主动了解企业的需求，提供用电政策、技术及服务咨询。

来源：萧山供电局2011-11-08

10月以来，该局以农村供电营业所为单位成立了24支冬季便民服务队深入29个镇街，提供包括用电业务咨询、用电政策宣传、表后线路检查、代缴电费等一系列服务延伸项目，惠及电力客户上千人，受到了社会和市民的肯定

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-11-04

党员先锋岗---吴艳梅：负责提供收费服务，对收取款项金额的准确性、安全性负责；热情接待客户，为客户提供所需帮助，正确、合力的向客户解释电费、电价及相关知识、、、、、、党员先锋岗---陈学义：负责提供用电政策

来源：北极星电力信息化网2011-10-31

听众朋友，您正在收听的是兰州新闻综合广播行风阳光热线，这里是调频97.3兆赫，今天参加我们节目的单位是兰州供电公司，如果您有涉及用电政策、业务咨询、用电申请、故障急修等有关供电工作方面的意见和建议，欢迎您通过热线电话

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-10-12

广泛宣传服务项目及用电政策，提高工作透明度，建立有效的客户沟通机制，及时为客户解疑释惑着力解决广大客户反映强烈的热点、难点问题，切实把让政府放心、让各户满意落到了实处，让广大客户用上放心电。

来源：包头市固阳电力有限责任公司2011-09-30

在工作现场，针对客户存在的私自增容情况，检查组人员积极向用户详细讲解用电政策、电力行政执法政策，提出处理意见，要求用电客户严格遵守用电秩序，按照国家法规合法用电、安全用电、经济用电。

来源：牡丹江电业局2011-09-28

该局在社区为广大用电客户发放了各种用电宣传资料5000多份，介绍了用电常识、电力法律法规和用电政策，并开展了业务咨询活动。

来源：浙江省奉化供电局2011-09-23

在这次学习江小金，争当供电先锋便民服务活动中，该局工作人员对居民用电业务咨询、用电安全问题一一详细解答，同时，对电力法规、用电政策进行宣传、解释，真正为客户排忧解难，让老百姓用上安全电、便捷电、放心电、

来源：北极星电力新闻网2011-09-21

在工作现场，针对客户存在的私自增容情况，该局用电检查人员积极向用户详细讲解用电政策，提出处理意见，要求用电客户严格遵守用电秩序，按照国家法规合法用电、安全用电、经济用电。

来源：萧山供电局2011-09-13

针对所管辖的设备和线路，在正常巡视的基础上，主动增加巡视的次数和质量，全力保障电网平稳运行，对外实施面向社会客户的优质服务活动，开展流动营业厅进社区、进广场、进学校、进农村、进企业、进军营活动，向市民宣传用电政策