来源：西北能监局2020-02-25

我局向辖区省级电网公司及有关增量配售电公司印发《关于切实做好疫情防控期间供电保障有关工作的通知》，要求供电企业突出防控重点，全力做好疫情防控重点单位供电保障，着力优化服务，确保人民群众正常用电。

来源：国网日喀则供电公司2020-02-25

情况紧急所长佟铁群在了解情况后，向肖局长和运维部修主任进行了汇报，两位领导帮忙联系材料和施工车辆，由于是冻土，杆坑在21日早晨才能挖完，在确保安全的前提下让该台区正常用电，在物资张文波主任及公司赫彦秋经理的大力支持下

来源：国家电网报2020-02-20

新冠肺炎疫情发生以来，国网湖北省电力有限公司除了保障全省居民正常用电外，还需对全省272家定点医院（含17家方舱医院）、598家发热门诊、1030家集中隔离点、121家防控用品生产企业、171家医护支援队伍住宿宾馆

来源：国网日喀则供电公司2020-02-19

的服务理念，高标准、严要求、重服务，始终服务于党和国家的大局，服务于地方政府，服务于社会，服务于千家万户，正是这样的担当和使命，他们克服了一起又一起困难，连续奋战近4小时，顺利恢复正常供电，确保了疫情期间百姓正常用电

来源：中国能源报2020-02-19

在安徽，合肥资源循环利用基地内的中节能垃圾发电项目自疫情发生以来马力全开，每天可处理生活垃圾550吨，日发电量17万度，可满足3万户居民的正常用电。

来源：中国能源报2020-02-19

在安徽，合肥资源循环利用基地内的中节能垃圾发电项目自疫情发生以来马力全开，每天可处理生活垃圾550吨，日发电量17万度，可满足3万户居民的正常用电。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-02-17

，助力企业复工复产，一是受理、办理企业增容、新装用电业务，手续从快、从简办理，纳入绿色通道快速响应，各环节办理时限分别比一般业务各环节相应时限减少2个工作日以上，力保企业及时用电；二是人性化服务，保障正常用电

来源：浙江能源监管办2020-02-17

、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题:一是部分地区“两率”水平较低，影响群众正常生产生活；二是部分地区停电时间较长、抢修不及时；三是部分供电企业工作人员由于服务不到位或者违规操作等原因，影响群众正常用电或者办理涉电业务

来源：国网信通产业集团2020-02-17

先锋逆行保供电---确保智慧变电站高效运行为保障合肥市滨湖医院以及辖区内3家防护用具生产制造企业正常用电，确保智慧变电站可靠、高效运行，1月25日（大年初一），国网信通产业集团继远软件24名干部职工在1

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-02-13

树立榜样战“疫” 为民保电履职战“疫”当前，确保人民群众、政府保障、医疗机构正常用电是电力企业义不容辞的责任和担当，疫情防控期间，岐山分公司一线保电人员中涌现出了一批批履职尽责、敢于担当、勇于奉献的先进和典型

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-02-11

2月９日，岐山县供电分公司及时组织党员先锋队逆行抢修，确保人民群众生活用水和居民正常用电，在疫情防控的关键期，彰显了公司支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-02-10

并就如何使用操作进行讲解宣传，有力的提升了多元化缴费手机app的安装、注册率，做到了疫情防控和电费回收两不误；另外，客户服务中心随时监测大客户预付费表计电费余额，及时通过发送短信提醒客户充值缴费，确保客户复工后生产、生活正常用电

来源：浙江能源监管办2020-02-04

电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力行业反映的问题有:一是部分地区“两率”水平较低，影响群众正常生产生活；二是部分地区停电时间较长、抢修不及时；三是部分供电企业工作人员由于服务不到位或者违规操作等原因，影响群众正常用电或者办理涉电业务

来源：河南省济源供电公司2020-02-03

济源供电公司主动与医院对接，科学制定详细保电方案， “我们针对定点救治医院重新修改了保电方案，又加派10多人对人民医院双电源供电设施进行再排查，又新增4台发电机组，在最极端情况下，也可接通电源，保障人民医院正常用电

来源：北极星电力网2020-02-01

“这条回路a相电流有点大，你把数据都准确地记录下来，要不明天开个工作票，再加一条电缆，一定不能影响医院的正常用电！”。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-22

同时节日期间，用电群众的电表充值工作要提前安排好，特别是返乡人员家中的电表充值及手机缴费应用工作要扎实推进，确保广大人民群众能正常用电。

来源：中国电力新闻网2020-01-17

为了不影响正常用电，该局将采取带电作业不停电的方式进行10千伏带电搭火。

来源：国家电网报2020-01-15

24台专变、11台公网变供电，1000户客户恢复正常用电。...13日19时39分，西宁供电公司通过负荷转移等手段完成10千伏南九路负荷转移，3台专变、3台公网变恢复供电，959户客户恢复正常用电；19时47分，成功隔离塌陷区域10千伏南六路、南十七路两台环网柜，恢复非故障段线路及

来源：西北能源监办2020-01-14

如：国网西安供电公司辖区内存在因供电半径大导致末端电压低的现象，影响群众正常用电。二是停电抢修不及时。

来源：电动汽车观察家2020-01-13

2018年，国网郑州供电公司在郑州投入50个有序充电的充电桩，在不影响小区居民正常用电的情况下，利用现有电网资源，制定有序充电计划，调整充电桩输出功率，实现用电“削峰填谷”。