来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-07

在牡丹江电业局爱民供电局里，有这样一支队伍，她由七名女同志组成，平均年龄为39岁，年龄最大的46岁，最小的22岁，却担负着全局一半以上的抄表收费工作任务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-06

这个局7位女性，担负着全局一半以上的抄表收费工作任务。保证每月100%的实抄率，逐步实现100%的回收率，配合核算发行工作对采集失败表补抄到户，度电必争，从源头杜绝电量损失。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-03-02

有着20多年党龄的张刚维，在抄表收费岗位上一干就是11年，张纲维工作的深甽镇是我县的山区镇，村庄散落，更有不少偏远的山村。

来源：甘肃省高台县电力局2012-02-29

我们在抄表、收费巡视的过程中，要不断深入居民家中、田间地头进行宣传安全用电常识、电力设施保护条例，向群众讲解用电程序，不断提高客户的安全用电自觉性，扩大安全用电的知识普及范围。

来源：河南省封丘县电业局2012-02-29

雷锋班对所辖的45个考核台区和801户客户的抄表收费工作，采取分工包干，责任到人，独当一面的工作方式。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-28

抄表员潘艳萍告诉记者，她负责4000余户的抄表收费任务。服务客户不但需要有爱心，更需要有耐心，随时都需要解决客户遇到的用电难题。...听说客户投诉自己，正在现场抄表收费的郭艳红急忙赶回到供电营业厅。还没走进营业大厅，就听到这位老年客户又吵又闹，死活要求供电部门给个说法。听到了客户投诉理由，郭艳红欲哭无泪。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-02-15

坚持按十项承诺、十不准办事，积极开展抄表收费微笑服务，安全供电服务万家活动。发挥专项活动引导作用。认真开展了塑文化、强队伍、铸品质优质服务月活动。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-13

爱民供电局女子抄表班成立至今已有两年，由七名女同志组成，平均年龄为39岁，年龄最大的46岁，最小的22岁，却担负着全局一半以上的抄表收费工作任务。

来源：贵州省遵义供电局2012-02-10

对此，习水供电局在创先争优 为民服务活动中，服务关口前移，与村委协商，在村委设置服务点，由村委提供办公地点，供电所派驻人员，进行抄表、收费及用电业务办理、故障报修等。

来源：浙江省奉化供电局2012-02-10

一套标准作业手册，包括《抄表收费人员现场作业手册》、《抄表收费人员现场服务手册》、《抄表收费人员现场应急手册》，内容涵盖农村抄表收费全过程;一套专门用于抄表收费人员4+1培训的课件，四门培训内容为《阳光心态与快乐工作

来源：浙江省富阳市供电局2012-02-09

增强了沟通后，我们和客户之间的关系就亲密起来了，一些偶尔回来小住的客户会将当月电度数抄出来放在提示卡上，方便了我们抄表收费。王志安笑着说。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-02-03

开展节日文明抄表收费，优质急修保电竞赛，做到坐收服务四熟悉、抄收服务六加强、急修服务创四有，助推廉洁自律和行风建设，塑造良好的国网员工形象。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-02

吕仁德，15年前来到下城子供电所当上农电工，主要负责5个台区，覆盖3个自然村，600多户人家的抄表、收费及维修任务。多年来，他为村屯百姓做多少好事，解决多少用电困难，连村民们也都记不清了。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-01-18

遵循强化管理、增销扩销、多供少损的营销战略，着力改革业扩报装、抄表、收费等一系列营销业务流程，简化办电手续，切实提高供电服务效率。加强计量改造，保持反窃电高压态势，多管齐下，台区线损持续下降。

来源：牡丹江电业局2012-01-11

抄表收费时，我负责的黄花辖区，位于牡丹江市区边缘，近二千户人家的辖区，是我工作的爱民供电局最僻远的供电区域之一。那里的用电客户有三多，贫穷的人员多，盲目流动的人员多，蛮横不讲理的人员多。

来源：国家电网报2012-01-10

加强有序用电、业扩报装、计量检定、抄表收费及供电质量管理，开展保障性住房供电服务双保（保质量、保进度）行动，满足居民用电需求。

来源：建德市供电公司2012-01-06

不断出台的相关法律法规对抄表收费等涉及供电企业的规定，优质服务的要求越来越高等。

来源：浙江宁波宁海供电局2012-01-04

胡雨松家在双峰榧坑村，从事抄表收费22年来，骑着一辆摩托车奔波在大山深处，行程达16万公里，花掉的汽油费难以估算，他只有一个梦想让山区的百姓有电用，用好电，富起来。

来源：科右前旗电力公司2011-12-31

统一着装、挂牌上岗，在各营业厅实施一条龙服务;在抄表收费工作中，坚持三公开、四到户、五统一，阳光操作增强办事透明度，拉近与用户之间的距离，加大便民利民设施建设，从2007年5月起，公司新址客户服务中心营业大厅正式启用

来源：桐庐县供电局2011-12-25

这便是一名普通的抄表收费工对年底抄表收费工作最为朴实的描述。电费回收率作为衡量供电企业经营控制能力的重要指标，也是电力企业公认的最难控制的指标之一，长久以来都被我局领导摆在与安全生产同等重要的地位。