来源：国家电网报2017-03-30

开展园区调研分析，强化业扩绿色通道机制建设，主动上门服务、提前介入、快速响应，提高业扩报装效率，及时满足地方政府以及客户用电需求。

来源：云南电网公司2017-03-29

为了全面完成2017年的售电量目标，南华供电有限公司在综合分析了县域经济形势、重点行业大客户用电需求、一季度用电结构变化特点等因素后，围绕南华县人民政府全力打造的县域经济、园区经济、民营经济三大主题经济思路

来源：国家电网报2017-03-16

绍兴供电公司服务调度负责人沈健表示，通过对平台统计的数据进行分析利用，能掌握班组查勘、装表、现场校表等工作的日常承载力，当某个区域客户用电需求突增（例如多个小区集中新装），与属地班组承载力不匹配时，服务调度人员将预警并协调后端部门

来源：亮报2017-03-15

业扩报装联合作业中心将重点通过对外简化用电报装手续，强化全程信息公开，对内优化供电方案编审、提速业扩配套建设、规范接电服务、强化全程质量管控、强化多维协同监督等措施，实现业扩报装全流程精益化管控，以便捷、高效的服务最大限度满足客户用电需求

来源：云南电网公司2017-03-14

一是主动出击，开展重点用户市场调研，及时了解客户生产情况，密切关注客户用电需求变化，准确掌握市场形势和政策信息，积极帮助企业降低成本，开足马力生产；二是主动对接政府重点工程和招商引资项目，开辟重点工程供电服务快捷通道

来源：南方电网报2017-03-03

贵州电网公司兴义普安供电局江西坡供电所开通了阳光电铺微信群，将客户群按区域细分，按种类划分，把茶商、茶农、台区村组长等微信客户集中起来，及时了解客户用电需求，解答用电咨询，开展用电宣传，细化服务内容，实现与客户交流及时通

来源：深度能源观察2017-02-28

该公司深化园区调研分析，强化业扩绿色通道机制建设，主动上门服务、提前介入、快速响应，坚持特事特办、先办后报，及时满足地方政府以及工业园区、高新开发区优质客户用电需求。

来源：深度能源观察2017-02-24

该公司深化园区调研分析，强化业扩绿色通道机制建设，主动上门服务、提前介入、快速响应，坚持特事特办、先办后报，及时满足地方政府以及工业园区、高新开发区优质客户用电需求。

来源：河南省开封市杞县供电局2017-02-23

据了解，为增强社会亲合力，打造特色供电服务品牌，国网杞县供电公司创新服务举措，采取分组分片、电话暗访、现场走访等多种形式了解客户用电需求和优质服务等情况，通过回访收集的信息，进一步摸清了客户的用电需求，

来源：国家电网报2017-02-20

该公司深化园区调研分析，强化业扩绿色通道机制建设，主动上门服务、提前介入、快速响应，坚持特事特办、先办后报，及时满足地方政府以及工业园区、高新开发区优质客户用电需求。

来源：国家电网报2017-02-20

该公司深化园区调研分析，强化业扩绿色通道机制建设，主动上门服务、提前介入、快速响应，坚持特事特办、先办后报，及时满足地方政府以及工业园区、高新开发区优质客户用电需求。

来源：国家电网报2017-02-17

客户办电不方便、我们无法很好地掌握客户用电需求、客户数据信息缺失在互联网+时代，手机使用如此便利，为什么不能把办电业务搬到手机上，方便客户办理呢？我由衷地觉得这是一个很好的想法。

来源：中国企业报2017-02-15

电网企业与社会资本通过股权合作等方式成立产权多元化公司经营配电网，倒逼电网企业提高配电网运营效率，积极挖掘客户用电需求，形成多元化电力服务，提升服务质量。

来源：北极星售电网2017-02-13

10.山东泰安：积极应对售电市场竞争 面对面了解用电需求针对春节过后当地各企业都陆续开工生产、用电负荷大幅攀升的情况，该公司营销部门分成6个小组，走访企业大客户，详细了解各企业生产经营状况，询问客户用电需求和用电方面的困难和问题

来源：国家电网报2017-02-13

针对春节过后当地各企业都陆续开工生产、用电负荷大幅攀升的情况，该公司营销部门分成6个小组，走访企业大客户，详细了解各企业生产经营状况，询问客户用电需求和用电方面的困难和问题，为企业发展提供坚强的电力支撑和优质的供电服务

来源：国家电网报2017-02-10

针对这一情况，该公司营销服务人员将该户纳入重点追踪对象，持续做好该户负荷增长跟踪，最大限度满足客户用电需求。

来源：亮报2017-02-08

浦东供电公司在实施电能替代工作过程中，始终坚持从客户实际需求出发，精确计算损耗热量，优化电锅（窑）炉功率配置，降低客户的初始投资，并跟进客户后续使用情况，满足客户用电需求。

来源：河南省扶沟县供电公司2017-02-06

针对春节过后工业园集聚区各企业陆续开工生产，为满足企业客户用电需求，解决用电问题，扶沟县公司提前介入、主动服务、简化流程，实行首问负责制， 做到企业开工电力供应足、生产运营快、服务质量优，贴心服务春节后企业恢复生产开工热潮

来源：中电新闻网2017-02-04

一是按照保民生、保重点、节约用电、有序用电的原则，加强科学调度;二是加强电网设备运维，合理调配用电负荷，保障城乡居民生活和医院等重点客户用电需求;三开展各应应急演练，确保应急事故预案落实到位;四是集中整治超载...接下来，针对惠阳区用电快速增长与电网供应能力不足的情况，惠阳供电局将持续采取应对措施，内挖潜力，继续加快推进电网建设，从源头解决结构性缺电难题，外强服务，提升客户经理主动服务意识，掌握客户用电需求，同时

来源：中国红河网2017-02-03

四是持续加快新一轮农村电网建设步伐，不断优化配网结构，进一步增强电网承载能力和供电可靠性，全力满足广大电力客户用电需求。