来源：畅享网2012-08-31

而针对普通的销售人员，打破了过去发邮件、打电话的瓶颈，加强了和客户打交道的机会，可随时掌控客户信息，财务信息，订货信息等，甚至能获得更多潜在客户。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-24

由于八大智能电网的全面推进，海盐约13万原有客户普遍沿用纸质化管理，普遍存在管理手段落后，管理标准不统一，特别是由于客户信息资料涉及客户的商业秘密，一旦发生泄露，这样对就不能很好地保护电力消费者合法权益

来源：南方电网2012-08-21

他说，要尽快开展营配信息核查工作，客户信息核查和配网信息化核查要同步开展；在开展营配信息集成建设的同时，要注重应用，边建边用，以应用促进建设；要按照先试点，后推广的要求，对营配信息集成工作的实施方案进行完善

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-21

，商业秘密等多种领域时存在着模糊认识，一旦发生涉及到泄密纠纷，尤其是部分员工在职期间，手头上掌握的客户信息，技术资料，退休离开单位后，处理起来难以把握等情况时有发生。...近年来，该局虽然通过多次普法教育，职工的法律意识有了明显的增强，但由于在此以前，该局职工与企业在签订劳动合同的同时尚未完全签定保密合同，随着市场经济不断推进，该局职工普遍感到涉及到知识产权、计算机软件，客户信息

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-08-20

平稳过渡，该公司积极行动、周密部署，积极组织营销岗位人员学习贯彻阶梯电价相关文件精神，并按上级相关文件精神和要求，将工作细化，任务明确，责任到人，深入开展前期摸底工作，加快对辖区内客户用电性质的核查，确保客户信息准确无误

来源：国家电网报2012-08-16

近年来，青岛供电公司组织开展了青岛市直供区150余万低压客户信息普查和数据录入工作，并在生产管理系统和地理信息系统中进行集中管理和展示。

来源：甘肃省民勤供电公司2012-08-10

城关供电所的客服人员从客户档案中随机抽取客户信息，通过电话方式对客户就本所的总体评价、服务质量、服务态度、客户对阶梯电价执行过程中存在的疑问以及用电方面有无其它需要我们解决的问题等进行访问。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-07

内容包括客户档案管理（档案维护、客户信息)、短信订阅（电费信息、停电信息、欠费信息)、线损管理、用户设备（台区）编码的正确性、客户电量的正确统计、供电量（用电采集系统）、抄表示数的复核、计费参数的设置、

来源：中国能源报2012-08-02

专家介绍说，用电信息采集系统所采集、传输、存储、处理和使用的客户信息、用电信息以及电费信息等不仅是电力行业的核心数据资料，而且涉及到国家政治、军事以及社会生活的各个层面，广泛应用的信息技术增加了信息泄露和被非法使用的风险

来源：河南省永城市供电局2012-07-27

所里不仅实现了抄、核、收的分离，而且还制定了详细的客户信息档案，特别是大客户的生产运营情况和有关经济方面的信息，以便根据大客户的具体情况制定合理的收费计划，使电费回收工作有序的开展。...城镇供电所运用我公司新的营销系统，将所有用电客户信息录入营销系统，实行一户一档制，并把所里的电费抄核收工作纳入系统管理，抄表人员根据用户的用电量提醒用户及时交费，用户只需到营业厅就可以知道自己用电消费的实际记录

来源：河南省泌阳县电业公司2012-07-23

主变和羊册、象河两座35千伏变电站进行了增容改造，确保了供电可靠性;三是大力开展营业普查活动，截止6月底，共完成了赊湾、春水、官庄、象河、黄山、郭集等6个乡镇供电辖区的营业普查，通过普查，完善mis系统客户信息

来源：河南省方城县电业局2012-07-19

按照工作计划，普查组当天要把该乡后林台区、东后林台区、夏家岗台区、老代庄台区每户电表型号、电表编号、用电性质等客户信息全部进行登记。

来源：360电力网2012-07-16

1、全面实时的信息访问：能够全面及时地了解营销工作各项业务发展情况， 包括电费回收信息、客户信息、业扩报装、计量信息等综合信息。

来源：额尔古纳电力公司2012-07-16

我公司在2012年5月开始着手落实改造计划，为了确保改造工作顺利进行，客户信息准确无误，给用电客户带来实质性的利益和优质的用电质量，公司成立了改造领导小组，针对改造期间出现的问题及时整改，安排两个工作小组提前逐户通知客户改造时间

来源：国家电网2012-06-15

该系统具备系统维护与系统安全模块、系统添加、查询、修改系统资料、删除系统资料、客户数据统计等功能，可以添加新的客户信息，查看关于选定客户的信息详情，如容量、电能表、电流互感器、电压互感器、封锁号信息等等

来源：内蒙古根河供电局2012-06-11

组织营销人员对全局供电辖区内居民大客户的用电情况进行稽查，核实电价类别核定执行情况，做好现场相关记录，以便及时对电价和电费政策执行不到位的用户进行纠正，做好客户信息档案的更新工作，建立健全低保户、五保户的档案管理

来源：IT商业新闻网2012-06-08

比如上了crm系统，我的客户信息录进去了，但是客户信息的有效性与真实性无法控制，而且销售过程、销售经理的行为也是不可知的。

来源：中电电气2012-06-06

比如客户资料零散不集中，过去采取传统的手段管理客户信息，就会出现客户信息不全、查询信息不够方便，也就无法对客户信息进行全面的分析。这些问题，通过crm系统可以得到很好的解决。

来源：贵州省遵义供电局2012-06-04

今年以来，为切实提升客户满意度，落实为民服务创先争优工作要求，遵义供电局在以往服务宣传的基础上，主动通过广告宣传和95598服务热线、上门服务、新装客户信息完善等多种方式收集完善客户信息和手机号码，增大用电管家短信平台的服务受益面

来源：贵州省玉屏供电局2012-06-02

由各相关部门组织对2008年1月以来所受理的用户临时用电情况进行全面清理和排查，排查客户用电类别、临时用电客户信息、受理时间、收费标准执行及上交情况、电费收取及上交情况、物资领用及出库、发票开具情况、录入营销系统情况等内容