来源：三秦网2020-01-16

提升营商环境让客户用上“舒心电”冬季雾霾肆虐，国网陕西电力持续开展清洁能源替代，强化前端服务网络建设，提前与“煤改电”区域的6个市公司、34个县公司层层签订责任状，并在299个供电所成立“煤改电”农村服务小组，3171名台区经理上门收取资料

来源：凤翔县供电分公司2020-01-14

以台区经理负责制为抓手，与村组保持联系详细掌握外出务工人员的返乡信息，为返乡人员提供台区经理“保姆式”服务。...从服务投诉、业务差错、窗口违规、配电线路故障等方面，对台区经理、相关工作人员进行考核工作约谈，切实提升营业工作质量、优质服务质效和设备运维水平，确保实现网格零投诉、业务零差错、窗口零违规，服务零投诉。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-13

2.0版本，内容全面、新颖、美观，卡片倾注了节日问候关心语，上面印制了“陕西地电网上营业厅”二维码，让客户通过下载安装注册，春节期间足不出户就能实现缴费充值、报修、咨询等服务；另外，卡片在明确供电所及台区经理报修电话的同时

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-09

在居民小区设立蓝牙读卡器服务点，为缴费下发不成功的客户提供就近、便利的电卡补写服务，让客户安心、放心用电;及时在居民小区张贴春节期间供电服务公告，就安全用电、节约用电相关事项进行宣传，同时公布供电所抢修服务和台区经理电话

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-06

同时，该公司实行台区经理、电采暖设备厂家联合服务模式，定期联合开展客户走访活动，提供“一对一”专项指导，并通过微信群与客户密切联系，为客户提供24小时抢修服务，确保群众取暖用电无忧。（张娇莉）

来源：四川中电启明星信息技术有限公司2019-12-30

、更精细的台区数据分析和更精准的故障研判，满足台区经理一站式监测分析与主动抢修需求，推进了传统的营配工作与新兴业务深度融合，支撑了国网广元市供电公司泛在电力物联网示范区建设的落地实施。...中电启明星认真落实国家电网公司泛在电力物联网建设部署，积极响应配电物联网发展需要，着力构建以配用电全景监测为中心的电网末端感知新体系，打造供电公司营配融合的示范工程——“电网末端配用电全景感知应用”，为台区经理提供更详尽的营配贯通数据核查

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-12-23

主管副经理李宏刚就换卡工作提出要求：一是各供电所负责人要切实负起责任，及时成立换卡工作审核小组，确保2020年抄核收工作顺利进行；二是各营销管理人员要认真学习相关政策法规，做到用电政策公开透明，电价执行正确；三是各供电所台区经理要如实撑握台区用户情况

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-20

果然第二天一早，负责这个村的台区经理李自立就来把电表装好了，老王不知道的是为了快点走完流程，凯琳晚上加班到八点多。

来源：国家电网报2019-12-05

它一旦监测到漏电数据会自动断开，并同步把预警信息发送到台区经理和工地负责人的手机里。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-04

供暖期间，济源供电公司深入推行农村供电服务“网格化”管理模式，提供台区经理联系方式，方便客户问询和求助。...12月3日，济源市梨林镇屈西村村民刘文全对电采暖赞口不绝，“不管多冷的天，台区经理隔三差五就来家里检查采暖设备，还帮我更换家里的老旧线路和开关，讲安全用电知识，让人心里暖和和的。”

来源：国网浙江省电力有限公司2019-12-04

该公司还为奉化区58个大型建筑工地的临时供电设施安装了智能空开，一旦监测到漏电数据，智能空开便会断开，并同步把预警信息发送到台区经理和工地负责人的手机端。

来源：国家电网报2019-12-04

今年度冬期间，为保障客户采暖用电，通州供电公司建立立体式服务保障体系，与通州区农业委员会、通州区农业农村局共享“煤改电”设备和客户信息，统一推送相关信息；供电所台区经理联动各乡镇政府“煤改电”设备看护网员

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-26

让客户感到“亲”，即实行亲情服务，完善客户经理和台区经理队伍，开展门对门、点对点的主动上门服务，建立反响考核机制，客户经理代表客户向供电公司相关部门提出考核意见，增强客户亲切感。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-13

11月12日，济源供电公司轵城供电所工作人员深入开展“电能替代 防污治霾”主题宣传，36名台区经理深入田间地头向广大农村客户宣传电采暖电价以及“家庭电气化”相关政策，鼓励农村居民客户应用电采暖等家电设备

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-12

上午，考评组一行首先深入祝家庄供电所进行检查验收，在听取了该所创建情况的汇报后，考评组对该所房屋功能布局进行了现场检查，特别是在看到该所台区经理网格化服务展板时兴趣浓厚，对于下一步实施台区经理网格化服务进行了深入探讨

来源：高新兴科技集团2019-11-07

通过配电网运维技术的创新，建设配网运维管理驾驶舱，为配电网的运检、运营管理团队提供信息支撑，不论是“设备主人”、“客户经理”、“客服人员”，甚至是“台区经理”，都能从系统中获取有效的业务信息，切实推动“

来源：凤翔县供电分公司2019-11-05

对于新接收的居民小区不定期组织开展送服务进小区活动，“零距离”了解用户用电负荷情况，掌握用户用电需求，实行台区经理跟踪服务。二是方式上贴近。

来源：凤翔县供电分公司2019-11-05

为让老人了解安全用电知识，负责讲解安全用电知识的队员又将老人家带到电表安装处，教老人如何断开用电开关；同时向老人发放了台区经理服务联系卡，并告知老人家中无电或缴纳电费的时候可以联系台区经理上门服务。

来源：国家电网报2019-11-01

此外，该公司还采用入村、入户发放安全宣传册等形式，增强村民的安全用电、节约用电意识；在各个台区显著位置张贴供电所值班电话及台区经理联系电话，及时解决村民的用电难题，为“煤改电”客户安全用电保驾护航。

来源：国家电网报2019-10-31

因地制宜先行先试打造可推广的实践样板10月16日，走进南京市溧水区东屏镇的东屏供电所，自动服务区、综合柜员区、台区经理公示区、节能及电能替代展示区等区域有序连接。