来源：国网濉溪县供电公司2014-05-27

据悉，客户短信订阅业务是濉溪县供电公司在便捷服务上提供的新举措，该短信平台可自动为电力用户提供短信进行电费信息、欠费信息、停电信息等查询服务，客户也可以编辑相关代码发送至95598实现自行订阅和退订服务

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2014-05-11

并就优质服务工作提出具体要求：一是停电范围超过一个台区的，做好停电信息的全面及时发布和上报;二是要积极推广台区客户经理制，并确保服务同步跟上，不能产生狼来了的不良效应;三要要增强优质服务的政治敏感性，牢记哪些可为

来源：贵州省荔波供电局2014-05-08

该局营销负责人告诉通讯员：目前，我局已经在城关供电所大厅、局调度大楼大厅设立贵州电网公司官微公众平台的展板，便于广大用户实时查询电费电量、停电信息以及相关电力业务的咨询宣传等。...微信公众平台设置了我的信息、我要查询、我要办理三大模块，绑定自家用户号后，动动手指即可轻松查询电量电费、停电信息、营业网点、服务资讯等信息。还可以前往供电营业厅，工作人员可现场帮忙绑定并指导使用。

来源：南方电网报2014-05-07

对造成停电的故障，停电区域在电脑屏幕上会自动变成红色，受影响客户的名单和联系方式也一目了然;必要时，客服班会及时短信通知客户停电信息。海珠供电局信息专责李小佳指着监控屏幕向记者介绍。...依托营配信息集成系统，深圳供电局停电信息发布走在各供电局前列，客户服务中心房超群介绍，客服人员通常在停电10分钟内就能依据系统掌握信息，并将实时停复电信息推送给专变以上客户;同时，客户可以通过网厅和掌厅查询计划停电信息

来源：新华能源2014-05-05

你们这个微信真实用，我在外地都能及时了解我们厂的停电信息哩!浙江飞航控股有限公司胡先生回到缙云第一时间赶来感谢!

来源：云南省宣威供电公司2014-04-28

市场营销部在计划停电确认后及时在网上营业厅对停电信息进行公告，以方便用户查询。...各供电所停电信息必须在12小时内录入pms系统。各供电所在建立客户档案时必须按照2012年宣威市工业和科技信息化局核定的宣威供电有限公司营业服务区域划分表正确选择城乡标志。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2014-04-24

为切实降低公司话务量，避免频繁停电投诉问题的发生，该公司广泛收集客户基础信息，利用智能电费系统将各类计划检修停电信息以及故障停电信息通过短信温馨提示的方式发送给所有具备正确联系方式的用电客户。

来源：国网满洲里市供电公司2014-04-17

4月份以来，国网满洲里市供电公司开展了春检工作，停电次数多，范围广，为了让满洲里市民及时了解这一情况，该公司在边城电力软件上不断更新停电信息，注明停电时间，范围，停电原因，广大市民通过软件，就能及时了解最新的春检情况

来源：额尔古纳市宏源电力公司2014-04-16

工单处理存在的问题，该公司提出如下应对措施：一是加大宣传力度，广泛发放便民服务卡，让用户有问题直接与电力部门沟通，逐步改变用户习惯性拨打95598热线电话的形势;二是及时有效发布停电公告，让用户及时了解停电信息

来源：云南省宣威供电公司2014-03-11

以上负责人接到停电信息后，又将停电线路、停电范围、停电时间在内部进行通知。村干部以村广播的形式通知村民，方便了群众合理安排生产、生活时间。...为使供电服务更贴心、更到位，公司各供电所还将辖区内的停电信息以短信的形式及时发送给用户，特别是学校、医院、厂矿企业、各乡镇、村委会主任等客户群体负责人，做到二次提醒。

来源：云南省宣威供电公司2014-03-06

做好停电公告，通过各类媒介及时公示停电信息。加强欠费停电管理，对具体缴费时间区间与客户达成共识。

来源：EP电力信息化网2014-02-14

他与配电运检室核实停电信息后，立即通过gis平台，向这些客户手机上发送停电告知短信，提醒客户避免停电带来的影响。

来源：千家安防网2014-02-14

8.信息发布功能系统可以具有信息发布功能，既可以发布文本信息(例如小区的停水停电信息)，也可以发布图片资料(宣传或广告图片)，既可以点对点发(一次对单个用户发送信息)，也可以群发(一次同时对多个用户发布信息

来源：云南省宣威供电公司2014-01-16

本次培训涉及停电管理停电需求库及计划库应用、综合停电分析、停电信息通知到户、客户应急管理、客户停电时间统计的整体关系及功能应用。通过强化培训，提升了各所停电管理水平，有效提升营销优质服务水平。

来源：中国能源报 傅玥雯2014-01-01

现在，客户只要关注广东电网微信服务号并申请户号绑定，就能即刻进行电费账单、停电信息、业务进度等服务信息查询以及缴纳电费、新装变更等业务在线办理。

来源：云南省宣威供电公司2013-12-16

在营业厅明显位置安装公示液晶显示屏，对停电信息进行公示。五是属于电力故障引起停电的，公司按照首办负责制原则，谁负责谁办理，在原因消除后，城区不超1天，农村地区不超3天恢复供电。

来源：安新县供电有限责任公司2013-11-27

公司严格遵守三个十条，兑现服务承诺，今年以来，受理故障报修7823件，通过手机短信、电视台播放、电话通知发布停电信息1211条。

来源：北极星电力网2013-11-25

当然，电力企业也可以把停电信息、电费提醒、业务办理进度等邮件信息推送到终端消费者的移动设备，方便消费者及时查询和了解。

来源：贵州省玉屏供电局2013-11-12

同时认真开展统计、汇总调度权限范围内的计划、故障停电信息，每天16点30分前将执行停电情况报送局市场营销部。市场营销部汇总各类停电信息后根据要求按周、招月生成客户停电时间统计报表进行上报。

来源：贵州镇远供电局2013-11-08

拿出手机，就知道停电信息，以后可以更好地安排店里的生产了!收到停电信息的榨油店老板李顺民高兴地说道。...同时通过提前向居民发送停电信息，尽量减少给用户带来的不便。