来源：河南省淅川县电业局2012-06-08

为更好地服务于淅川县产业的发展，服务于渠首高效生态经济示范区发展战略，努力践行你用电、我用心的服务理念，实现零距离、保姆式，一站式供电服务，近日，淅川县电业局成立了县产业集聚区供电服务中心。...该供电服务中心负责产业集聚区内电网规划、运行维护、业扩报装、抄表收费、供电服务等各项事宜。实行专门的对口电力服务，更好的做好工业园区的电力供应服务工作，进一步助推淅川县产业和经济的发展和壮大。

来源：国家电网报2012-05-18

公司副总经济师王相勤代表供电服务中心筹备组，公司发展部、基建部、国调中心、生产部、营销部和运营监测(控)中心分别安排了下一步三集、五大、两中心建设工作。

来源：国家电网报2012-05-11

要用两年时间，在基础管理方面，全面实施资产全寿命周期管理，全面建成覆盖公司全业务、全流程的标准体系;在管理现代化方面，全面建成电力调度控制中心，建成投运运营监测(控)中心，基本建成公司供电服务中心，全面推进公司信息化

来源：国家电网2012-05-09

四是加快95598呼叫服务平台建设，3月，赤峰地区95598话务正式移交95598供电服务中心坐席处理，公司95598供电服务中心进入实际运营阶段，为95598话务集约管理奠定基础。

来源：中国电力新闻网2012-04-16

随后配合实施厂商完成营销信息化系统六个方面的配置调整工作：一是完成省公司营销部、省计量中心、省供电服务中心、七个地市公司系统组织机构的配置调整工作，共增加276个单位部门，删除378个单位部门，调整17

来源：青海省电力公司2012-04-05

随后配合实施厂商完成营销信息化系统六个方面的配置调整工作：一是完成省公司营销部、省计量中心、省供电服务中心、七个地市公司系统组织机构的配置调整工作，共增加276个单位部门，删除378个单位部门，调整17

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-04-01

发挥95598供电服务中心和营销稽查监控系统功能，加强反馈问题的分析整改，深入开展为民服务创先争优活动。...日前，为详细了解营销稽查、95598供电服务中心运行情况，赤峰电业局营销分管领导及各专业组成员组成调研组深入各旗县农电局就营销各项工作开展情况进行调研。

来源：国家电网报2012-03-22

按照国家电网公司大营销体系建设要求，辽宁公司于2010年年末组织筹建省级95598供电服务中心，95598语音平台是供电服务中心的重要支撑系统之一。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2012-01-30

在获嘉县城区供电服务中心，工作人员精心制作了"客户新年用电心愿卡"，以温情的方式主动纳谏;在该县太山敬老院，"三色光"电力青年志愿者服务队为老人们送来了米、油等食品，也将新年的问候提早送到那里;在留守儿童家中

来源：国家电网2011-12-27

上线仪式上，公司营销部作了95598互动服务网站总体情况汇报，信通公司就95598互动服务网站建设情况进行了汇报，95598供电服务中心进行了系统操作演示。

来源：北极星电力信息化网2011-12-06

遇到复杂的突发事件，联络员能第一时间了解现场情况，并及时联系供电服务中心协调处理。...在网格化供电服务模式建设中，红果子供电局将该局本部和各供电所作为供电服务中心，按各自管辖区域划分出多个网格单元，由报修、装表接电、抄表等岗位人员分别担任每一个网格单元的用电服务联络员，负责巡查、处理、协调各自单元的用电需求和故障报修

来源：北极星电力信息化网2011-11-16

智能试点形成了以统一数据平台为纽带的一个平台两个中心，分别为基于调控一体化的生产指挥中心，基于营配一体化的供电服务中心，这两个中心和企业一体化信息平台直接关联，极大地优化了资源的应用调控和各项管理流程。

来源：北极星电力信息化网2011-11-10

系统从项目启动、方案评审、软件开发、业务模拟、系统培训直到上线彩排历时6个月，期间公司电科院供电服务中心克服了人手少、时间紧、工程复杂等诸多困难，最终确保了系统的按时、平稳上线。

来源：北极星电力信息化网2011-11-09

该项目的中标，是我公司在国家电网95598供电服务中心系统取得的又一成果。易谷网络将以精湛的专业技术、资深的管理团队、丰富的客户服务经验，根据客户的需求为其量身打造最稳定的解决方案。

来源：北极星电力信息化网2011-11-09

调研组一行视察了电科院供电服务中心市场部、大客户服务部、电费管理部以及95598客服中心、营销稽查监控中心，现场听取了各部门的工作汇报。

来源：北极星电力信息化网2011-11-04

该系统从项目启动、方案评审、软件开发、业务模拟、系统培训直到上线彩排历时6个月，这期间重庆市电力公司电力科学研究院供电服务中心克服了人手少、时间紧、工程复杂等诸多困难，最终确保了系统的按时、平稳上线。

来源：国家电网报2011-11-02

在中心城区设立了管理机构的郊区企业，如果通过转账方式交电费，必须到厂房所在郊区的供电服务中心交，这给很多企业造成不便。

来源：北极星电力信息化网2011-10-24

10月19日，在西藏电力公司95598供电服务中心，江苏公司供电服务中心一行三人正在与西藏公司的95598客服人员交流。这是江苏公司供电服务中心受邀赴西藏开展为期四天的交流培训工作中的一个场景。

来源：江苏省电力公司2011-10-20

10月14日上午，江苏省电力公司供电服务中心开展居民客户走进95598供电服务中心活动。...目前，江苏公司95598供电服务中心设有语音通路960条、座席工位190个，配备客户代表240人，分为4个班、16个值。

来源：亮报2011-10-10

江苏省电力公司95598供电服务中心集中上线运行以来,我们在确保服务质量稳步提高的同时，也就提高自助服务能力，减少人工电话呼入量进行了优化。...供电服务中心搭建了智能互动呼叫系统，这个系统充分应用了语音交换、交互式语音应答等现代通信和计算机技术，在原有提供724小时语音接入服务的基础上，优化了自动语音应答服务，在ivr(交互式语音应答)中实现信息订阅