来源:牡丹江电业局2011-06-24
在60分钟节目直播过程中,该局共受理客户热线咨询14件,内容涉及到安全供电、优质服务、电能计量、新能源、农网建设等方面的问题,供电部门答复和处理率100%。
来源:河南商丘供电公司2011-06-14
还开展了“社会开放日”“走进学校、走进社区、走进企业”等系列活动,拉近了与客户的距离,增进了政府和纠风部门对供电优质服务和行风建设的理解支持。
来源:灵宝市电业局2011-06-01
及时跟进服务,积极协调,助推企业恢复生产;加强用户工程管理,全面协调设计、施工及用户各方关系,加快用户报装接电速度,保证项目早投产,负荷早见效;强化“产业集聚区”、“三淅高速”、“连霍高速”等政府重点项目建设供电优质服务
来源:陕西洛南供电分局2011-05-30
重点对营销口的供电优质服务相关制度的建立和落实情况、业扩包装“三指定”问题、营业窗口标准化建设的归口管理和优质服务突发事件应急处置预案制定与实施内容,电费电价执行、业扩包装管理等进行自查。
来源:内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-05-28
《办法》、《条例》的落实作为履行职责和责任的行为,从加大科技、设备投入及人员培训入手,抓好供电服务水平的提高,并正确区分供电服务执法检查和优质服务检查的区别;三是要以此次专项检查为契机,不断探索和创新供电优质服务运作长效机制
来源:蒙东电力公司根河供电局2011-05-27
此外,该所广泛开展用电安全普查活动,督促用户进行配电设备的全面安全检查和整改,及时对企业用电及线路更新改造、变压器增容等热点、难点问题出主意想办法,认真做好供电优质服务,加快各类用电故障的抢修速度。