来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-17

，通过报纸、电视、广播和微信、微博等多种途径，广泛宣传“以电代煤、以电代油”两个替代，凝聚社会认同，引导居民转变能源消费观念，结合实际选择电能替代产品，并细化跟踪服务措施，建立健全高效服务机制，为客户业扩报装和产品投用提供技术支持和电力保障

来源：北京市市场监督管理局2020-12-15

市电力公司在业扩报装、用电验收时，指导用户安装正确表具，对不符合条件的，提示改正。

来源：中国电力企业管理2020-12-15

今年1～8月，南方电网公司低压客户业扩报装流程成功精简到2个环节，高压客户精简到3个环节，与世界先进水平接轨。

来源：北京市市场监督管理局2020-12-15

市电力公司在业扩报装、用电验收时，指导用户安装正确表具，对不符合条件的，提示改正。

来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2020-12-11

此外，为了最大限度缩短业扩报装时间，公司还开通了“一对一”绿色服务通道，密切关注工程进度，确保安置房工程规划到哪里，供电服务就跟到哪里。“目前，物业专变与幼儿园专变已投产送电。

来源：西藏自治区国网江达县供电公司2020-12-11

随后开始集中授课，对学员进行sg186电力营销子系统业扩报装、抄核收流程、采集器的运维；高供高计、高供低计、电能计量装置的换装；电能计量装置的接线方式等方面进行培训指导。...下一步，国网江达县供电公司将以本次培训为契机，规范电能信息采集、业扩报装、抄核收、用电检查等各项营销业务流程，提升公司营销人员的整体业务素质，推进营销工作人员从操作型人员到知识型人员的转型。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-11

12月7日，济源供电公司组织人员走进天塔路营业厅，检查业扩报装办电流程，细化完善常态机制，要求持续提高供电服务水平，保障客户舒心用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-10

严格落实公司领导统筹协调、责任人员定点服务制度，抽调技术骨干成立服务团队，与各项目建设单位建立定点服务机制，及时解决临时电源接入、客户电力配套方案制定、后续用电保证，以及业扩报装效率效能等方面的一系列问题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-07

此外，该公司积极构建业扩报装用电渠道，优化工作流程，并联办事程序，强化业务办理闭环控制，实现一站式服务措施。加大沟通随访力度，深化服务质量监督和客户满意度评价，改进薄弱环节，提高电力服务水平。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-04

今年以来，该公司本着电力保障前置的理念，已优质高效完成客户业扩报装8426户，新增容量25.39万千伏安，为提高电网效益、推动提质增效创造良好条件。

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-12-03

该所多年来持续推出具有“岔路特色”的精细化服务，针对孤寡老人、留守儿童、残障人士、两保户、弱势群体等推出“坐诊式、预诊式、巡诊式、会诊式、急诊式”贴心的“五诊”服务，让百姓不出村就能享受到电费电价、停电通知、业扩报装等优质服务

来源：浙江省宁波市国网宁波电业局杭湾供电局2020-11-30

自接到传染病医疗救治中心办电申请后，浙江宁波供电公司杭湾供电分公司高度重视，立即与政府相关部门对接，开通业扩报装绿色通道，第一时间组织技术人员展开现场勘查，制定供电方案，从用户业务办理到最后装表送电，确保每一个环节都最快最好的推进

来源：河南省济源供电公司2020-11-27

济源供电公司在加快推进电网建设、持续优化电网结构的基础上，把重点放在提高业扩报装的效率效能方面，并根据地方产业发展特点和客户差异化需求，细化服务保障措施。...围绕“放管服”要求和客户个性化需求，坚持优质、高效、便捷的理念，聚焦业扩报装重点、难点问题，优化办电服务机制，深化“三减四零”业扩服务模式应用，加强内部协同机制建设，落实“一口对外”举措，优化流程，并联程序

来源：河南省济源供电公司2020-11-26

积极组织员工开展电网设备隐患排查，清理线路通道树障，改善线路的安全运行环境，提高了线路设备供电可靠性；做好新增用户和增容用户受电工程的协调服务工作，安排专人负责，定期与客户沟通对接，及时掌握客户的生产经营状况和用电需求；优化业扩报装流程

来源：中国能源报2020-11-25

客户可通过手机微信等多种方式，进行业务咨询、业扩报装、账单查询等。广州、深圳等地更是融合了人脸识别技术、获取电子签章、与政务数据形成共享，客户办电可“零资料”提交，“一次都不跑”。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-11-24

该公司下属的国网余姚市供电公司，成立了以纪委书记为组长的护航安全监督小组，结合生产检修、业扩报装等业务工作计划，协同安监部门常态化开展监督检查工作。...宁海县供电公司更是针对业扩报装服务问效暴露的问题，进行建档整改、后续追踪，通过下发整改通知、明察暗访、督查跟进等方式，密切关注问题的后续整改情况，建立标本兼治的长效问责机制。

来源：北极星电力网2020-11-23

国网宁波市北仑区供电公司运维检修部负责人阮浩洁介绍，针对宁波国际海洋生态科技城、宁波大榭开发区、宁波保税区（出口加工区）内的企业，该公司把业扩报装配套项目的投资延伸至用户家门口。...2019年以来，按照进一步优化电力营商环境部署要求，结合宁波市北仑区域经济发展需求，国网宁波市北仑区供电公司深入推进“最多跑一次”改革，同时聚焦客户用电投资成本，不断优化业扩报装配套工程的出资界面，最大限度的降低用户用电的投资成本

来源：配电企业发展研究中心2020-11-23

再则，专业细分、跨专业胜任力低，电网行业专业细分化程度较高，专业跨度较大，生产（调度、运维、检修）、营销（抄核收、业扩报装、优质服务）、发策建设（主网、配网、一次、二次、信通）、财务等岗位彼此专业虽互有关联

来源：江苏省盐城供电公司2020-11-20

今年以来，国网青岛供电公司深入贯彻落实市委市政府相关工作部署，全面开展优化营商环境业扩报装提质提效行动，建立全方位、多层次的供电服务机制，显著提升了青岛市“获得电力”指标。

来源：中国电力新闻网2020-11-18

该公司通过简化办电流程、建立业扩报装“绿色通道”等方式，引导用户实施清洁供暖改造，促进能源消费绿色转型。