来源：亮报2014-08-27

营业所工作人员介绍，一层营业大厅虽然外观与普通营业厅差不多，但内部采用了智能互动服务系统，营业厅设有多台自助服务设备，可为办理业务的客户提供智能业务受理、智能自助终端现场互动服务等。

来源：新华网2014-08-22

与此同时，该公司从政策咨询、技术咨询、业务受理、并网服务等方面，为其光伏发电并网提供便利条件，为接入系统工程建设开辟绿色通道，该光伏发电项目有望在9月并网发电。

来源：中电新闻网2014-08-19

专职客户经理一口对外，为分布式光伏项目做好政策指导、技术咨询、业务受理、并网调试等一条龙服务。2012年11月15日，浙江省首家分布式光伏发电并网一条龙服务中心在嘉兴海宁揭牌。而后逐步在全市推广。

来源：红网2014-08-14

自受理该项目后，该公司按照国家政策和上级单位的要求，组织人员就相关事项进行了接洽商谈，全程提供技术支撑，积极开展现场勘察工作、制定接入系统方案、安装并网计量装置等，同时从政策咨询、技术咨询、业务受理、并网服务等方面

来源：贵州省玉屏供电局2014-07-31

为了让优质服务工作不断得到有效提升，大龙供电所从劳动纪律、值班纪律、服务行为、业务受理等方面进行了细化，让供电所员工知道具体该如何去做，奠定了供电优质服务的基础。

来源：国网天津市电力公司2014-07-29

听取了公司关于中新天津生态城智能电网综合示范工程建设运行、太阳能和风能等清洁能源开发与并网应用、生态城微网控制系统、生态城智能电网服务客户的用电信息采集与管理、智能电网设备等方面情况的汇报，了解了公司服务分布式光伏发电并网业务受理工作

来源：英大网2014-07-23

坚持从小事抓起、做好，主动服务民计民生，进一步加强营业厅管理、业务受理、售电管理，推行社区经理模式，提升现场服务水平。主动对接融入地方经济发展，服务美丽天津建设。

来源：新华能源2014-07-22

方便的业务受理，快捷的安装服务，畅通的工作流程，加上政府的大力支持和对客户的费用补贴，使得光伏发电这一新能源项目从理论状态的创意变作了切实可行的方案。

来源：新华网2014-07-22

自贸区供电营业厅还为客户提供了英、德、日等多种外语服务，以满足外籍客户的咨询、缴费、业务受理等各类需求。

来源：国家能源局四川监管办公室2014-07-02

供电企业应当根据企业经济发展水平，设立相应的受电工程业务受理场所，在营业场所、企业网站公布和公开用户受电工程办理流程、规定和收费标准，提供用户须知资料，一次性书面告知用户并指导用户办理业务，按要求公开用户受电工程市场信息

来源：济南日报2014-07-01

居民用户申请办理新装业务时，按新装业务受理之日起的当年执行年度实际用电月数计算分档电量。

来源：山东省物价局2014-07-01

1.居民用户申请办理新装业务时，按新装业务受理之日起的当年执行年度实际用电月数计算分档电量。...3.居民用户申请办理更名、过户业务时，电力公司应按原居民用户当年执行年度的实际用电月数进行电费清算，待原居民用户结清全部电费后，受理更名、过户业务;新居民用户应重新签订供用电合同，按更名、过户业务受理之日起当年执行年度的实际用电月数计算分档电量

来源：能源与节能网2014-06-27

1.4 省域范围排污权交易市场山西省建立了国内首个省域范围的排污权交易市场，并在各市设立排污权交易业务受理窗口，旨在逐步完善排污权跨区域交易政策，优化调整区域经济发展不平衡现状，同时便于各地企业进行交易

来源：浙江省丽水市人民政府2014-06-13

同时，该公司将做好黄源风电场用电服务作为实施你用电、我用心为民服务百日行动计划重要举措之一，按照专人负责，优化流程，主动服务的原则，建立服务对接机制，实施客户经理，指派专人实行一对一服务，全程督办业务受理

来源：贵州省玉屏供电局2014-05-19

虽然业务受理员每次都详细的告知，但理解偏差或者客户遗忘等现象时常出现。一方面增加了营业厅的工作压力，另一方面也容易因误解引发服务质量问题。

来源：亮报2014-05-07

便民服务中心主要为村民提供电费查询交纳、故障联动报修和用电业务受理服务，让客户表后维修有了出口。

来源：CBSi中国 何毅2014-04-30

日前成功上线的客户服务系统(cis)将以客户信息管理为基础，涵盖客服业务受理、抄表管理、计费出账、收款与信用、抢维修管理、安检管理及表计/物资管理、表计/物资运行管理的应用软件系统，以期实现加强集团管控和提升客户服务满意度的目标

来源：中国电力报2014-04-04

在项目推进过程中，伊春供电公司为该项目接入电网工程开辟绿色服务通道，为业主提供政策宣传、技术咨询、业务受理、并网服务等一条龙优质服务。

来源：河南省方城县电业局2014-04-02

客户来到营业厅要主动问候，引导客户到相关窗口办理业务，帮助客户使用自助缴费终端交费，耐心细致的解释用电业务方面的问题;业务受理过程中严格执行首问负责制，对客户反映的问题，第一时间联系相关部门协调、解决，

来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-03-20

用电信息咨询、故障报修、业务受理......是座席员每天都要面对的工作内容。责难、谩骂......也成了她们工作中回避不了的委屈。