来源：凤翔县供电分公司2019-12-09

”服务政策进行广泛宣传。...个供电所组对所辖重点企业要进行回访、征求意见、宣传政策，全力提升群众、企业的满意度；四是各供电所组要开展一次优化营商环境设点宣传活动，走上街头对“峰谷分时及电采暖”电价执行政策及报装程序、多元化缴费app的使用、“煤改电”以及“三零

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-12-06

”服务等利民、惠民政策为主，切实把国家的惠民、利民政策落到实处，打造真正让客户放心的用电营商环境，据统计，当天14个宣传点共发放各种宣传资料两万多份，解答群众疑问百余人次，直接参与宣传人数近百人。...岐山分公司市场营销部组织客户服务中心在县城礼乐广场举行优化用电营商环境“宣传日”活动，同时各供电所也在驻地乡镇街道同步宣传，当天的宣传活动，主要以居民用户“峰谷分时电价”、“电采暖电价”、安全用电、多元化缴费、“三个一”和低压客户“三零

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-12-05

12月5日，该公司组织客户服务中心和各供电所在县城、蔡家坡和各供电所驻地乡镇街道举办“宣传日”活动，主要宣传居民用户“峰谷分时电价”、“电采暖电价”、“三个一”和低压客户“三零”服务等利民、惠民政策，方便客户安心

来源：浙电e家2019-11-29

全面实现低压客户零上门、零审批、零投资“三零”服务，精简办电环节至2个，压缩接电时长至14天以内，全额承担表箱及以上供电设施费用。

来源：凤翔县供电分公司2019-11-27

”服务标准，全面推行低压居民网上报装，让用户只进一扇门、只上一次网、最多跑一次，办结所有事。...供电服务十项承诺》，以群众诉求为工作出发点，以用户满意程度为落脚点，谨遵抢修服务时限要求，快速及时地为群众解决用电方面存在的问题和疑惑，避免因服务不及时导致的群众投诉事件发生；二是要严格执行“三个一服务”及“三零

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-21

”服务；下台区、访客户，积极帮助客户解决用电上的难题。...岐山分公司积极参与，学先进、找差距，全面推行“三个一”服务，聚焦降低接电成本、缩减接电时间、压缩办电环节、提升报装流程透明度和供电可靠性，实现“获得电力”指标持续提升；开通小微企业办电“绿色通道”和实现低压客户“三零

来源：北京青年报2019-11-14

国网北京市电力公司相关负责人介绍，北京市突破性推出低压电力接入“三零”服务，实现办电环节和时间的大幅压缩，达到全球极佳水平。...今年以来，“三零”服务已惠及北京市小微企业1.35万户，接电时长4.98天，为客户节约投资5.77亿元，用户用电获得感显著提升。

来源：陕西省(集团)有限公司眉县供电分公司2019-11-11

此次活动主要针对三个方面突出问题：一是抄表收费不规范、故障抢修不及时、用电报装业务办理超时限的问题，严格遵守“三零”服务，认真对待和处理每一个咨询和投诉，确保回复满意率达100%；二是电力设施运行管理不规范

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-08

特色为创建添彩供电营业窗口作为“零距离”服务客户的首道窗口，该公司严格按照集团公司《供电所管理标准》，以营商环境整治为突破口，在供电所营业窗口对小微企业全面开通“绿色通道”，推行“三个一”、“三零”服务

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-07

开放报装接电全过程、参观施工现场、推出助力小微企业报装接电“零上门、零审批、零投资”专项服务，分享 “三零”服务体验和感受，为客户营造和谐、温馨的业务办理环境氛围。三是开展“优化营商环境”排查活动。

来源：中国电力新闻网2019-11-05

”服务和大中型企业省力、省时、省钱、省心、的“四省”办电新举措，群众办电获得感明显提升；绿色交通方面，累计投运电动汽车充电站145座，合计充电桩1080台，实现宁波地区所有高速公路服务区、区县城区充电站点全覆盖...综合能效水平提升方面，积极落实镇海石化区能源综合利用微网工程建设，助力“绿色石化”产业发展，项目一期已建成，年可节约标煤2.12万吨；营商环境优化方面，以数字化转型为契机，大力推行小微企业零上门、零审批、零投资的“三零

来源：北京青年报2019-11-04

北京信庭利合酒店总经理刘洋对于“三零”服务印象深刻，“如果没有‘三零’服务，我恐怕得忙得四脚朝天了。”...据统计，自“三零”服务推出以来，截至目前已惠及全市3.02万户小微企业，为企业节约投资约13亿元。

来源：电网头条2019-10-30

三是大力优化营商环境，推广“三省”“三零”服务，强化业扩办电全流程“最差值”管控，加快世界一流城市配电网建设，着力提升供电保障水平。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-10-25

”服务，执行服务承诺，提高客户用电报装效率，及时让客户用好安全可靠电能，提升客户的用电满意度，增供促销。...多台自动化终端的运行情况及保护的全面核查，及时处理运行不正常的终端，确保各终端运行可靠、数据准确；四是加强创新管理，推进就地型配网自动化方案的试点和运行工作，减少线路设备的停电时间；五是积极践行企业文化，做实“三零

来源：陕西省(集团)有限公司眉县供电分公司2019-10-21

该所执行公司“三零服务”以来，从精简报装手续、压缩办电时间、减少接电成本等方面着手，开展用电服务“零上门”，优化服务方式，提升办理透明度，通过互联网统一服务平台和工作人员上门服务，增强主动服务意识，实现客户办理用电业务

来源：江苏省盐城供电公司2019-10-21

由此，国家电网通过推广“网上国网”app等，加快线下服务向互联网线上服务模式转变，因地制宜全面推广小微企业接电“三省”“三零”服务，优化了营商环境，持续提升客户需求响应速度和优质服务水平，让“获得电力”

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-10-16

在精简环节上狠下功夫，将高压办电环节从7个缩减至3个，低压办电环节由原来的5个精简至2个；开辟用电报装绿色通道，对重点项目优先审批、优先勘测、优先安装、优先验收和优先供电；低压客户开展了网上业扩报装，实施低压接电“三零服务

来源：江苏省盐城供电公司2019-10-08

国家电网全面树立以客户为中心的服务理念，拓展服务渠道，深化与“互联网+”融合，推广“网上国网”app等，加快线下服务向互联网线上服务模式转变，因地制宜全面推广小微企业接电“三省”“三零”服务，确保办电环节

来源：南方电网报2019-09-25

为切实降低客户接电成本和用电成本，贵州电网公司推出了“三零服务”（用户业务办理“零上门”、用电报装“零审批”、业扩报装“零收费”），使得客户用电报装“一次都不跑”、业务办理“零上门”，业务办理时间大幅缩减

来源：南方电网报2019-09-25

为切实降低客户接电成本和用电成本，贵州电网公司推出了“三零服务”(用户业务办理“零上门”、用电报装“零审批”、业扩报装“零收费”)，使得客户用电报装“一次都不跑”、业务办理“零上门”，业务办理时间大幅缩减