来源：赛迪网2011-06-27

近年来，管理软件业的发展可谓是如火如荼，继财务软件之后，随着oa、erp、crm等软件市场的成熟，一批又一批的企业加入到管理软件行业的大军，渠道经营者也成为管理软件行业不可或缺的一直生力军。

来源：CTI论坛报道2011-06-21

随着oa、erp、crm、电子商务等it应用深化到企业管理和生产之中，企业对其内部以及外部的通信模式需要一种新的协同通信的需求—精简业务流程、简化网络、降低管理成本、高效沟通、高效率。

来源：畅享网2011-06-17

如混流生产、crm、电子商务协作等，都是根据最新的业务模式和知名客户的实际业务流程开发的。...sap的这些做法导致其软件系统在同第三方软件集成上远远落后于oracle，同时这些做法也阻碍了其自生软件的进一步发展，这也是sap的erp与crm不能完全集成的原因之一。

来源：信息化频道2011-06-17

系统的核心部分;数据库安装数据库产品和k/3数据服务部件，目前k/3系统支持的数据库产品是microsoftsqlserver，所有的业务数据都存储在这里;web系统则基于iis提供k/3人力资源、门户、crm

来源：中关村在线2011-06-15

供电企业生产管理系统(mis)/办公自动化系统(oa)发电企业资源管理系统(erp)/生产管理系统(mis)电力客户服务系统(crm/callcenter)地理信息系统(gis)其它it系统电力信息化如何选型

来源：北极星电力新闻网2011-06-02

这些产品分别来自知客crm、用友turbo、mycrm。 知客crm 从功能上看，知客crm分为销售管理、市场分析和客户管理。用户也可以利用其可扩展的crm平台进行个性化功能扩展。

来源：千龙网2011-05-25

惠普与合作伙伴联合提供了fccs-财务集中核算系统解决方案、fmis-远光电力财务erp系统解决方案、电网动态安全监测系统、电网电能量计量与计费系统、pdm2000电能量计量计费系统、电力社保系统、电力调度自动化、电力crm

来源：中关村在线2011-05-23

供电企业生产管理系统(mis)/ 办公自动化系统(oa)发电企业资源管理系统(erp)/ 生产管理系统(mis)电力客户服务系统(crm / call center)地理信息系统(gis)其它it系统电力信息化如何选型

来源：北极星电力新闻网2011-05-18

李云彬表示，长期以来，力诺瑞特一直把产品品质和售后服务放在极为重要的位置，每台力诺瑞特太阳能热水器都要经过93道检测程序的严格检测，而力诺瑞特即将升级上线的crm客户服务管理系统将再次强化售后服务，也充分体现了企业完善售后服务的决心和努力

来源：ZDNet管理软件频道2011-05-17

提升企业内部管理效率、降低成本的erp系统与eam系统，支持客户信息管理与分析的crm系统，全面提高价值链竞争效率的scm系统等都将纳入电力行业企业信息化建设。

来源：北极星电力新闻网2011-04-13

这里提到的主流电气行业crm都是通用性较强的产品，主要列举了知客crm、turbocrm、mycrm、三款有代表性的crm产品，不包括hollycrm这一类电信级或者带有其他特殊行业色彩的产品，对于微软

来源：北极星电力新闻网2011-04-13

方案实施总结： 库柏耐吉知客crm配电开关行业版产品实施一年以来，为实现企业目标，提高持续的竞争力和管理水平，为各股东方实现利润最大化，根据系统使用规模和业务管理的细化发展，已经成功引进了知客crm的两期方案项目实施

来源：安徽中盛电缆集团2011-03-21

统一的企业识别系统、统一的销售和服务、统一的经营管理，将连锁经营、终端直销、物流配送和标准化服务管理创造性地提炼并融合，以总部、物流配送中心、连锁店面的方式形成跨地域的区域化统一经营网络，通过企业的erp和crm

来源：互联网2011-03-18

统一的企业识别系统、统一的销售和服务、统一的经营管理，将连锁经营、终端直销、物流配送和标准化服务管理创造性地提炼并融合，以总部、物流配送中心、连锁店面的方式形成跨地域的区域化统一经营网络，通过企业的erp和crm

来源：互联网2011-03-11

统一的企业识别系统、统一的销售和服务、统一的经营管理思想，将连锁经营、终端直销、物流配送和标准化服务管理创造性地提炼并融合，以总部、物流配送中心、连锁店面的方式形成跨地域的区域化统一经营网络，通过企业的erp和crm

来源：济南日报2011-03-09

据透露，该服务行动是在公司原来crm系统基础之上的深化再升级，涉及15个细节，最细达到一个证件、一副鞋套、一支烟和一块抹布的程度，实现了太阳能行业服务从理论走向实际、从市场源头延伸到销售终端的转化。

来源：新华网2011-03-07

统一的企业识别系统、统一的销售和服务、统一的经营管理思想，将连锁经营、终端直销、物流配送和标准化服务管理创造性地提炼并融合，以总部、物流配送中心、连锁店面的方式形成跨地域的区域化统一经营网络，通过企业的erp和crm

来源：电力软件网2011-03-01

四是产品流通环节信息化，通过高效的企业客户关系管理(crm)、供应链管理(scm)、价值管理(vbm)应对市场需求快速变化和创新竞争要求，促进企业采购与销售的市场信息沟通快捷、准确，节省交易成本，提高市场效率

来源：e-works2011-02-12

在配电开关行业，知客crm有着丰富的管理和实施经验，这也是贝源电气选择知客crm的最重要原因。 知客crm为电力设备制造行业提供专业的电气行业项目销售管理软件，是国内首屈一指的电气行业管理软件。

来源：电力爱科网2009-09-28

其中将重点建设的内容包括：提升企业内部管理效率、降低成本的erp系统与eam系统，支持客户信息管理与分析的crm系统，全面提高价值链竞争效率的scm系统等都将纳入电力行业企业信息化建设。