来源：福建省政府2023-01-30

机关效能建设持续深化，数字化政务服务体系更加智慧便捷，省政府门户网站绩效评估全国第一，12345政务服务便民热线全面归并优化、诉求办理满意率99.9%。

来源：上海市政府2023-01-30

信访服务、人民建议征集和“12345”市民服务热线等工作机制更加健全。安全生产专项整治扎实开展。...扎实做好家门口信访服务、人民建议征集、“12345”市民服务热线等工作，完善社会治安防控体系，常态化开展扫黑除恶斗争，提升公共安全风险防控能力，深入推进更高水平的平安上海建设。深化城市精细化管理。

来源：天津市政府2023-01-30

提升12345政务服务便民热线质效。发挥好各级关爱退役军人协会、服务中心（站）桥梁纽带作用，强化退役军人服务保障。做好妇女儿童、残疾人、慈善等工作。促进文体事业加快发展。

来源：山西省政府2023-01-30

全面推进各级政务大厅综合窗口全覆盖，统一规范政务服务事项要素管理，推进“7×24小时”自助政务服务工程，提升12345热线功能，全面实施政务服务“好差评”制度。建设清廉政府。

来源：乌海市人民政府2023-01-29

加强市民服务热线平台建设，力争“12345”热线响应率达到100%、解决率满意率达到90%以上。...推动“110”“12345”热线全面并轨运行，积极创建自治区社区治理创新实验区。打造一批新时代“枫桥经验”示范镇（街道）和村（社区），做细“微网格”，全方位开展矛盾纠纷排查化解工作。

来源：北京市人民政府2023-01-29

创新开展吹哨报到、接诉即办，深化主动治理、未诉先办，12345市民服务热线累计受理群众诉求超过1亿件，解决率、满意率分别提升至94%和95%，解决34.2万套房产证办理历史遗留难题。

来源：广西壮族自治区人民政府2023-01-20

深入开展“提质效促落实强本领促发展”能力提升行动，建设“12345”政府服务“总客服”，政府系统工作质量和效率进一步提升。全面落实中央巡视、国务院大督查、审计等反馈意见整改。

来源：北极星售电网2023-01-20

深入开展“提质效促落实强本领促发展”能力提升行动，建设“12345”政府服务“总客服”，政府系统工作质量和效率进一步提升。全面落实中央巡视、国务院大督查、审计等反馈意见整改。

来源：安徽发布2023-01-19

深化“放管服”改革，加快推进“一件事一次办”，优化“12345”政务服务便民热线，让市场主体和群众办事更便利。强化担当精神，全面提升专业能力和履职水平。

来源：惠州市人民政府2023-01-19

第二十八条 任何单位或者个人都有权向相关部门或惠州12345政务服务便民热线投诉、举报违反本办法规定的行为。

来源：内蒙古自治区人民政府2023-01-18

一年来，我们坚持抓改革、扩开放，在全区推开“12345”热线，对响应率、办结率、满意率进行月排名，重点盯督排名靠后者。

来源：内蒙古自治区人民政府2023-01-18

一年来，我们坚持抓改革、扩开放，在全区推开“12345”热线，对响应率、办结率、满意率进行月排名，重点盯督排名靠后者。

来源：内蒙古自治区人民政府2023-01-18

一年来，我们坚持抓改革、扩开放，在全区推开“12345”热线，对响应率、办结率、满意率进行月排名，重点盯督排名靠后者。

来源：内蒙古自治区人民政府2023-01-18

一年来，我们坚持抓改革、扩开放，在全区推开“12345”热线，对响应率、办结率、满意率进行月排名，重点盯督排名靠后者。

来源：内蒙古发改委2023-01-16

■抓改革、扩开放●在全区推开“12345”热线。●自治区级权力事项取消72项、下放679项。●过境中欧班列7337列、增长19%。●进出口总额增长15%以上。●全区引进到位资金3300多亿元。

来源：北极星环保网2023-01-11

第二条公民、法人或者其他组织可以结合本市生态环境重点工作任务，通过市民服务热线“12345”或者市、区生态环境部门官方网站、信函、电子邮件、传真、走访等方式举报本市行政区域内的生态环境违法犯罪行为，由生态环境部门依据线索价值

来源：江苏省盐城供电公司2023-01-09

在新冠疫情极为严重的三年里，特别是从去年开始，为了让更多人了解盐城供电，吴兵认真制订并严格执行12345新闻工作思路，做到“五个确保”。

来源：鄂尔多斯市人民政府2023-01-09

提升12345热线平台服务效能，更好助力诉求解决和“未诉先办”，打造便捷高效的城市“总客服”。...全面推行“接诉即办”，12345热线累计办理群众诉求70万件，满意率99.6%，2000多件久诉未决的问题得到有效化解。

来源：福建生态环境2023-01-08

鼓励企业为新污染物治理献言献策，鼓励公众通过“12345”等投诉举报平台，多种渠道举报涉新污染物环境违法犯罪行为，充分发挥舆论监督作用，构建新污染物多元化社会共治格局。

来源：国家电网报2023-01-06

2022年，淄博供电公司客户工单满意率达99.7%，12345政务热线考评连续7个月满分，实现服务“零投诉”。“用上电”重在提升办电效率。