来源：中国电力2008-11-19

此举为客户与员工之间的摩擦和纠纷提供了必要的图像依据，同时让公司领导、相关职能部门对营业厅的管理更加方便、快捷，使规范服务得到有效监督。

来源：中国电力新闻网2008-11-05

新、旧电费通知单设计相比，无论从格式、内容更能体现该公司规范服务的初衷。现场打印电费通知单已正式投入使用，不仅及时提醒用户缴纳当月电费，同时还能对欠费用户实时现场催费。

来源：湖南省电力公司2008-11-04

五要以客户为中心，整合服务资源，统一服务标准、规范服务流程，全力构建全员服务格局，建立快速响应的服务机制，打造快捷高效的服务平台，科学调度，全面兑现国家电网公司服务承诺。

来源：中国电力新闻网2008-10-21

再造流程 规范服务 ——记山东电力集团公司客户业扩服务标杆青岛供电公司 本网通讯员 崔浩杰 郭雪梅 “山东电力集团公司制定下发了业扩管理‘四个办法’，并配套执行了业扩工程客户意见卡制度，

来源：中国电力新闻网2008-09-23

其次，是从改进作风、规范服务和加强员工职业道德建设入手，通过各种有效的培训教育活动，不断加强员工职业观念、职业纪律、职业作风、职业态度方面的教育，逐步提升员工的职业技能。

来源：中国电力新闻网2008-09-11

从点滴做起，牢固树立“优质服务是电网企业生命线”的理念，始终坚持客户至上、诚实守信，为广大客户提供真诚服务，牢记公司使命和个人职责，全面履行“四个服务”的企业宗旨，认真落实供电服务“三个十条”，为广大客户提供规范服务

来源：华北电网公司2008-09-05

该处领导对“95598”呼叫中心在奥运保电期间付出的努力和服务给予了充分肯定，同时传达了公司应急指挥中心关于残奥会保电工作的具体部署，要求呼叫中心在残奥会开幕当天继续增加坐席力量，保电期间规范服务，相关人员随时待命

来源：中国电力新闻网2008-09-03

切实履行国网公司“三个十条”，严格规范服务流程，提高服务效率，做到对用户诚信。

来源：中国电力新闻网2008-09-01

视频监控系统的实施，能够为营业厅发生的业务纠纷提供必要的图像依据，同时让公司领导、相关职能部门对营业厅的管理更加方便、快捷，使规范服务得到有效监督。

来源：中国电力新闻网2008-08-15

这就首先要求营销服务人员必须有较强的思想政治修养，加强自己政治学习，积极参加单位举办的时政、道德、法律、服务规范等讲座，不断提升自身政治素质，对供电优质服务有足够的认识，高度重视优质服务，不断规范服务行为，从思想上杜绝服务中习惯性违章，用规范服务打造

来源：中国华电集团公司2008-07-29

谭铁坚 张哲 本网讯7月28日，华电招标有限公司召开中层以上干部大会，认真学习贯彻集团公司年中工作会议精神，结合当前面临的新形势、新任务，对公司下半年重点工作进行了安排。

来源：中国电力新闻网2008-07-09

依托电力营销“一系统、四中心”建设，规范服务流程，创新服务手段，服务质量不断提升。三是管理创新实现新突破。鼓励班组在技术、工艺和管理上的创新，培育了职工创新意识。

来源：中国石油天然气集团公司2008-07-08

蒋洁敏要求，各单位在奥运筹办和举办期间，要进一步规范服务，提高水平，展示中国石油的良好品牌和形象。（来源：中国石油天然气集团公司）

来源：国家电网2008-07-03

曹志安强调，要提高认识，规范服务，进一步增强做好优质服务工作的责任感；要突出特色，打造品牌，推动公司劳动竞赛活动创新发展；要锐意进取，扎实工作，切实做好奥运会的电力保障服务工作。 　　

来源：新华社、中央政府门户网站、CCTV.COM2008-06-23

加强对社会中介组织、行业协会的监督管理，规范服务和收费行为。深化农村义务教育经费保障机制改革，确保各项政策的落实。

来源：辽宁电力有限公司2008-06-17

“三联书”的推广使用，使各服务窗口尤其是过去相对比较薄弱的窗口取得了明显进步，员工规范服务的意识和服务质量有了明显提高，精神面貌也有了较大的改善，大大促进了行风和优质服务水平的提高。 　　

来源：中国电力新闻网2008-06-10

环视南国，可深深体会到南网对“规范服务、开放服务、卓越服务”的执着追求，“万家灯火、南网情深”主题优质服务活动更是影响深入而持久。 　　

来源：中国电力新闻网2008-06-05

环视南国，可深深体会到南网对“规范服务、开放服务、卓越服务”的执着追求，“万家灯火、南网情深”主题优质服务活动更是影响深入而持久。 　　

来源：甘肃省电力公司2008-05-09

《供电服务品质综合评价系统的建立》通过建立供电质量、规范服务、电费缴纳、服务管理和咨询服务5个层面共19个二级指标的品质评价体系，构建电力客户满意度评价指标体系和模糊积分评价模型，开发基于模糊积分评价法的供电服务品质评价软件

来源：安徽省电力公司2008-04-21

为整合资源、规范服务，使农村和城区享有同等优质的供电服务，该公司将各供电所报修电话统一并入“95598”，并首先在芜湖县开发区供电所试点运行。试运行一个多月以来，已受到广大用户的好评。