来源：新疆兵团农五师塔格特供电所2009-05-25

结合团场农业生产的实际情况，根据广大团厂职工的所想所盼，塔格特供电所成立了安全用电宣传小分队，走村串户，深入到田间地头，为团场职工讲解春耕期间用电安全常识，全力打造农村规范服务绿色通道；服务小分队帮助农民解决农业生产用电上的难题

来源：济南电监办  2009-04-03

，查出并整改隐患451项，其中影响电网安全稳定的重大隐患28项，安评工作得到了发电企业的积极响应和好评，取得了很好的效果，初步形成了“以电网安全稳定为核心，监管机构依法监管、发电企业主动实施、中介机构规范服务

来源：中国电力新闻网  2009-03-23

作为供电企业来说，必须不断规范服务标准和行为，开展差异化服务，深入挖掘延伸服务，及时跟踪客户服务需求，提供多种催费、缴费方式，规范各种有偿增值服务。

来源：华北电监局  2009-03-09

通过深化需求侧管理，创新电费收缴方式，完善先进技术服务手段，加强精益管理和规范服务，进一步提升了服务品质。　　

来源：北极星电力新闻网2009-01-15

为进一步提高窗口行业的服务质量和服务水平，端正行风，该县文行委在全县组织开展创建优质规范服务窗口工作。...1月13日，由潜山县文行委、总工会、政法委组成的联合检查组到潜山供电公司黄铺供电所，检查验收该所优质规范服务窗口申报工作。

来源：中国电力新闻网2009-01-06

各电力企业切实履行《电力法》赋予的义务，贯彻客户至上的服务宗旨，把优质、规范服务作为企业立企之本，狠抓营销窗口建设，进一步优化服务环境，为客户提供了方便、快捷、优质、全方位的服务，满足了客户的服务需求。

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-29

服务是一种无形商品，作为一名负责电力营销和服务工作多年的“老”员工，周强深刻的体会到，要深入开展优质服务活动，兑现服务承诺，就必须改变不适应优质服务需要的管理模式，实施管理创新，以抓好客户服务中心为龙头来规范服务

来源：www.chinapower.com.cn  2008-12-26

在规范优质服务标准方面，省电力公司对优质服务工作标准和相关制度进行了重新修订，从推行“微笑服务”、“真诚服务”到“规范服务”、“金牌服务”，全面规范了营销与服务管理，整合营销、调度、生产、计划等服务资源

来源：上海证券2008-12-23

其中包括对企业货物贸易项下对外债权实行登记管理、要求银行通过外汇账户办理外汇收支业务、进一步规范服务贸易等项目对外支付提交税务证明的要求。

来源：国电集团  2008-12-11

同时提出四点希望：一是要规范服务。要依靠服务优势，诚信经营、树立品牌、合理取费；要重视经营安全，保证合法合规。二是要提高效益。

来源：中国电力2008-11-19

此举为客户与员工之间的摩擦和纠纷提供了必要的图像依据，同时让公司领导、相关职能部门对营业厅的管理更加方便、快捷，使规范服务得到有效监督。

来源：中国电力新闻网2008-11-05

新、旧电费通知单设计相比，无论从格式、内容更能体现该公司规范服务的初衷。现场打印电费通知单已正式投入使用，不仅及时提醒用户缴纳当月电费，同时还能对欠费用户实时现场催费。

来源：湖南省电力公司2008-11-04

五要以客户为中心，整合服务资源，统一服务标准、规范服务流程，全力构建全员服务格局，建立快速响应的服务机制，打造快捷高效的服务平台，科学调度，全面兑现国家电网公司服务承诺。

来源：中国电力新闻网2008-10-21

再造流程 规范服务 ——记山东电力集团公司客户业扩服务标杆青岛供电公司 本网通讯员 崔浩杰 郭雪梅 “山东电力集团公司制定下发了业扩管理‘四个办法’，并配套执行了业扩工程客户意见卡制度，

来源：中国电力新闻网2008-09-23

其次，是从改进作风、规范服务和加强员工职业道德建设入手，通过各种有效的培训教育活动，不断加强员工职业观念、职业纪律、职业作风、职业态度方面的教育，逐步提升员工的职业技能。

来源：中国电力新闻网2008-09-11

从点滴做起，牢固树立“优质服务是电网企业生命线”的理念，始终坚持客户至上、诚实守信，为广大客户提供真诚服务，牢记公司使命和个人职责，全面履行“四个服务”的企业宗旨，认真落实供电服务“三个十条”，为广大客户提供规范服务

来源：华北电网公司2008-09-05

该处领导对“95598”呼叫中心在奥运保电期间付出的努力和服务给予了充分肯定，同时传达了公司应急指挥中心关于残奥会保电工作的具体部署，要求呼叫中心在残奥会开幕当天继续增加坐席力量，保电期间规范服务，相关人员随时待命

来源：中国电力新闻网2008-09-03

切实履行国网公司“三个十条”，严格规范服务流程，提高服务效率，做到对用户诚信。

来源：中国电力新闻网2008-09-01

视频监控系统的实施，能够为营业厅发生的业务纠纷提供必要的图像依据，同时让公司领导、相关职能部门对营业厅的管理更加方便、快捷，使规范服务得到有效监督。

来源：中国电力新闻网2008-08-15

这就首先要求营销服务人员必须有较强的思想政治修养，加强自己政治学习，积极参加单位举办的时政、道德、法律、服务规范等讲座，不断提升自身政治素质，对供电优质服务有足够的认识，高度重视优质服务，不断规范服务行为，从思想上杜绝服务中习惯性违章，用规范服务打造