来源：国家电网报2023-09-08

柔性团队成员包括规划、运行、建设等专业的技术专家，打破部门和专业壁垒，建立高效协同机制，借助“网上国网”app打通信息共享互通渠道，全过程跟踪协调关键节点，开展滞后环节“亮灯预警”“动态纠偏”等工作，以缩短项目前期时间

来源：江苏省盐城供电公司2023-09-07

最近，盐城射阳县供电公司结合“网上国网”app中电量电费信息向用户耐心讲解，从居民客户角度出发详细解读购售同期政策，居民客户通过“自然月”电费结算模式，引导每月准时按期用电缴费，最大程度保障客户利益，让计算阶梯电量更加直观易懂

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-31

设备区存在飘带杂物、不少操作设备均处于解锁状态等严重隐患，并给出处理意见及预控方案，为用户送去治理“良方”；他们用通俗易懂的语言，对安全用电等常识进行重点指导、讲解，耐心细致地回答用户用电疑难问题，手把手教客户使用“网上国网

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-28

我们知道，为深入贯彻党中央、国务院关于碳达峰碳中和工作决策部署和党的二十大会议精神，坚持节约优先，用实际行动推进全社会绿色低碳发展，国家电网公司依托“网上国网”app开展居民用户“e起节电”活动，广泛宣传节电政策

来源：国家电网报2023-08-28

3月，苏州供电公司和姑苏区行政审批局联合开展“电暖流·惠服务”品牌共建，设立了苏州市首个政企合作的“电暖流”驿站，畅通“网上国网”app与政务自助一体机数据通道，在政务自助一体机上配置网上国网专区，线下设置

来源：当涂县人民政府2023-08-23

主要通过公司门户网站（信息公开→营业信息→可开放容量）、“网上国网”app（首页→更多→查询→信息公开→电网可开放容量及受限情况）两种渠道。2.线下公开渠道。...营销部负责指导地市（县）公司向内外部宣贯政策文件、开展可接入容量结果报备及公示；负责组织本专业信息系统源端数据维护，配合开展系统贯通调试；负责组织“网上国网”app等可接入容量信息发布渠道维护。

来源：河北省发展和改革委员会2023-08-23

引导参与需求响应按照《关于印发河北省电力需求响应市场运营规则的通知》（冀发改运行〔2022〕471号），电网企业要加强电力需求侧响应政策宣传，会同各级行业主管部门扩大需求响应资源库，积极引导景观照明和空调用户，通过“网上国网

来源：国家电网2023-08-21

8月3日至4日，“网上国网”app连续两天日活突破1000万，刷新历史纪录。国网天津城南供电公司员工对天津市和平区行政审批大楼用电设备开展能效信息收集。...“e起节电”是公司在“网上国网”app开展的热门活动。居民客户进入“e起节电”活动专区报名，可查看节电分析数据与节电建议，还可根据自身用电习惯办理峰谷分时电价计费业务，获得“一站式”节约用电服务。

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-21

最近，盐城大丰区供电公司围绕战略性新兴产业，以高新高端高智为导向，以集聚集群集约为路径，对所辖盐城正泰新能源有限公司集聚区项目，实地了解企业项目用电需求变化，利用“网上国网”app中的能效账单，围绕项目用能设备

来源：人民网2023-08-17

为提升客户办电的便利度，国网福建电力在“网上国网”app平台上延伸开发了低压用电报装“一键通”，实现“一键下单、现场办结”服务功能，低压用电报装客户在手机上即可完成办电申请，供电公司工作人员预约上门，当天就能完成装表接电

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-16

，并及时掌握乡镇发展规划及用电需求，密切配合政府部门开展用电报装及电网接入工作，积极服务社会经济发展；他们聚焦乡村振兴，以电力利民服务“三农”建设，充分发挥电网专业优势，融合乡村治理优势，指导用户在“网上国网...”app线上办电，助力乡村办电业务“一次都不跑”，开启各级政府搭台、公共要素单位共同参与的“村网共建”探索实践。

来源：国家电网报2023-08-15

他便和同事前往企业，向王志伟展示了“网上国网”app上的能效账单，讲解了企业用能情况。“我们建议你们错峰生产，这样既能满足企业生产需要，还能降低用能成本。”贺惊涛说。随后该企业采纳了他们的建议。

来源：国家电网报2023-08-15

他便和同事前往企业，向王志伟展示了“网上国网”app上的能效账单，讲解了企业用能情况。“我们建议你们错峰生产，这样既能满足企业生产需要，还能降低用能成本。”贺惊涛说。随后该企业采纳了他们的建议。

来源：沙坪坝区人民政府2023-08-10

记者了解到，在谷段用电每度电较平段下降0.18元，在峰段用电，每度电较平段上浮0.1元，居民朋友可以根据家里的时间用电习惯选择办理分时电价，在“网上国网”app或供电营业厅现场办理分时电价。

来源：国家电网公司2023-08-10

目前，国网武汉供电公司已将居民充电桩报装纳入供电服务指挥体系管控，落实“零上门、零审批、零投资”服务，确保报装后五个工作日内接电，对集中装表方案公示到位的小区免许可证明，实现车位资产一证报装；通过推广“网上国网...”app，主动对接街道、社区和物业，提前开展现场勘察，优化购车后报装接电环节，实现充电桩报装“一次都不跑”。

来源：国家电网报2023-08-09

近日，李女士发现她已连续3个月没有收到水费、电费、天然气费的扣款记录，通过“网上国网”app查询也没有看到电费欠费记录。“肯定是谁要给自家交费，却错替我家交了。”

来源：国家电网报2023-08-07

国网河北电力近300万户工商业企业客户都能通过“网上国网”app使用电量预测微应用。...几天前，中国雄安集团智慧能源有限公司在雄安新区供电公司员工的指导下，通过“网上国网”app的电量预测微应用完成了企业次月的电量预测。

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-07

科学用电指导；他们利用“电管家”服务平台，通过微信和短信平台实时发布电网抢修进度、受理客户报修和咨询服务，让客户握电力维修进度，了解电力维修过程，了解抢修工人加班加点工作，得到客户的充分肯定；他们全面推广“网上国网

来源：国网冀北电力公司2023-07-31

通过“网上国网”app、抖音、快手、微信等平台发布停电信息，宣传安全用电常识，受理故障报修。

来源：白银市人民政府2023-07-31

全面推广线上办电服务，利用“甘快办”app、“网上国网”app等渠道，实现居民客户“刷脸办”、非居民客户“一证办”，业务办理在线化、定制化、透明化，全面提升客户服务体验。...各级工信部门要积极引导企业和居民使用“网上国网”app，通过“网上国网”线上渠道办理用电申请、电能缴费和停电信息查询各项业务，推动电力业务“一网通办”，满足用户一站式多元化用能需求。