来源：人民日报2023-07-06

新时代以来，我们加快建设能源惠民利民工程，彻底解决无电人口用电问题，建成2636万千瓦光伏扶贫工程，北方地区冬季清洁取暖率达到76%，油品质量迈入国际领先行列，建成全球最大规模的电动汽车充电设施网络，民生用能保供稳价有力有效

来源：四川能源监管办2023-07-05

为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育有关要求，进一步落实“践行宗旨、为民造福”的任务目标要求，着力解决人民群众“急难愁盼”用电问题，6月26日，四川能源监管办相关负责同志带队赴攀西地区开展提升电能质量

来源：中国能源报2023-06-27

下一步，云南电网公司将充分总结广龙小镇智能化建设经验，先行先试，充分发挥智能电网的优势，以智慧电网打造抚仙湖沿线特色旅游村（镇），着力解决抚仙湖沿岸的用电问题，建成沿岸特色旅游村（镇）高可靠性示范区，用更好的服务迎接八方来客

来源：浙江能源监管办2023-06-26

浙江能源监管办领导在讲话时指出，省电力公司相关部门在落实“践行宗旨、为民造福”的目标任务，解决人民群众“急难愁盼”用电问题的同时，也应高度重视浙江频繁停电专项整治工作相关亮点和典型经验的报送工作，践行“

来源：安徽省涡阳供电公司2023-06-21

接到企业的求助电话后，安徽涡阳县供电公司立即派出技术人员帮助企业排查问题隐患，快速为企业解决用电问题，使企业在最短的时间内恢复了生产。

来源：北极星太阳能光伏网2023-06-19

1000w 是世界上首款彩色、可卷起、电动的太阳能遮阳篷，采用了二代异质结电池及特殊的轻质柔性组件封装等多项领先行业的创新技术，每个单元的功率输出为1000瓦特，不仅能够给用户遮阳避雨，还可随时随地满足用电问题

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2023-06-16

截至目前该公司累计走访企业80余户，深入开展安全用电检查服务，加强安全用电宣传，宣贯最新优惠政策，解答安全用电问题。

来源：江苏省盐城供电公司2023-06-07

全面打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，切实扛起“争当表率、争做示范、走在前列”的光荣使命，大大加快项目建设进度为我市重大项目跑出“加速度”提供坚强保障；他们“保姆式”贴心服务，就企业用电问题

来源：中国电力报2023-06-01

我们要始终牢记党的根本宗旨，紧紧抓住人民最关心的用能用电问题，用心、用情、用力，实施更多惠民生、暖民心务实举措，多措并举提升电力服务水平，提高防灾减灾救灾和重大突发公共事件保障能力，为全面建设社会主义现代化国家提供更加安全优质的电力保障

来源：中国电力报2023-06-01

我们要始终牢记党的根本宗旨，紧紧抓住人民最关心的用能用电问题，用心、用情、用力，实施更多惠民生、暖民心务实举措，多措并举提升电力服务水平，提高防灾减灾救灾和重大突发公共事件保障能力，为全面建设社会主义现代化国家提供更加安全优质的电力保障

来源：国家电网报2023-05-31

5月初，“津电管家”微信群智能服务助手试点上线，可通过识别微信群内提出的问题，调用知识库信息，实现线上充值交费、电表故障排查等9类常见用电问题的自动应答，提升客户诉求响应速度和供电服务便捷程度。

来源：南方电网报2023-05-31

希望双方进一步加强政企协同，共同做好能源电力供应保障，加快推进电力项目建设，结合主题教育切实解决独立供电区群众用电问题，为贵州高质量发展、现代化建设贡献力量。

来源：北极星输配电网2023-05-26

日前，山西沁源县发布消息，将建设“多点支撑、高效输送、时空互济”的大电网，彻底解决全县用电问题。

来源：国家电网报2023-05-24

今年3月，淄博供电公司研发了“24小时数字电管家”应用，全时段监测网格群内客户用电诉求，促进用电问题及时解决。...10分钟后，淄博供电公司付家供电所抢修人员上门帮助解决了楼道用电问题。“24小时数字电管家”是淄博供电公司为及时、精准响应客户用电诉求研发的应用。

来源：国家电网报2023-05-23

对于常见的简单用电问题，从客户提出诉求到完成客户诉求闭环，网格服务智能机器人基本可以在10分钟内解决。

来源：中国电业与能源2023-05-15

2015年，在全国范围内全部解决无电人口用电问题，实现14亿人口人人享有电力使用。2020年，县级行政区全部通大电网、大电网覆盖范围内村村通动力电，为新型城镇化和乡村振兴战略实施提供了有力支撑。

来源：国家能源局华东监管局2023-05-10

调研组还赴中新苏滁工业园、新能源企业等单位，详细听取用户“获得电力”服务水平意见建议、交流新能源项目建设并网情况，现场解答处理企业用电问题等。

来源：国家电网报2023-05-10

据介绍，网格服务机器人能通过微信群里设定的关键词捕捉涉电相关信息，并将信息推送给网格服务人员，还能在微信网格群内实时响应客户诉求，实现用电业务在网格办理、客户用电问题在网格解决。

来源：国家能源局2023-05-10

为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，着力解决人民群众“急难愁盼”用电问题，5月8日国家能源局召开频繁停电专项整治启动部署会，组织各派出机构在全国范围内开展频繁停电专项整治。...，全面梳理摸排频繁停电情况，重点解决一批人民群众反映强烈的突出问题，建立健全长效机制，这是落实主题教育践行宗旨为民造福目标任务的重要内容，是服务经济社会高质量发展的客观需要，是切实解决人民群众急难愁盼用电问题的具体行动

来源：郑州航空港兴港电力有限公司2023-05-04

同时，不定时在重要部位开展巡检，随时解决用电问题，全面保障了“五一”期间安全可靠供电。