来源：国网冀北电力公司2023-12-08

满博宇向村民发放安全用电宣传手册时说，“遇到用电问题，可以随时拨打值班电话，我们随叫随到。”

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-08

此次检查共更换插座11只、开关6处、灯炮10只、室内照明线路160米，发放宣传资料30余份、便民服务20余张，有效解决了留守老人用电问题的同时，也将更多的温暖传递到他们的心里。

来源：国家电网报2023-12-07

出台十项举措服务新能源发展与产业转移，实施优化电力营商环境再提升行动，实施乡镇供电所能力提升和县域配电网巩固提升三年行动，推进城乡供电服务均等化，全力解决群众用电问题。

来源：中国能源报2023-12-04

45年后的今天，我国已经全面解决无电人口用电问题，全国用户平均供电可靠率99.896%，名列世界前茅，其中特高压输电技术更是全球遥遥领先。……改革开放45年，一个电力强国已巍然屹立。

来源：电网头条2023-12-01

此外，该公司开通用电故障报修绿色通道，及时解决用电问题，全力保障“煤改电”客户温暖过冬。“以前，我家冬天靠土炉子取暖，有安全隐患。现在用电采暖，不仅室内干净恒温，还经济实惠。

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-01

为客户检查电线、表计，从供电电源等方面实地开展用电设备隐患排查，对目前存在的用电隐患进行整改，并积极宣传安全用电等知识，同时认真听取客户对电力供应、供电服务、电价政策等方面的意见和建议，及时记录客户反映的各类用电问题

来源：中新网杭州2023-11-29

还有为阿曼5万户家庭解决用电问题的光伏项目，为卢旺达培养应用型人才的“鲁班工坊”……得民心、惠民生，十年来，浙江参与共建“一带一路”硕果累累，民心相通之情越来越深。

来源：南方电网报2023-11-24

用时仅一周，一条新的线路就架进了村里，解决了他的养猪用电问题。这是云南电网公司楚雄供电局运用“需求池”高效解决用户用电问题、提升第三方客户满意度的一个缩影。

来源：国家电网公司2023-11-24

该公司开展关爱特殊群体“暖冬行动”，组织服务人员上门义务检查居民家用电器、电线、开关、插头等，帮助解决用电问题，让客户用上安全电、放心电。山东聊城近期降温幅度达10摄氏度以上。

来源：国家电网报2023-11-23

“我们村气候潮湿，炒茶用电负荷大，过去每到制茶季我都担心用电问题。现在有了光伏顶棚和柔性直流互联系统，加上电网双回路供电，村里的生产生活用电十分可靠。”军营村村委会副主任高建设说。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2023-11-22

国网光山县供电公司设在沈堂村“村网共建”电力便民服务点的电力联络员和电力网格员便时刻牵挂着村民家庭安全用电情况，他们开始为孤寡老人开展安全用电检查，向广大村民宣传度冬安全用电知识，强化大家冬季用电安全意识，并嘱咐村民家里如果有用电问题可以随时联系他们

来源：南方电网报2023-11-21

遵义市汇川区用户张长书在业主群中询问电费情况，微信服务机器人“黔电小哥”立即将居民阶梯电价政策反馈至业主群中，为客户解答用电问题。...“‘黔电小哥’微信机器人及时进行服务补位，分层级植入微信群，实时与客户进行互动，通过抓取关键信息、甄别敏感区域、分析敏感问题的方式，做到停电信息精准发布、用电问题在线回复，畅通了客户和客户经理线上双向沟通渠道

来源：安徽省涡阳供电公司2023-11-16

针对盛鸿科技有限公司提出部分用电问题，涡阳供电公司负责人表示，供电公司将安排专属客户经理，根据企业后续用电需求，做到精准对接客户，全程跟踪帮办，缩短办电时限、压降办电流程，为企业用电提供最优服务。

来源：国家电网报2023-11-15

；优化电网运行方式，统筹主网设备运维检修，加强电网安全控制措施，多措并举保障电网安全稳定运行；做好供区内用电需求分析研判，积极落实外购电量，保障冬季电力供应可靠；加强工业客户服务走访，及时帮助解决客户用电问题

来源：国家电网报2023-11-14

该公司补强乡村振兴重点帮扶县、脱贫地区等重点地区电网结构，对符合条件的地区实施电网延伸工程，加快解决偏远地区农牧民的用电问题。...为加快解决农业产业发展的用电问题，提升农村、牧区电力保障水平，国网蒙东电力启动“助力全面乡村振兴 县域配电网巩固提升三年行动计划”，将深入实施农网巩固提升工程，助力农业农村现代化。

来源：国家电网有限公司2023-11-13

“有用电问题请随时联系我们，我们马上就能赶过来。”11月6日，国网吉林供电公司网格员金明丰对吉林市亿斯特能源有限公司电气负责人王铁江说。

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-13

对客户的用电设备、供电线路等进行认真检查,对企业时消除安全隐患,确保大客户用电无忧，为大客户发展提供坚强电力支撑；他们进一步细化优化绿色办电通道，压缩办电时限，精减办电流程，全力解决企业发展过程中遇到的用电问题难题

来源：晶澳科技2023-11-12

1997年，我国开展了大规模“光明工程”建设，通过太阳能、风能等发电方式建立起上千套独立发电系统，光伏发电解决了边远无电地区700多个乡村、2300万人口的用电问题，“村村通电”促使我国第一代光伏企业崛起

来源：锡盟能源局2023-11-08

各旗县市（区）电力运行管理部门和电网要加强负荷控制用电工作宣传引导，关注社会的用电问题，分析研判用电需求，及时回应社会关切。

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-08

将政府社区网格化管理理念应用到供电企业的客户服务工作中，实行“大事一网联动，小事一格解决”工作机制，组织网格员常态化开展走访活动，确保意见在一线反馈、问题在一线解决、成效在一线体现；他们把基层供电网格长作为当地居民用电的“安全卫士”，为用户解决各种用电问题