来源：河南省淅川县电业局2013-03-22

该局为农民申请春耕生产用电提供快捷真诚服务，简化用电办理程序,在供电所营业厅开辟绿色通道,在最短的时间内为农民安装到位，便于春耕春种生产的及时展开;同时做好跟踪服务，及时为他们处理用电故障、解决用电实际困难

来源：贵州省铜仁供电局2013-03-19

据了解，至目前该局春耕服务小分队已向农户发放《安全用电手册》2200多份，处理提灌设备用电故障8起，架设临时供电线路3条，整改、消除各类安全隐患53处，切实保障农民春耕生产用上放心电、满意电、安全电。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2013-03-18

活动中，归阳供电所党员行动小分队、便民服务小分队员工分组行动，为两村村民分发了安全用电、节约用电宣传单，为五保户老人送去了日常生活用品及慰问金，帮助大家检查了室内用电线路，解决了村民用电故障，并对两村线路进行了全面砍青

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2013-03-12

会议期间，该局成立3支事故应急抢修小分队，备好抢修物资和车辆，及时处理供用电故障。同时安排专人及移动发电车进驻会场值守，确保两会圆满顺利召开。

来源：贵州省铜仁供电局2013-03-12

该局还要求基层单位成立服务队，深入田间地头，及时为农民处理用电故障,排除各类安全用电隐患，让农民用上放心电、安全电。

来源：河南省新蔡县供电有限责任公司2013-03-08

从实战经验缺乏，到轻松处理客户用电故障;从在施工现场专门传递工器具，到和男同志肩做战;从客户和单位员工对一线女工工作的怀疑，到如今的独挡一面，新蔡县古吕供电所女工品尝了太多的酸甜苦辣忽如一夜春风来，千树万树梨花开

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-03-05

收集客户用电意见及建议、宣传电费缴费方式、用电业务咨询、现场报装、用电故障维修等为民服务活动，塑造万家灯火，南网情深的企业良好形象，同时围绕传承雷锋精神，深化志愿服务主题，向社会弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿者服务精神

来源：贵州省遵义供电局2013-03-05

由于用电负荷过重，许多地方都出现了用电故障，杨安顺一天到晚奔波在各处抢修点，这里抢修完，就得匆忙赶到下一个抢修点。...原来，为了能第一时间帮助村民解决用电故障，杨安顺都呆在抢修班，方便及时赶到现场进行抢修。还有一次，因暴雨天气，导致葫金线其中8根电杆全部倒塌，其中一些电杆还倒在了公路上。

来源：浙江省奉化供电局2013-03-04

竺海龙希望能否在他租赁这些田块区域内，供电部门能否单独架设农用排灌用电线路和安装季节性变压器，这样做一是有利于农排电力线路的集中管理；二是可以避免二次电费结算，降低粮食生产用电成本；三是一旦有了用电故障方便供电营业所来抢修时不用遂村去检查

来源：河北迁安市电力公司2013-02-26

与此同时，做好应急准备工作，由所内职工、中安员工组建三支抢修队伍，除夕夜、元宵夜男职工全部到岗值班，随时应对各类突出用电故障。由于准备工作到位，除夕夜、元宵节晚高峰平移度过，未出现任何停电故障。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-02-26

加强电网调度运行管理，提前做好负荷预测，合理安排节日期间电网运行方式；电力抢修人员和95598客户服务人员24小时值班，抢修车辆、应急发电车随时待命，备品备件、抢修工器具完好并足额储备，及时抢修可能发生的用电故障

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-02-25

在元宵节当天，该局还将组织多支临时供电应急小分队，分布在繁华街道和商业聚集区等重点场所值守，随时应对可能的用电故障，确保"正月十五花灯明"，用实际行动为全区人民过上一个开心、亮堂的元宵佳节。

来源：安徽省庐江供电公司2013-02-24

元宵灯展当日，坚守灯展现场的庐江供电公司6名员工，放弃元宵佳节与亲人的团聚的机会，坚守岗位、划片负责，重点对灯展区、焰火燃放区进行蹲守，以便随时排除用电故障。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-02-21

故障点找到了，厨房插座因年久失修，经常过负荷导致了短路。2月20日12时15分，在黑龙江牡丹江穆棱市河西奇井村，在村民王成业家，来自牡丹江电业局穆棱河西供电所的抢修人员经过10分钟排查，终于查找到了故障点

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-02-19

、《阶梯电价宣传单》，《冀北公司春节安全用电宣传单》等宣传安全用电、节约用电及电力设施保护知识;加强应急值班工作，24小时值班，每天检查抢修车辆、备品备件材料和个人安全工具的完好充足情况，确保一旦发生用电故障能出员快

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-02-19

并结合往年同期供用电情况，做好节日电网运行的分析，完善相对应的具体措施，确保做到万无一失;三是加强节日期间的值班及行风优质服务工作，保障95598服务热线24小时畅通，随时协调处理人民群众生产生活中的用电故障

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-02-17

提前备足备品备件，认真落实24小时值班制度，确保一旦发生用电故障能及时有效地处理。

来源：陕西省宝鸡供电局2013-02-17

由于除夕夜用电量非常大，用电故障也比较多，当晚共接听了352个电话。虽然忙了一晚上，连口水都顾不上喝，但是95598热线服务热线班的姑娘们心里无怨无悔，因为她们的付出照亮了千家万户。...备足年货保光明配变台区负荷监测进展到什么程度，村民家中的用电量究竟有多大，如果出现用电故障，应对措施有那些，抢修材料装备到位了没有 为保障陈仓区城乡人民过上一个愉快、祥和的春节，2月7日，宝鸡局陈仓分局领导班子分头带队

来源：浙江省海宁市供电局2013-02-16

当闻知另一组也因其它地方用电故障已出去抢修后，车子里的周勤丰既担心不能按时送电，又心疼兄弟们未能好好吃个年夜饭，在车里有些坐不住了。

来源：河南省新蔡县供电有限责任公司2013-02-08

同时，该公司成立了由496人组成的29支抢修小分队，及时处理客户出现的各类用电故障，并对用电负荷较为集中的新供5、新供9等10千伏线路，及时进行负荷挪移，保障新蔡人民亮堂过春节。