来源：合肥在线 刘雪松 吴奇2012-09-03

答：相同人员、不同住宅不得重复申请办理，即户口簿内的任一客户已经办理多人口家庭用电政策，则不予办理或核实原有住宅的多人口家庭用电政策后，再予办理。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-08-28

通过各种渠道向社会公开保障性安居工程用电政策、收费标准和服务措施，主动向用户反馈业扩报装项目办理进度，发挥业扩回访和满意度评价等监督作用，建立健全服务质量闭环管控机制，提高安居工程供电服务水平。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-08-24

据了解，宁海供电局首批22名用电指导员结对的是县实力型企业和上市企业，服务项目包括用电政策导向、服务提醒、有序用电、节能减排、诉求响应、电费电价等。

来源：河南省方城县电业局2012-08-20

活动现场，该局青年志愿者服务队针对居民用户对用电政策、办理业务流程、缴费方式等方面的需求，设置了宣传资料发放区、业务咨询区以及电费缴纳区等，对电价政策、科学用电、安全用电、办理用电业务流程及电费缴纳方式等内容向小区住户讲解

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-02

，这个局在推出国家电网十项承诺的基础上，这个局采取开设提供绿色通道;局主动联系客户，根据客户要求详细落实流程环节时限和工作衔接，对业扩工程方案提供专业分析和指导;同时健全台企用电档案，帮助客户了解峰谷用电政策

来源：贵州省遵义供电局2012-07-12

与客户沟通并相互留下联系方式，以便及时联系收集相关信息;二是深入开展走访客户活动，征求客户用电的相关意见和建议，及时了解客户对供电服务的满意度及需求情况;三是走上街头、走进学校、深入社区宣传安全节约用电知识和相关用电政策

来源：浙江省海宁市供电局2012-07-10

没想到电力部门能这么贴心想到我们的难处，让我们享受免费用电政策，真是打心眼里感谢呐!7月8日上午，家住海宁市硖石街道东苑小区的钱荣根老伯，紧紧地握住了海宁市供电局工作人员朱健康的手。

来源：齐鲁网2012-07-02

根据电力部门的统计，全省第一档基本用电需求，覆盖约90%的居民用户，第二档合理用电需求覆盖达95%的居民用户，两部分用户不受用电政策调整影响或受影响很小，而处在阶梯电价第三档位，用电量较多的用户只占5%

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-19

，这个局在推出国家电网十项承诺的基础上，这个局采取开设提供绿色通道;局主动联系客户，根据客户要求详细落实流程环节时限和工作衔接，对业扩工程方案提供专业分析和指导;同时健全台企用电档案，帮助客户了解峰谷用电政策

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-06-15

当天，该公司营销部人员前往凤凰小区为居民宣传节约用电和安全用电知识，解释用电政策，特别是针对近期阶梯电价等热点问题给予规范答复和解释。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-15

为把活动开展得有声有色，志原者们为前来咨询的群众宣传、散发用电政策、电力法规、安全用电常识、95598热线介绍、安全用电宣传画册、峰谷表报装、电力设施保护等多种宣传资料。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-11

为把活动开展得有声有色，志原者们为前来咨询的群众宣传、散发用电政策、电力法规、安全用电常识、95598热线介绍、安全用电宣传画册、峰谷表报装、电力设施保护等多种宣传资料。

来源：安徽省利辛供电公司2012-06-11

用五心，赢得客户满意政府放心该服务队传播国网公司企业文化;宣传用电安全、用电政策等方面的知识;为特殊服务对象提供上门收缴电费、帮助排除用电故障等服务;积极参与各类公共服务和社会公益活动。...巧结合，丰富开展服务活动载体在实际工作中丰富活动载体，定期举行现场咨询活动，常态向客户宣传用电安全、用电技术、用电政策和合理用电等方面的知识，引导客户安全、经济、合理用电;为确有需要的特殊服务对象提供上门收缴电费

来源：中电新闻网2012-05-29

确保电网安全科学合理运行;第二，督促、加快了电网和电源方面重点工程的建设进度，确保在迎峰度夏之前能够投运，保障安全可靠的供电能力;第三，积极争取从省外多购电，增加电力供应;第四，加强负荷预测，落实有保有压的有序用电政策

来源：河南省济源供电公司2012-04-28

为提高效率，该公司成立营销服务、规划设计、主网建设、配网改造4个专业服务组，具体负责负荷信息调查、用电政策咨询、电网项目建设管理等工作，并设立专门的服务电话，实现对产业集聚区供电服务有效衔接。

来源：温州电力局鹿城供电分局2012-04-24

据了解，鹿城供电分局下阶段将继续开展进村入企大走访活动，深入宣传用电政策、法规、电力先关政策，详细了解企业、乡村用户的用电情况，为其提供科学合理的用电方案，进一步减轻用电负担，帮助他们解决用电问题，切实为企业

来源：生意社2012-04-20

近两年来，上网电价逐步提高，居民用电政策即将出台，均显示，火电价格也将加快市场化改革步伐。山西省财经大学博士张华明认为，煤电矛盾的本质是煤电能源价格形成机制滞后的结果。

来源：贵州省贵阳供电局2012-04-18

据悉，该局在走访过程中，深入宣传用电政策、法规、电力相关政策，详细了解工业园区、企业、居民用户的用电情况，为其提供科学合理的用电方案，进一步减轻用电负担，帮助他们解决用电问题，切实为企业、社区发展办实事

来源：温州电力局鹿城供电分局2012-04-12

此次活动得到了该村(居)委的支持和困难户家庭的感谢，仰义所表示会继续开展电力春风进村入企大走访活动，深入宣传用电政策、法规、电力相关知识，详细了解企业、乡村用户的用电情况，为其提供科学合理的用电方案，进一步减轻用电负担

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-06

主动向客户介绍电业法律法规、用电政策、绿色环保能源、低碳生活知识，全面准确地解答客户提出的各类问题。该局结合实际，采取定期，不定期的走访活动，及时了解用电客户的用电情况，帮助用电客户解决实际难题。