来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-18

该公司紧密结合秋冬时节的用电特点和客户个性化需求，以用电咨询、业扩报装、故障报修、便民服务等为重点，深入各供电服务窗口，采取模拟服务现场、查阅基础资料、开展座谈分析等途径，深入查找制约服务质量和效率效能的各类因素

来源：《风能》2019-10-15

《办法》还鼓励各地方政府设立以能源主管部门牵头的“一站式”管理服务窗口，建立国土、环保等多部门高效协调的管理工作机制，并与电网企业有效衔接，建立与电网接入申请、并网调试、电费结算和补贴发放等相结合的分散式风电项目核准等

来源：国家电网报2019-10-11

在一站式服务中心，开放式综合能源服务窗口和消防、环保等窗口并排设置。这是国网安徽电力靠前服务的举措之一。传统的工作模式下，供电业务经办人很难将推荐的综合能源服务反馈给业主。

来源：国家电网报2019-10-11

在一站式服务中心，开放式综合能源服务窗口和消防、环保等窗口并排设置。这是国网安徽电力靠前服务的举措之一。传统的工作模式下，供电业务经办人很难将推荐的综合能源服务反馈给业主。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-26

“国庆”临近，为进一步打造满意服务窗口，日前，岐山县供电分公司多举措优化窗口服务秩序，让人民群众“国庆”期间用电无忧。

来源：大众日报2019-09-24

全省16市均出台了实施方案,供电服务窗口进驻143个政务服务大厅,实行项目联审联办；综合运用“大云物移智”技术,全省办电进入app时代,电力接入实现电网企业“一窗受理”“全程代办”,审批时长由1—3个月压缩为

来源：国家电网报2019-09-24

联盟频道是江苏综合能源服务产业联盟线上服务窗口， 该联盟是在江苏省政府有关部门的指导下，由省内外开展综合能源产品和服务研发、生产、销售的企事业单位、社团组织、高等院校、科研院所等，按照“政府引导， 自愿平等

来源：河南省济源供电公司2019-09-23

该公司立足供电服务窗口工作实际，组织员工深入学习思想道德、文明礼仪和供电服务规范，强化服务意识，提高综合素质。

来源：国务院2019-09-20

成效：北京市企业买卖房屋综合服务窗口办理时限压缩到1个工作日内。上海市。...（1）依托政务服务平台，推进不动产交易、纳税、登记“一窗办理”改革，整合房屋交易管理部门、税务部门和不动产登记部门窗口，设立“一窗办理综合服务窗口”，当事人办理不动产交易登记只需到综合服务窗口即可完成全流程业务

来源：河南省济源供电公司2019-09-19

同时，采取突击检查、暗访客户及基层供电所等方式，对各服务窗口进行明察暗访，掌握区域内客户关注和反映的焦点问题，找准服务“短板”，优化供电服务措施，提升供电服务水平。（杨战营）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-09-19

组织专业人员成立检查组，对城区供电营业厅和乡镇供电所采取不打招呼、突击检查的方式，深入各供电服务窗口，通过查阅资料、调取电话录音、现场咨询客户等方式，对业扩报装受理、故障报修处置、业务流程运作、客户咨询事项的答复

来源：国家电网杂志2019-09-18

在国网浙江电力“网上国网”试点工作期间，“网上国网”为浙江全省办电资料精简71.4%，办电环节精简50%，实现与银行、自来水公司、天然气公司等公共服务企业184个服务窗口共享合作，跨行业“一证通办”“一窗通办

来源：河南省济源供电公司2019-09-12

利用定点宣讲、媒体宣传、发放宣传资料等方式，宣传线下树木的危害性，并通过发送手机短信、在供电服务窗口放置主题版面等办法，引导群众提高安全防范意识。

来源：江苏省盐城供电公司2019-09-06

余个乡镇供电所，开展以“为了谁、依靠谁、我是谁”为主体的大讨论，通过集中学习、深入讨论、查摆问题、走访用户、开展调研，纵深推进重塑用电营商新环境；同时，此次主题活动本着“管业务必须管服务”的原则，通过明察暗访供电服务窗口

来源：《风能》杂志2019-09-05

《办法》还鼓励各地方政府设立以能源主管部 门牵头的“一站式”管理服务窗口，建立国土、环 保等多部门高效协调的管理工作机制，并与电网 企业有效衔接，建立与电网接入申请、并网调试、 电费结算和补贴发放等相结合的分散式风电项目

来源：江苏省盐城供电公司2019-09-04

比如开展跨行业资源共享，在全省各县主城区行政服务中心、不动产产权交易中心设置用电服务窗口，方便客户在办理项目申请、不动产交易申请时“一次性”办理用电业务，还试点与供水、供气等单位开展联合办公，避免客户重复往返

来源：中新网2019-09-02

汪兴宇 摄新疆霍城路政管理局党组书记杨孝臣说：“路政部门专门设置大件运输服务窗口，并配备电脑、打印机等设备，方便承运人随时通过大件运输服务窗口网上申请、查询办理进度、自助打印《超限运输车辆通行证》；邀请专家

来源：兴泸水务2019-08-29

为确保迎复检工作顺利推进，兴泸水务集团细化各单位责任分工，各供水经营单位加强服务窗口、办公区域、生产场所的环境卫生及氛围营造，全面开展城区内水管、水表、水表箱等供配水配套设施排查清理整治；施工单位进一步规范文明施工作业

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司宝鸡供电分公司2019-08-20

呼叫中心与基层服务窗口互换岗位，开展供电服务业务交流，角色转换、互通业务，增进理解，促进了96789热线、基层窗口凝聚合力，致力于公司优质服务水平再提升。

来源：河南省济源供电公司2019-08-19

该公司深化市场调研，紧密结合当前全市加快推进重点项目建设的契机，细分项目类别，对新开工项目做到服务窗口前移，主动上门了解用电需求，切实做好用电政策咨询和申请受理，扎实开展资料收集、需求审核和规划设计等相关工作