来源：南网50Hz2018-05-10

一文get以下要点：2017年11月，南方电网发布了一系列与民生息息相关的供电服务承诺，服务硬指标均高于国家标准，向具有全球竞争力的世界一流电网企业看齐。

来源：国网陕西省电力公司2018-05-09

近年来，国网陕西电力积极推动10千伏配网不停电作业，在加强配电网安全管理、提高配电检修维护水平、提高客户供电可靠性指标、兑现优质服务承诺、提高经济效益等方面取得了显著成效。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-05-03

组织人员扎实开展辖区燃煤锅炉、工业窑炉等电能替代潜力调查，认真做好信息登记，主动与客户加强沟通，从安全性、经济性、环保性等方面，详细介绍电力清洁能源的比较优势，积极推广电能替代项目，并在涉电技术环节和实施层面做好政策宣传，做出服务承诺

来源：电网头条2018-04-20

现代服务体系北京、上海公司要落实好业扩新举措，严格兑现服务承诺，配合做好世界银行评价工作，确保今年我国在世界银行获得电力指标排名进入前60位。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-19

采取常规服务和特色服务相融合，建立打包式服务机制，即对每个项目进行分析评估，认真结合所在区域公共电力布局、地理地貌特征和电力需求特点，量身定制供电服务保障方案，从电力政策法规解读、用电业务办理说明、电力配套设施建议、供电服务承诺和客户日常用电技术帮扶等方面

来源：中国能源报2018-04-11

一年来，该公司认真践行十项服务承诺，圆满、超额兑现了2017年承诺，提前三个月完成新一轮农网改造升级两年攻坚战任务，组织各类市场电力交易累计成交电量577.08亿千瓦时、同比增长64%，完成全省52座居民小区易涝地下配电站房搬迁改造

来源：平阳农商银行2018-04-10

）；6.关于资格、资质证明的文件（格式见附件六）；6.1投标人工商营业执照副本复印件（加盖公章）；6.2公司章程、验资报告（加盖工商行政部门专用章）；6.3投标人认为有必要提交的相关资质证明材料；7.服务承诺

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-03-29

逐户发放供电服务卡，明确责任人员和服务承诺，公开24小时服务电话，随时开展日常服务，为留守家庭用电提供有力保证。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-03-26

同时，紧密结合三电三进活动和春季安全大检查契机，向群众讲解用电行为规范、办电业务流程和供电服务承诺，积极打造健康有序临时用电环境。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-03-19

针对续建、新建、扩建等项目，实地核对项目规模、负荷大小和用电性质，认真与客户商榷项目实施和用电情况，做好信息登记，纳入年度增供扩销专项工作台账，积极做好电量、电费、电价政策宣传，作出服务承诺。

来源：海南省人民政府2018-03-16

供电企业对新建住宅小区各住户用电实行一户一表管理，供电企业直接销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户，小区居民的用电价格、抢修服务均执行国家政策、标准和南方电网服务承诺，有利于居民阶梯电价执行和保障居民用电安全

来源：河南省济源供电公司2018-03-12

向客户公开供电服务承诺，接受客户监督，并在政策许可的范围内和力所能及的情况下，满足客户多元化的用电要求，确保辖区内用户用好电、用放心电。

来源：河南省济源供电公司2018-03-01

2月27日，在河南省济源市天天佳饮料有限公司，济源供电公司市场调研人员针对客户用电需求作出服务承诺，纳入增供扩销工作台账。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-02-24

他把想法告诉包片电工小王后，小王不仅给他介绍了办电业务流程和供电服务承诺，还提前对用电情况进行了勘测，制定了供电方案。不仅用电有保障，政府还在技术指导、无息贷款等方面对返乡创业人员给予支持。

来源：发改委2018-02-22

第十五条 通用认定标准如下：(一)企业无正当理由，未严格履行合同或服务承诺;(二)未及时披露信息，或违规发布信息;(三)企业信用等级 bb 级(含)以下，c 级以上;(四)企业环境保护信用评价为黄牌;(

来源：北极星电力网2018-02-14

第十五条 通用认定标准如下：(一)企业无正当理由，未严格履行合同或服务承诺;(二)未及时披露信息，或违规发布信息;(三)企业信用等级 bb 级(含)以下，c 级以上;(四)企业环境保护信用评价为黄牌;(

来源：中国能源网2018-02-13

严格兑现各项服务承诺，确保让每一位客户用电无忧。"回家过年"是中国人心中永恒的主题。

来源：江苏省盐城供电公司2018-02-11

严格兑现各项服务承诺，确保让每一位客户用电无忧。回家过年是中国人心中永恒的主题。

来源：河南省济源供电公司2018-02-08

优化城乡网格化职责划分，明确各服务队的保电区域、具体要求和职责认定，做出服务承诺，既做到各司其职、各负其责，又能够保证在信息共享、隐患治理、便民服务等方面专业协同，形成覆盖城乡、反应快捷、服务高效、保障有力的保供电网络

来源：中国水力发电工程学会2018-02-05

加快构建以客户为中心的现代服务体系，供电服务承诺兑现率、客户服务满意率持续提升。