来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-12-06

公开服务电话和服务承诺，积极开展上门服务，定期体检客户内部用电设施，面对面解决用电难题，指导客户加强涉电安全风险防控，做到科学规范用电。

来源：北极星太阳能光伏网2017-12-06

再次，品牌厂家对系统产品及服务承诺，我们提出来品牌厂家一定要对系统的服务，长期服务做承诺。...，首先我们意识到，目前的行业是缺少标准的，没有标准就没有规范，如何保证25年以上高效率的运行，这是我们率先提的标准，另外行业协会即将在1月底突出户用两项标准，我们是起草单位；第三、品牌厂家对系统产品及服务承诺

来源：中电新闻网2017-12-05

三是科学设定指标目标，实现服务水平稳步提升，要结合藏区实际，制定科学的、合理的、多样化的经营指标、服务承诺，切实履行和兑现服务承诺。...在服务承诺兑现方面，专题调研组重点关注了新近划转改制的玉树、果洛地区。

来源：河南省济源供电公司2017-11-23

同时，加大冬灌期间安全用电宣传，济源供电公司组织党员服务队走进田间地头、蔬菜大棚，普及宣传安全用电知识，发放便民服务卡，公开服务电话和服务承诺。

来源：国家能源局西北监管局2017-11-22

国网青海省电力公司要结合藏区各供电企业供电保障能力、服务能力、自然环境、地理条件等实际情况，制定科学的、合理的、多样化的经营指标、服务承诺，切实履行和兑现服务承诺。...目前，玉树供电公司未向社会公布供电服务承诺，未在供电营业场所公示95598客服热线电话，也未按照规定要求公示、普及和宣传12398能源监管热线。七是群众用电要求日益提高。

来源：每日甘肃网2017-11-16

10月，完成了1、2号机组供热改造，10月，白银市平川区房地产管理局确定2017年供热入网面积将达到450万平方米，并作出靖远公司作为平川区唯一热源单位进行热电联产集中供热及未来城市发展集中供热及相关服务承诺

来源：国家电网公司2017-11-13

本次招标可接受经销商/代理商投标的标包的情况详见下表，具体要求如下：2)产品交货时须提供制造商产品出厂检验报告及相应的售后服务承诺(书)。3)对于下表以外的标包原则上只接受制造商参与投标。

来源：百度文库2017-11-08

委托第三方承建的，需提供第三方相关资质；4、安全生产许可证；5、产品合格证明文件；6、产品质保承诺及后续服务承诺文件；7、产品获准入网发电的批准性文件；8、提供近三年经审计事务所审计的财务报表，不足三年的

来源：浙江省发改委2017-11-08

通过打造电站监控系统、开发拥有自主知识产权的手机app、问题电站一小时响应服务承诺、4008客户服务热线724小时服务等系列举措，为农户创造优质的分布式光伏使用环境。

来源：北极星环保网2017-11-06

实施方案应包括项目概况、拟采取操作模式、对社会资本的要求、风险分配基本框架、技术和服务要求及标准、期限和范围、投资人收益和价格测算、回报来源和支付方式、采购方式、监管方式和条件、政府配套设施和服务承诺等核心内容

来源：中国华能集团电子商务平台2017-10-27

7、近五年的荣誉称号；8、近三年施工质量、安全事故情况证明文件；9、质保期限及服务承诺，质保期内发生问题的处理办法及发生费用的处理方式。

来源：河南省济源供电公司2017-10-23

结合客户咨询要点、业务办理重点和关心关注热点，围绕供电服务承诺和规范化管理要求，找准质量排查的切入点和客户需求的交汇点，认真制定排查方案。...强化营业窗口服务质量控制，突出抓好基层供电所、供电营业厅服务建设，以围绕客户查找薄弱环节，深挖服务短板为重点，着力提高服务意识和能力素质，全面兑现供电服务承诺。

来源：中电新闻网2017-10-16

包含电量电费查询、交费购电记录查询、电费余额查询)、网点导航、服务定制(app信息推送、短信服务、电费电子账单)、停电公告、在线客服(包括自助客服、热线直拨)、用电查询密码修改、用电知识(包括服务指南、资费标准、服务承诺

来源：江西省住房和城乡建设厅2017-10-11

正在依据相关法律法规和三定方案等规定，按照职权法定、程序法定的原则，修订风险岗位职权目录，拟9月完成修订，进一步确定权力事项的类别、行使依据、责任主体、服务承诺和工作纪律。

来源：河南省济源供电公司2017-10-10

发放电工爱心服务卡，公开片区电工服务电话和服务承诺，做到故障抢修优先、上门服务优先，保证留守家庭放心用电、安全用电。

来源：深圳古瑞瓦特新能源股份有限公司2017-10-10

22个省级服务网点覆盖全国，数百名经验丰富的专职服务工程师，能够为客户提供全天候、全方位、全过程和规范化、亲情化、个性化、专业化服务，让客户真切体验到咨询无忧、维修无忧、配件无忧、关爱无忧、诚信无忧的服务承诺

来源：中国电力报2017-10-09

我国电网人早已将服务承诺内化于心而外成于行：一次次，坚守在过节假期的值班岗位上;一次次，在高高的铁塔上巡查检修;一次次，在山林郊野里跋涉巡线;一次次，在客服中心接起电话;一次次，在实验室里攻克电网核心技术他们将平凡的点滴事物也用心营造

来源：国家能源局2017-09-30

督促供电企业做好信息公开工作，充分利用营业厅、95598供电服务热线及网站、手机客户端、微信平台等便于用户获取的方式，真实、及时、完整公开用电报装、电价与收费标准、服务承诺、投诉处理等供电服务相关信息，

来源：国家能源局2017-09-26

为此，我们进一步完善了监测监管要求，明确了相应奖惩措施，主要包括：一是对于基地建设的各类指标和政策服务承诺实施情况定期监测评价并及时发布;二是对不按要求和承诺建设的、验收不合格的基地企业，禁止参加后续领跑基地投资建设

来源：瓜州在线2017-09-25

瓜州县政府与项目新设公司按照政府特许经营的有关要求，签订《瓜州县柳沟综合物流及现代煤化工产业园区增量配电业务试点项目特许投资经营协议》，协议应具体明确双方的权利和义务，应重点明确项目建设内容、工期和供电范围、服务承诺等并向社会公示