来源：亮报2018-01-11

在推出十项服务承诺的基础上，制订完善了保障性住房报装接电等11项制度、修订服务标准流程23项、坚持首问负责制、强化业扩报装专业化管理、实行急修工作闭环管理、认真解决95598客户投诉问题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-01-08

利用网格化设备巡视和站点化入户服务，向客户普及安全用电内容，实现21万客户全覆盖；坚持供电服务措施全覆盖，公司把国家新一轮农网改造、业扩报装和故障抢修流程、网格化和智能化交费渠道，以及掌上电力、电e宝、供电服务承诺

来源：中国电力新闻网2018-01-05

在推出十项服务承诺的基础上，制订完善了保障性住房报装接电等11项制度，修订服务标准流程23项，坚持首问负责制，强化业扩报装专业化管理，实行急修工作闭环管理，认真解决95598客户投诉问题。

来源：国家电网公司2017-12-29

这一年，公司还加快建设供电服务指挥平台和全能型乡镇供电所，打造以客户为中心的供电服务体系，快速响应客户需求，服务承诺兑现率超过99.9%，客户服务满意率达99.4%。

来源：北极星储能网2017-12-28

售后服务承诺应当包括新能源汽车产品质量保证承诺、售后服务项目及内容、备件提供及质量保证期限、售后服务过程中发现问题的反馈、零部件(如电池)回收，出现产品质量、安全、环保等严重问题时的应对措施以及索赔处理等内容

来源：北极星环保网2017-12-28

11月30日，中国环境监测总站发布了《2018-2020年采购代理机构优选公告》，参加优选的采购代理机构通过公司风采展示、服务方案陈述、延伸服务承诺、专家互动答疑等多个环节比选，综合得分前6名为：中钢招标责任有限公司中化国际招标有限责任公司中国机械进出口

来源：Wind2017-12-27

售后服务承诺应当包括新能源汽车产品质量保证承诺、售后服务项目及内容、备件提供及质量保证期限、售后服务过程中发现问题的反馈、零部件(如电池)回收，出现产品质量、安全、环保等严重问题时的应对措施以及索赔处理等内容

来源：电力头条APP2017-12-22

这是我们的服务承诺，我们服务目标就是用服务质量，赢得用户满意。出了任何问题，无论在什么地方，我们的人员会48小时内到达现场，到达现场首要就是要解决问题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-12-06

公开服务电话和服务承诺，积极开展上门服务，定期体检客户内部用电设施，面对面解决用电难题，指导客户加强涉电安全风险防控，做到科学规范用电。

来源：北极星太阳能光伏网2017-12-06

再次，品牌厂家对系统产品及服务承诺，我们提出来品牌厂家一定要对系统的服务，长期服务做承诺。...，首先我们意识到，目前的行业是缺少标准的，没有标准就没有规范，如何保证25年以上高效率的运行，这是我们率先提的标准，另外行业协会即将在1月底突出户用两项标准，我们是起草单位；第三、品牌厂家对系统产品及服务承诺

来源：中电新闻网2017-12-05

三是科学设定指标目标，实现服务水平稳步提升，要结合藏区实际，制定科学的、合理的、多样化的经营指标、服务承诺，切实履行和兑现服务承诺。...在服务承诺兑现方面，专题调研组重点关注了新近划转改制的玉树、果洛地区。

来源：河南省济源供电公司2017-11-23

同时，加大冬灌期间安全用电宣传，济源供电公司组织党员服务队走进田间地头、蔬菜大棚，普及宣传安全用电知识，发放便民服务卡，公开服务电话和服务承诺。

来源：国家能源局西北监管局2017-11-22

国网青海省电力公司要结合藏区各供电企业供电保障能力、服务能力、自然环境、地理条件等实际情况，制定科学的、合理的、多样化的经营指标、服务承诺，切实履行和兑现服务承诺。...目前，玉树供电公司未向社会公布供电服务承诺，未在供电营业场所公示95598客服热线电话，也未按照规定要求公示、普及和宣传12398能源监管热线。七是群众用电要求日益提高。

来源：每日甘肃网2017-11-16

10月，完成了1、2号机组供热改造，10月，白银市平川区房地产管理局确定2017年供热入网面积将达到450万平方米，并作出靖远公司作为平川区唯一热源单位进行热电联产集中供热及未来城市发展集中供热及相关服务承诺

来源：国家电网公司2017-11-13

本次招标可接受经销商/代理商投标的标包的情况详见下表，具体要求如下：2)产品交货时须提供制造商产品出厂检验报告及相应的售后服务承诺(书)。3)对于下表以外的标包原则上只接受制造商参与投标。

来源：百度文库2017-11-08

委托第三方承建的，需提供第三方相关资质；4、安全生产许可证；5、产品合格证明文件；6、产品质保承诺及后续服务承诺文件；7、产品获准入网发电的批准性文件；8、提供近三年经审计事务所审计的财务报表，不足三年的

来源：浙江省发改委2017-11-08

通过打造电站监控系统、开发拥有自主知识产权的手机app、问题电站一小时响应服务承诺、4008客户服务热线724小时服务等系列举措，为农户创造优质的分布式光伏使用环境。

来源：北极星环保网2017-11-06

实施方案应包括项目概况、拟采取操作模式、对社会资本的要求、风险分配基本框架、技术和服务要求及标准、期限和范围、投资人收益和价格测算、回报来源和支付方式、采购方式、监管方式和条件、政府配套设施和服务承诺等核心内容

来源：中国华能集团电子商务平台2017-10-27

7、近五年的荣誉称号；8、近三年施工质量、安全事故情况证明文件；9、质保期限及服务承诺，质保期内发生问题的处理办法及发生费用的处理方式。

来源：河南省济源供电公司2017-10-23

结合客户咨询要点、业务办理重点和关心关注热点，围绕供电服务承诺和规范化管理要求，找准质量排查的切入点和客户需求的交汇点，认真制定排查方案。...强化营业窗口服务质量控制，突出抓好基层供电所、供电营业厅服务建设，以围绕客户查找薄弱环节，深挖服务短板为重点，着力提高服务意识和能力素质，全面兑现供电服务承诺。