来源：龙之源光伏电站2018-04-28

通过此操作，告知安装公司故障的存在，安装公司不能以未及时通知故障报修为由推脱责任。3、如果安装公司到期未予修理，则再向其发送通知，告知将另行委托维修单位，所产生的维修费用要求由安装公司承担。

来源：电力法律研究2018-04-24

通过此操作，告知安装企业故障的存在，安装企业不能以未及时通知故障报修为由推脱责任。第三、如果安装企业到期未予修理，则再向其发送通知，告知将另行委托维修单位，所产生的维修费用要求由安装企业承担。

来源：北极星环保网2018-04-23

三、加强地方站点日常运行维护地方各级环保部门应要求运维机构按规范定期对仪器设备进行检查和养护，建立故障报修制度。

来源：国家电网杂志2018-04-23

据测算，应用该系统后，北联村完成改造的区域内，电力故障报修平均到达现场时间由原来的 30 分钟降至 15 分钟;通过提前发现和消除有关故障，每年户均停电时间从 82 分钟降至 55 分钟。

来源：中国电力新闻网2018-04-04

海南电网客户服务中心经过测算，接到故障报修类工单后，坐席人员传递工单的平均时间为2分钟，但在服务调度审核环节平均停留时间为3.24分钟。若取消该环节，故障报修类客服工单派发时长便可缩短。...故障报修工单3分钟内传至一线班组过去，故障报修工单传递流程要经过两个环节，坐席人员受理后传递至服务调度审核，再传递至处理班组，由于服务调度人员与坐席人员配置为1∶15，当故障停电工单较多时，容易堆积在审核环节

来源：中国电力新闻网2018-04-04

上海大量老旧住宅小区表前设施存在建设标准低、配电设备老化、安全稳定性差、故障报修频发现象，用电难、管理难、抢修难问题突出。

来源：中国电力新闻网2018-03-30

四是完善抢修应急服务机制，加强故障报修管理，提高判断故障速度。供电可靠率是配电网科学管理水平的直接体现。

来源：中电新闻网2018-03-30

以前，他们主要是负责故障报修、配电线路设备运行维护的工作，现在根据不同的用电客户需求，在台区为客户提供抄表、装表接电、故障抢修等用电服务。

来源：光伏天地2018-03-23

2、乡镇运维站职责：设立报修电话，受理本乡镇内上述光伏电站的故障报修;一般故障4小时内到场处理，不能处理的及时报运维中心处理，24小时内处理完毕;参与故障责任认定;建立运维档案;准备充足的运维材料。

来源：国家电网报2018-03-19

2017年，国家电网公司持续深化推进营配调末端业务融合、业扩全流程管控、营销业务转型等工作，不断完善供电服务快速响应机制;实现全网故障报修工单直派市(县)，试点市(县)供电服务统一指挥模式，集中调度服务资源

来源：东南网2018-02-23

其中，配电变压器故障停电和10千伏供电线路故障分别同比下降47%、30.1%；国网福建电力受理配电网络故障报修同比减少29.2%，抢修到岗及时率100%。

来源：综合能源观察2018-02-12

然后公共交通电力管理部门再下发任务单安排运维人员赴现场核查并抢修处理，因为原来流程复杂，环节也比较多，通常路灯从故障到修复需要7个工作日时间，而通过此app后，可以直接在地图上gps定位，大大降低故障时间，实现公共路灯的故障报修

来源：国家电网报2018-02-06

与此同时，在距离失电客户11公里外的苏州吴江区供电公司同里所值班人员邹惠丰的电力抢修智能移动终端上，一条故障报修信息赫然出现在屏幕上，邹惠丰及时组织两名抢修人员驾车前往开展抢修服务。

来源：水工业市场杂志2018-01-31

制定了现场运维工作管理办法和操作手册，明确了运维人员日常工作内容、日常工作流程和站点故障报修程序。

来源：北极星电力网2018-01-30

要加强春节期间故障报修、投诉处理的全程跟踪和督促力度，及时抢修各类故障，最大限度减少居民停电次数、时间和事件。四、加强应急值守，严格信息报送。

来源：国家电网报2018-01-19

2017年，国家电网公司持续深化推进营配调末端业务融合、业扩全流程管控、营销业务转型等工作，不断完善供电服务快速响应机制;实现全网故障报修工单直派市(县)，试点市(县)供电服务统一指挥模式，集中调度服务资源

来源：国家电网报2018-01-19

，着力将供电服务指挥平台打造成全员、全业务一体化大服务平台，累计开展业扩全流程管控513件，超期预警127件;接派单及时率达到99.97%，停电信息发布及时率99.65%，现场到位及时率99.99%，故障报修处理平均时长同比缩短

来源：水工业市场杂志2018-01-18

制定了现场运维工作管理办法和操作手册，明确了运维人员日常工作内容、日常工作流程和站点故障报修程序。

来源：中国电力新闻网2018-01-12

，着力将供电服务指挥平台打造成全员、全业务一体化大服务平台，累计开展业扩全流程管控513件，超期预警127件;接派单及时率达到99.97%，停电信息发布及时率99.65%，现场到位及时率99.99%，故障报修处理平均时长同比缩短

来源：河北新闻网2018-01-08

依托全能型供电所建设，理顺故障报修业务流程和处理规范，故障平均修复时长缩短170分钟。同时，该公司积极开展反窃电专项行动，依托采集平台实施技术查窃，建立线损综合分析诊断机制和异常用电在线稽查机制。...该公司积极创新服务手段，建立互联网+服务模式，加快手机app、微信等网上营业厅应用，推广供电服务移动作业，逐步实现业扩现场勘查、故障报修、应急抢修等可视化、信息化应用，以方便快捷、完善周到的服务吸引客户