来源：重庆商报2013-08-22

孟庆强说，目前已清理出1424个弃管小区，今年度夏期间，市电力公司为这类小区提供抢修服务61次，共垫资311万元。他表示，市委市政府已将这类小区纳入密切联系群众实践教育活动为民办实事的20件实事之一。

来源：浙江在线2013-08-21

，提升了抢修服务能力。...为此，莲都供电公司提出利用信息化产品提升供电抢修服务标准的理念，科学配备了集成音视频等多种功能的监控设备，体积小、重量轻，适合供电抢修人员携带。

来源：河南省太康县电业局2013-08-20

上半年，该局到达现场及时率、恢复送电及时率、停送电信息报送有效率等服务指标全部达到100%，共提供应急抢修服务323次，故障报修处理率为100%，电话回访率100%，客户满意率达99.92%。

来源：河北省定州市供电有限责任公司2013-08-16

抢修服务 忙在狂风暴雨后8月4日晚，狂风大作，电闪雷鸣，暴雨如注，一场风雨突袭定州大地，气象部门监测瞬时风力达到10级以上，成排的大树被连根拔起，树木砸断电杆，闪电击毁设备，电力设施严重受损。

来源：河南尉氏县供电局2013-08-08

8月7日，一辆满载西瓜的四轮拖拉机开进了尉氏县供电局岗李供电所，岗李乡韩佐村钢厂的朱经理笑呵呵的从车上下来，握着所长彭飞的手激动地说：以前我对供电所工作不理解，误会你们了，大热的天，我拉来一车西瓜来表达我的歉意

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-08-07

密切关注负荷变化情况，强化应急机制和应对能力，在迎峰度夏期间做到不停电、少停电;工程管理部门要求加快农网工程建设进度，确保度夏工程的按期投运;营销部门完善保电预案和客户停电应急预案，客服人员24小时坚守岗位受理客户故障抢修服务

来源：贵州省江口供电局2013-07-30

检查窗口人员工作纪律、接待客户服务态度、办公所场所环境卫生、便民措施等;以电话抽查、访问客户、模拟报修等方式进行随机暗访，检查用电抢修服务、报修程序是否通畅及征求客户对用电服务的意见和建议。

来源：河南省济源供电公司2013-07-12

在优化窗口服务、提高抢修服务效率的基础上，该公司通过规范营业窗口服务，提升服务质量和积极规范办公场所及周边区域的环境治理，规范员工日常行为，提高文明素质。

来源：浙江省萧山供电局2013-07-10

有了这样的抢修服务，我们居民用电就放心了。张磊向抢修队员竖起了大拇指。

来源：河南省太康县电业局2013-07-08

该局成立了共产党员服务队、用电流动诊所等抢修服务小组，建立全天候、全方位快速抢修服务机制，并在全县开通110个邮政电费代收点，广泛推广使用银行代收电费等模式，方便客户购电，有效拉动了供电量增长。

来源：河南省鄢陵县电业局2013-07-04

同时，还广泛宣传业扩报装和供电抢修服务等电力法规政策，帮助客户制定夏季用电方案，指导客户科学合理用电，劝导企业错峰避峰，让电于民，并对企业安全用电、科学用电提出了合理化建议，为迎峰度夏有序用电赢得了广大客户的理解与支持

来源：贵州镇远供电局2013-07-01

截止2013年5月，共受理园区报修服务34起，抢修服务47均在规定时间内到达现场，且没有发生超时现象和用户投诉。

来源：贵州省遵义供电局2013-06-27

中心城区实行分区抢修，统筹联动，打造45分钟抢修服务圈。并加强客户回访统计分析，针对客户出现的不满意情况，及时反馈处理，修复客户关系。多措并举，全方位提升客户服务能力。

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-26

在电力事故抢修上求快，配备电力抢修专车和专职抢修人员，提供24小时电力故障紧急抢修服务。不断丰富优质服务新内容。

来源：贵州省荔波供电局2013-06-21

10分钟后，荔波供电局抢修员到达故障地点，抢修员着装规范、佩戴工作证，抢修服务规范，得到了用户的好评。

来源：贵州省玉屏供电局2013-06-18

列出创建工作计划和内容，加深员工对服务型班组的认识和理解，增强感性认识，使大家认识到创建规范化供电所并不复杂;二是根据当地农户需求，由原来8.30分上班改成8点上班，中午不休息，把所有抄表人员集中到所里统一安排，增加抢修服务力量

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-06-17

为用户提供方便快捷、满意温馨的办事环境;按照谁主管、谁负责、管行业必管行风、管营销必管服务的原则，层层落实责任，形成了一整套的内控考核管理体系;实行营业窗口一口对外，认真执行首问负责制，设立服务热线为客户提供抢修服务

来源：河南尉氏县供电局2013-05-27

为提高客户对供电服务的满意指数，尉氏局从细微处做起，主动为客户服务，并在抢修现场推行了抢修服务满意卡制度，让客户对抢修服务当面进行评价，同时，95598客户服务中心再次对抢修服务的满意情况进行回访，询问复电后的用电稳定情况

来源：贵州遵义务川供电局2013-05-21

因此，内刊中常见企业企业重要会议报道、电力抢修服务等等。这种文体，充分强化了内刊的内在方向报道，区别于社会大众媒体。...针对读者，还可以设立与读者相关，企业也愿意传播的话题，比如抢修服务，与客户间发生的故事以及管理经验等等。谈到体裁，与社会大众媒体一样，内刊的题材也涉及到新闻(评论)、说明、图片、散文。

来源：贵州省玉屏供电局2013-05-12

通过各阶段活动的开展，目前，该所集中收集了在电价执行、私接工程、经费管理、抄表收费、抢修服务、客服业扩管理等岗位存在的问题，并针对所属风险点进行全面整改，为创建廉洁高效、为民服务供电所打下了扎实的基础。