来源：国家电网2011-12-29

同时，加大对抢修队伍到达现场时间的监控力度，落实供电服务承诺，缩短故障平均处理时间，提高抢修效率。优质服务在关键时刻经受住了考验。

来源：英大网2011-12-22

办公室等后勤保障部门安排好节日值班表和值班人员，保持值班电话畅通，做好信息及时报送工作，每日坚持零报告制度;抢修班针对节日特点加派值班人手，做到24小时不离人，保持通讯畅通，落实好应急抢修器材，建立快速反应机制，提高节日期间故障抢修效率和优质服务水平

来源：遵义供电局2011-12-19

优质的五心服务如何预防电费风险、保证电费及时足额回收上缴，如何提高电力设备维护抢修效率、提高供电可靠性，成为供电企业思考的问题。

来源：河南商丘供电公司2011-12-09

商丘公司此次活动按照保居民、保民生、保重要用户的原则，把保障城乡居民电力供应、提高电能质量，减少停电时间、提高抢修效率、简化业扩流程、计量准确收费无误、为保障性住房用电提供全方位服务、畅通投诉渠道、完善督查机制等作为整个专项行动的工作重点

来源：遵义供电局2011-12-05

明确了保障城乡居民电力供应、提高电能质量，减少停电时间、提高抢修效率、简化业扩流程、计量准确收费无误、为保障性住房用电提供全方位服务、畅通投诉渠道、完善督查机制7项工作措施。

来源：桐庐县供电局2011-11-29

此次配调图形管理系统的上线，将进一步推动桐庐供电局的调度可视化平台建设，保证了gis基础数据服务于调度指挥等实际生产业务工作，初步实现了调控一体化功能，提高了故障抢修效率和业务服务能力，为该局的安全生产起到了保驾护航的作用

来源：北极星电力信息化网2011-11-25

车载系统的运用，不仅改善了试验设备的环境，提高了试验效率，保证了试验数据的准确性、可靠性，也改善了工作人员的工作条件，减轻了劳动强度，创造了良好的经济和社会效益;更可贵之处在于将应急反应能力和抢修效率大幅提升

来源：遵义供电局2011-11-09

近日，从贵州遵义仁怀供电局获悉，结合上周召开的行风服务质量监督座谈会收集到十余条提升服务能力的意见建议，该局已有针对性提出整改措施，以实际行动提升在农网改造、方便缴费、抢修效率等各个方面的能力，更好地为民服务

来源：北极星电力信息化网2011-11-09

95598可在调控人员确认生成停电信息同时生成抢修工单，并下派至就近抢修队员，从而实现抢修效率的提升。...在抢修过程中，抢修人员通过pda随时传回现场故障情况作业情况，抢修效率大大提升，初步实现电网故障与客户报修业务整合，实现主动抢修、智能抢修。

来源：北极星电力信息化网2011-11-09

设备运行3个月来，莱芜电网远动信号平均响应时间由12分钟缩短到0.2分钟，有效提高了通信抢修效率。...自从有了这信息及时通，抢修效率是过去5倍，真给力!11月4日，山东莱芜供电公司调度所通信班班长亓建新看着远动信号中断报警装置传回的信息说。

来源：北极星电力信息化网2011-11-03

配调图形管理系统是该局坚持推进配网信息化管理的又一个重要途径，它是实现供电所现场工作和调度指挥相统一的有效平台，在目前的应用中，已建成的调度指挥、开关置位、模拟演练、防务操作、快速定位等功能，能够进一步规范工作模式，提高故障抢修效率和企业服务能力

来源：北极星电力信息化网2011-11-01

配调图形管理系统是我局坚持推进配网信息化管理的又一个重要途径，它是实现供电所现场工作和调度指挥相统一的有效平台，在目前的应用中，已建成的调度指挥、开关置位、模拟演练、防务操作、快速定位等功能，能够进一步规范工作模式，提高故障抢修效率和企业服务能力

来源：北极星电力信息化网2011-10-31

配电自动化系统采用主站+子站+终端网络模式，如果供电设备或线路出现故障，环网柜终端和线杆终端可自动判断故障范围、故障原因，第一时间将数据通过子站发送到主站，减少了故障业务受理、抢修现场巡查的时间，提高了故障抢修效率

来源：浙江临安供电局2011-10-27

配调图形管理系统是该局坚持推进配网信息化管理的又一个重要途径，它是实现供电所现场工作和调度指挥相统一的有效平台，在目前的应用中，已建成的调度指挥、开关置位、模拟演练、防务操作、快速定位等功能，能够进一步规范工作模式，提高故障抢修效率和企业服务能力

来源：鄂伦春旗春晖电力公司2011-10-26

在故障抢修效率提升方面，根据一体化要求，成立了客户服务中心，设置了配网抢修专职管理人员，增强抢修协调管理能力，提高抢修效率，缩短恢复供电时间。

来源：遵义供电局2011-10-24

在故障抢修效率提升方面，根据一体化要求，成立了客户服务中心，设置了配网抢修专职管理人员，增强抢修协调管理能力，提高抢修效率，缩短恢复供电时间。

来源：北极星电力信息化网2011-10-21

针对此情况，南岸局副局长成涛提出，要从服务客户的角度出发，将现代化科技手段和抢修工作结合，切实提高抢修效率和管控水平。...为提高抢修效率，节省工作中不必要的时间浪费，配电工区进行了抢修标准化打造。规范了抢修人员的标准装备和现场作业的工艺标准，制作了详细的优质服务制度和节点控制图。

来源：北极星电力信息化网2011-10-18

这是该局为了进一步的提升抢修效率和抢修管理水平、打造信息化标准抢修平台的重要举措。配网抢修涉及地区范围广，线路情况复杂，控制中心难以对抢修全局进行精确掌控，无法给以现场作业人员有效技术支持。

来源：遵义供电局2011-10-17

如何预防电费风险、保证电费及时足额回收上缴，如何提高电力设备维护抢修效率、提高供电可靠性，成为供电企业思考的问题。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2011-10-11

重点加大对抢修队伍到达现场时间的监控力度，并从加强故障报修平台管理，规范员工严格落实供电服务承诺，从而达到提升服务质量、缩短故障平均处理时间，提高抢修效率的目的。