来源：河南省开封供电公司2019-10-15

他将“放管服”改革“、“回头看”活动贯穿到工作当中，不断自查自纠，寻找和总结过去的工作漏洞，找准日常工作中的服务短板，围绕“便民、降损、提质”这几项本质核心内容，不断提升杞县供电公司的服务能力，提升了客户满意度

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-14

济源供电公司不定期组织开展送服务进乡村、进企业活动，及时询问客户需求，持续改进工作方法，努力提升服务水平和服务质量，拉近与客户之间的距离感，努力提升客户满意度。

来源：华为2019-10-11

要想实现一流的供电可靠性和一流的客户满意度，配电房数字化改造势在必行。

来源：鱼眼看电改2019-10-10

未来随着设备复杂度和系统复杂度的增加，特别是商业模式从政府补贴型向客户收益型转换，必然需要更为专业的运维服务，提升客户满意度，确保能从客户那里收到能源服务相关费用，因此运营服务将会逐渐专业化，就像物业公司和

来源：鱼眼看电改2019-10-10

未来随着设备复杂度和系统复杂度的增加，特别是商业模式从政府补贴型向客户收益型转换，必然需要更为专业的运维服务，提升客户满意度，确保能从客户那里收到能源服务相关费用，因此运营服务将会逐渐专业化，就像物业公司和

来源：鱼眼看电改2019-10-10

未来随着设备复杂度和系统复杂度的增加，特别是商业模式从政府补贴型向客户收益型转换，必然需要更为专业的运维服务，提升客户满意度，确保能从客户那里收到能源服务相关费用，因此运营服务将会逐渐专业化，就像物业公司和

来源：鱼眼看电改2019-10-10

未来随着设备复杂度和系统复杂度的增加，特别是商业模式从政府补贴型向客户收益型转换，必然需要更为专业的运维服务，提升客户满意度，确保能从客户那里收到能源服务相关费用，因此运营服务将会逐渐专业化，就像物业公司和

来源：凤翔县供电分公司2019-09-29

要规范客户诉求答复，主管领导亲自抓，力求简洁、高效，确保在最短时间完成客户诉求处理，提高客户满意度。

来源：江苏省盐城供电公司2019-09-29

依靠技术创新驱动，利用互联网新技术、新应用，进行配网业扩工程方案设计一体化移动app开发，实现了低压业扩工程现场报装、勘察、设计“一体化”服务，从根本上推动服务方式变革、服务手段完善、服务流程优化，提升客户满意度和获得感

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-23

、便利的电卡补写服务，确保客户正常缴费、用电；六是高度重视公司“协作共享平台”中“96789热线国庆保电”群共享的督办事件，各班所负责人亲自抓，急事急办、特事特办，确保在最短时间完成客户诉求处理，提高客户满意度

来源：南方电网报2019-09-23

长期以来，广西电网公司不断增强服务意识，从聘请行风监督员“挑刺”到出台十项服务承诺，从“管理用户”向“服务客户”转变，再到“为客户创造价值”，客户满意度持续提升。

来源：南方电网报2019-09-23

长期以来，广西电网公司不断增强服务意识，从聘请行风监督员“挑刺”到出台十项服务承诺，从“管理用户”向“服务客户”转变，再到“为客户创造价值”，客户满意度持续提升。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-09-20

同时，为做好服务质效的分析与管控，该公司还成立了供电服务督查大队，从客户视角挖掘服务短板，常态开展督导检查，加大供电服务问题综合整治，助力供电营商环境优化提升，提升客户满意度和获得感。（张娇莉）

来源：北极星风力发电网2019-09-19

但是后来由于年度刚才工作这个做法没有实施下去，但我一直认为这是双赢的，首先，客户方面，它是可以持续给客户提供健康的设备；其次，由于这个设备水平提高，它的发电量收入可以增加；对于主机厂，短期内会增加投入，基于客户收益客户满意度也得到提升

来源：中国电力新闻网2019-09-18

app在浙江上线以来，已累计减少企业和群众跑腿90.3万次，业扩超时限投诉同比下降87.5%，有效提升客户满意度。

来源：亮报2019-09-18

，国家电网有限公司积极贯彻中央部署，实施优化电力营商环境两年行动计划，在经营区内推广京沪两地小微企业办电服务举措，高、低压客户办电环节分别压缩至4个、3个及以内，平均办电时间压缩至50天、15天以内，客户满意度持续提升

来源：中国能源报2019-09-18

积极开展基于全台区感知的故障研判定位及主动抢修研究，通过配网全感知数据采集，依托营配拓扑关系，研究故障逻辑算法，不仅实现了单户故障精准定位，还实现了客户故障智能识别、精准施策主动报修、停电信息及时告知，故障处理质效与客户满意度明显提升

来源：国网青海供电公司2019-09-09

积极开展基于全台区感知的故障研判定位及主动抢修研究，通过配网全感知数据采集，依托营配拓扑关系，研究故障逻辑算法，不仅实现了单户故障精准定位，还实现了客户故障智能识别、精准施策主动报修、停电信息及时告知，故障处理质效与客户满意度明显提升

来源：国家电网报2019-09-09

加快构建以客户为中心的现代服务体系合肥供电公司牢固树立以客户为中心的服务理念，持续优化电力营商环境，加快构建“强前端、大后台”的现代服务体系，不断提升客户满意度和获得感。

来源：国家电网报2019-09-09

加快构建以客户为中心的现代服务体系合肥供电公司牢固树立以客户为中心的服务理念，持续优化电力营商环境，加快构建“强前端、大后台”的现代服务体系，不断提升客户满意度和获得感。