来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-31

目前，该公司共计回访高压客户25户、低压居民客户314户，低压非居民新装客户230户，客户满意度100%。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-22

济源供电公司还不断扩展服务渠道、深化服务内涵，以客户满意度为标准，构建服务横向协同、业务纵向贯通、前端深度融合、后端坚强支撑的优质服务新模式，着力提升“获得电力”指标，向社会交出满意答卷。(张娇莉)

来源：江苏省盐城供电公司2019-10-21

从2018年开始，国家电网有限公司积极贯彻中央部署，实施优化电力营商环境两年行动计划，推广小微企业办电服务举措，高、低压客户办电环节分别压缩至4个、3个及以内，平均办电时间压缩至50天、15天以内，客户满意度持续提升

来源：全联环境商会2019-10-18

供水业务：以服务提升和成本控制作为重点工作，实现统一平台供水+燃气业务通办，提升服务效率及客户满意度。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-10-16

至此，客户足不出户就可办理用电业务，彻底结束了只能通过供电营业厅缴纳电费的单一缴费形式，有效提高了客户满意度。加之该公司在集抄系统应用等方面的突出成果，提炼并形成“眉县经验”在系统广泛推广。

来源：河南省开封供电公司2019-10-15

他将“放管服”改革“、“回头看”活动贯穿到工作当中，不断自查自纠，寻找和总结过去的工作漏洞，找准日常工作中的服务短板，围绕“便民、降损、提质”这几项本质核心内容，不断提升杞县供电公司的服务能力，提升了客户满意度

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-14

济源供电公司不定期组织开展送服务进乡村、进企业活动，及时询问客户需求，持续改进工作方法，努力提升服务水平和服务质量，拉近与客户之间的距离感，努力提升客户满意度。

来源：华为2019-10-11

要想实现一流的供电可靠性和一流的客户满意度，配电房数字化改造势在必行。

来源：鱼眼看电改2019-10-10

未来随着设备复杂度和系统复杂度的增加，特别是商业模式从政府补贴型向客户收益型转换，必然需要更为专业的运维服务，提升客户满意度，确保能从客户那里收到能源服务相关费用，因此运营服务将会逐渐专业化，就像物业公司和

来源：鱼眼看电改2019-10-10

未来随着设备复杂度和系统复杂度的增加，特别是商业模式从政府补贴型向客户收益型转换，必然需要更为专业的运维服务，提升客户满意度，确保能从客户那里收到能源服务相关费用，因此运营服务将会逐渐专业化，就像物业公司和

来源：鱼眼看电改2019-10-10

未来随着设备复杂度和系统复杂度的增加，特别是商业模式从政府补贴型向客户收益型转换，必然需要更为专业的运维服务，提升客户满意度，确保能从客户那里收到能源服务相关费用，因此运营服务将会逐渐专业化，就像物业公司和

来源：鱼眼看电改2019-10-10

未来随着设备复杂度和系统复杂度的增加，特别是商业模式从政府补贴型向客户收益型转换，必然需要更为专业的运维服务，提升客户满意度，确保能从客户那里收到能源服务相关费用，因此运营服务将会逐渐专业化，就像物业公司和

来源：凤翔县供电分公司2019-09-29

要规范客户诉求答复，主管领导亲自抓，力求简洁、高效，确保在最短时间完成客户诉求处理，提高客户满意度。

来源：江苏省盐城供电公司2019-09-29

依靠技术创新驱动，利用互联网新技术、新应用，进行配网业扩工程方案设计一体化移动app开发，实现了低压业扩工程现场报装、勘察、设计“一体化”服务，从根本上推动服务方式变革、服务手段完善、服务流程优化，提升客户满意度和获得感

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-23

、便利的电卡补写服务，确保客户正常缴费、用电；六是高度重视公司“协作共享平台”中“96789热线国庆保电”群共享的督办事件，各班所负责人亲自抓，急事急办、特事特办，确保在最短时间完成客户诉求处理，提高客户满意度

来源：南方电网报2019-09-23

长期以来，广西电网公司不断增强服务意识，从聘请行风监督员“挑刺”到出台十项服务承诺，从“管理用户”向“服务客户”转变，再到“为客户创造价值”，客户满意度持续提升。

来源：南方电网报2019-09-23

长期以来，广西电网公司不断增强服务意识，从聘请行风监督员“挑刺”到出台十项服务承诺，从“管理用户”向“服务客户”转变，再到“为客户创造价值”，客户满意度持续提升。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-09-20

同时，为做好服务质效的分析与管控，该公司还成立了供电服务督查大队，从客户视角挖掘服务短板，常态开展督导检查，加大供电服务问题综合整治，助力供电营商环境优化提升，提升客户满意度和获得感。（张娇莉）

来源：北极星风力发电网2019-09-19

但是后来由于年度刚才工作这个做法没有实施下去，但我一直认为这是双赢的，首先，客户方面，它是可以持续给客户提供健康的设备；其次，由于这个设备水平提高，它的发电量收入可以增加；对于主机厂，短期内会增加投入，基于客户收益客户满意度也得到提升

来源：中国电力新闻网2019-09-18

app在浙江上线以来，已累计减少企业和群众跑腿90.3万次，业扩超时限投诉同比下降87.5%，有效提升客户满意度。