来源:河南省济源供电公司2016-09-13
9月12日,济源供电公司组织安监、纪检、营销等相关人员组成联合检查组,对14个基层供电所从服务态度、工作作风、办事效率和服务效果、社会承诺等工作进行暗访,查找薄弱环节,有效防范服务风险,持续提升供电服务质量
来源:河南省济源供电公司2016-08-26
同时,强化人员责任意识,采取突击检查、暗访客户及基层供电所等方式,对服务窗口明察暗访,针对客户关注和反映的焦点问题,查找服务质量短板,细化供电服务措施,推动学习教育深入开展。...根据岗位特点和工作性质,以满意客户、服务社会为核心,在基层供电所、供电营业厅、电网调度以及配网抢修等班组,深入开展群众满意的服务窗口活动,重点在用电报装、故障抢修等方面抓规范、提效能,提升服务品质,提升服务形象
来源:河南省济源供电公司2016-08-09
针对暑期留守儿童多、用电频度高的特点,提前做好排查摸底工作,以青年志愿者、共产党员服务人员和基层供电所流动服务小分队为重点,定点定向开展送温情、献爱心活动,为留守儿童学习发放安全用电小图书、小画册,为贫困儿童捐赠学习用具