来源：CTI论坛2011-05-13

为贯彻落实国网公司信息运维体系建设要求，推进信息调运检体系建设进度，5月10日，辽宁电力公司组织呼叫中心项目组成员召开了辽宁电力信息系统运维呼叫中心启动大会。

来源：郏县供电公司2011-05-11

科学调度电网，合理安排方式，调整停限电序位，统筹有序用电工作，切实保障涉及抗旱浇麦的可靠用电；充分发挥95598呼叫中心、各供电所客户服务中心的作用，开辟“绿色通道”，简化报装手续和中间环节，提高报装效率

来源：浙江省电力公司2011-05-10

据悉，浙江公司从2010年9月6日正式启动该项目建设，并于2011年1月11日正式启用浙江公司营销稽查监控中心，实现了对其所辖11个地市局154个供电营业厅、95598呼叫中心音视频的集中监控和对203

来源：传动网2011-05-09

客服专员、信息专员、回访专员等岗位职责细化，保证天瑞服务分工明确;自主研发的“呼叫中心系统软件”，使得资料得以共享，服务更加快捷。...在接通热线后的短短10分钟内，天瑞仪器客户服务中心已做了如下工作：客服专员接通热线，将客户名称、所属单位、联系方式、反馈问题等信息录入“呼叫中心系统软件”，并转给信息专员;信息专员整理好信息，查询信息所属职责部门

来源：CCTIME飞象网2011-04-27

keygoe1001uc是东进面向中小企业客户推出的应用于小型呼叫中心和企业通信的优势产品，产品定位于为中小型商业企业打造简便高效、极具性价比优势的企业通信平台。...一台设备即可实现ip-pbx、呼叫中心、多媒体会议、数字录音系统、传真服务器甚至更多功能。为了满足不同企业客户需求，同时支持多种接入方式，并具有强大的ip语音处理性能和全面的ip协议支持。

来源：睢县供电公司2011-04-25

在深入开展保持共产党员先进性教育活动中，睢县供电公司以“群众利益无小事”为准则，成立了“党员客服呼叫中心”，开通了“95598”热线电话，全心全意为群众热情服务，受到了全县群众的一致好评。...该县电力党员客服呼叫中心负责全县20个乡镇、17个供电所、545个村委、1173个自然村、全县18万电力客户的来电咨询、信息查询、投诉举报、电力设施抢修、业务催办、法律法规政策的具体解答。

来源：北京市电力公司2011-04-23

潘跃龙还带领督查组先后检查了调度指挥中心、95598呼叫中心、左安门智能公寓、海淀公司客户服务营业厅、中关村西区冰蓄冷项目以及航天桥充电站的相关工作，了解了北京公司电网经济运行、客户服务、智能电网和智能用电

来源：甘肃省电力公司2011-04-23

随后，督导组赴甘肃省调度通信中心、兰州供电公司七里河营业站、95598呼叫中心、兰州段家滩电动汽车充电站等地进行了检查指导，并对公司节能减排相关资料进行了详细的核查考评。

来源：河南省荥阳市电业局2011-04-22

该局以赛学习、赛管理、赛创新为内容，将电费管理中心、计量中心、95598呼叫中心、检修中心、客户服务中心、调度班、自动化班及局所有班组长全部纳入竞赛范围，着重完成“六个一”学习内容。

来源：河南省荥阳市电业局2011-04-15

4月13日晚上20时50分，河南省荥阳市电业局市区所所长王拥军突然接到95598呼叫中心打来的紧急电话。王拥军领着4名队员不到两分钟时间，就赶到了事发现场。

来源：中牟县电业局2011-04-14

当天18时20分，中牟县绿云小区突然停电，该小区物业公司电工找不出故障，只好向中牟县电业局95598呼叫中心求助。 18点55分，中牟县电业局95598接到求助电话。故障就是命令。

来源：CTI论坛2011-04-13

为全力做好宣传解释和服务工作，客户服务95598呼叫中心早计划、早打算，多角度、多方位入手，抓管理，重实效，备战智能电表话务高峰。...95598呼叫中心全体工作人员表示，将发挥工作的积极性和主动性，以高度的责任心，提升服务品质，为确保智能表推广工作顺利完成把好本职这一关!

来源：河南省荥阳市电业局2011-04-08

3月24日一大早，河南省荥阳市电业局95598呼叫中心就不时接到市民们打来的这类表扬电话。这是怎么回事呢？ 事情要从3月19日说起。

来源：北极星电力新闻网2011-04-05

展会前的各项筹备工作进展顺利，展会服务、观众组织、媒体推广、呼叫中心、短信直邮、现场筹备等各项工作也在有条不紊的进行中。。。。

来源：虞城县供电公司2011-03-16

九是全力做好优质服务，对春检涉及的重点线路及重要客户进行电话通知，各乡镇供电所24小时值班，并协助“95598”客户呼叫中心切实做好停电期间对客户的宣传解释工作。

来源：广西新闻网-广西日报2011-03-16

在供电服务热线“95598”呼叫中心，姑娘们24小时面对的是冰冷的电脑和话筒，但她们始终面带微笑对待每一个接入的电话。因为她们知道，无声的电波会将她们的微笑传递到每一位客户的心中。...3月2日，广西电网公司桂林供电局呼叫中心喜获中国妇联和全国妇女“巾帼建功”活动领导小组联合颁发的国家级“巾帼文明岗”荣誉称号。这是对桂林供电局呼叫中心的姑娘们“真心聆听、真情回应”的肯定与回报。

来源：虞城县供电公司2011-03-11

“95598”呼叫中心新系统上线半年多来，她们电话中不知平息了多少客户心底的愤怒，安抚了多少客户不能用电的焦躁情绪。

来源：虞城供电公司2011-03-11

五是“春检”期间，全力做好优质服务，对“春检”涉及的重点线路及重要客户进行电话通知，各乡镇供电所24小时值班，并协助“95598”客户呼叫中心切实做好停电期间对客户的宣传解释工作。

来源：国家电网2011-03-09

江苏省电力公司高邮市供电公司客户服务中心 浙江省电力公司杭州萧山供水有限公司城厢营业所供水营业大厅 浙江省电力公司安吉县供电局客服中心营业厅 安徽省电力公司青阳供电有限责任公司营业大厅 安徽省电力公司安庆供电公司95598呼叫中心

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-02-24

该系统上线前后，公司95598呼叫中心没有收任何相关的用户投诉，实现了系统的平稳过渡。