来源：中电新闻网2015-01-12

施康举了个例子，以前一个设备停电了，在二级部署可靠性系统中，要求七天之内，将台账、停电信息进行手工录入，应用电能质量在线监测系统后，利用智能采集设备，直接采集设备状态与停电信息，避免手工填报数据错漏，减轻了基层的负担

来源：姚安供电有限公司2014-12-12

服务调度班全面履行停电管理职责，实现全面、及时和准确地采集各类客户停电事件和相关信息，确保实现客户停电时间相关指标自动上报和统计;七是公司通过向客户发送短信、电话通知、张贴停电公告，进行媒体公示22期等方式，及时将停电信息向客户进行传递

来源：额尔古纳市宏源电力公司2014-12-11

提高办电效率，实现居民客户一次申请、三日接电;三是常态开展供电服务明察暗访活动，对各基层单位进行督导检查，不断改进服务措施;四是深入居民社区与用户谈心交流，广泛征求意见和建议，接收群众监督;五是严格落实停电信息公告制度

来源：贵州省铜仁供电局2014-11-26

针对提高服务透明度及广泛通知停电、限电的原因等建议，该局进一步强调了在营业大厅、人群集聚区的公告栏、公众信息网张贴和发布停电信息的要求，并必须清楚填写停电、限电的时间和原因，对不及时公告的部门将进行考核

来源：江苏省盐城供电公司2014-11-25

营销、运维、调控、监察等供电服务流程不尽统一，各个地方的业务处理流程关系、流程处理时限要求以及对应的考核办法各不相同，电费电价标准、业扩报装受理、计量装置操作也存在差异，故障报修模式、紧急非抢修业务、停电信息报送

来源：燕赵都市网2014-11-17

充分利用停电信息短信平台，对停电涉及的村镇和企业用户以短信形式再次告知，方便用户做好停电准备。

来源：河南虞城县供电有限责任公司2014-11-11

明确职责分工、熟悉工单填写规范、掌握业务流程、工单回复细节、接派单时限、停电信息报送的规范等，保证停电信息上传的及时性和准确性，保证工单回复的规范性、全面性、真实性。

来源：姚安供电有限公司2014-10-27

四是扩宽客户信息发布及沟通渠道，组织开通停电信息电视发布通道和pms系统客户预安排停电短信发布功能应用。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-09-30

在停电信息对外发布方面，采用发函、电话通知等方式不变，同时将停电信息录入客户服务中心系统中。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-09-30

演练期间，从故障报修、发布停电信息、舆情监测、现场抢险，演练评估，各部门通力合作，演练过程现场气氛严肃，执行标准严格，各项指令用语规范。

来源：英大网2014-09-01

同时，对天津区县公司开展走访工作，及时了解各单位在政策解读上存在的差异及业务流转过程中存在的问题，上门宣贯国网客服中心当前停电信息和新政策要求，对95598系统流程进行全面解读，旨在提高95598业务的运转效率

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-08-29

为减少因切改对客户造成的影响，该公司调度、运检等部门对切改方案进行了反复推敲、修改、完善，在充分考虑施工安全的前提下，对施工方案进行了精心设计安排，尽量缩短停电时间，降低切改对客户的影响，通过提前发布检修停电信息和宣传

来源：南方电网报2014-08-20

另外，对于计划停电，可以通过gis平台，快速在地图上锁定此次停电影响范围，并群发短信，让用电客户在第一时间得知停电信息，做好生产、生活安排，提高优质服务水平。

来源：国家电网杂志2014-08-20

在自动化系统上，可以对现场抢修情况一目了然，系统还能自动推送、低压追踪、分析故障情况，将区域内相关停电信息通知到户。

来源：电力软件网2014-08-12

)紧密联系在一起，根据各单位申报批准的生产计划，安排实际工作及操作，并监督生产的进度与完成情况;(8)通过定义电力规则和语义方法，与手动相结合生成工作票/安措票/操作票，存入模板库备用;(9)自动发布停电信息给相关部门

来源：中电新闻网2014-08-07

营配调信息集成与应用工作主要涉及变箱户一致率、台区低压拓扑完成率、台区日线损合格率、用电采集和gpms停电信息对应率等指标，需进行大量的数据清理、核对、整合与维护工作。

来源：国家电网报2014-07-28

今年开始，所有的停电信息都会提前发到我的手机上来，不用每天看报纸、电视上的停电计划。王建行说。

来源：国家电网报2014-07-25

同时发布停电信息，落实应急服务措施，做好重要客户及政府、防汛抗洪部门等客户保电工作。目前，国网福建电力已增派抢修力量赴南平市等中北部地区，严防当地次生灾害影响供电。

来源：北京日报2014-07-05

据了解，北京居民通过电力微信可享受以下电力服务：用电查询，如实时查询自身用电量情况、交费购电情况、欠费及余额情况，当年阶梯用电量情况等;支付购电服务;停电公告服务，客户可及时获知近一周内所在区域的计划停电信息

来源：贵州省荔波供电局2014-06-08

为杜绝电力伤害人身事故的发生，保证抢险救灾人员和人民群众的生命财产安全，目前，该局及时断开了受灾严重的10kv茂洞线和10kv茂甲线的供电，并通过多项渠道做好用户停电告知，及时将受灾停电信息告知客户，积极组织力量对受灾的线路和设备进行巡查