来源：北极星储能网2025-10-09

在庆盛枢纽区块提供低压供电模式，建设便利港澳用户办理业务的供电服务营业厅，推行港澳跨境办电全程网办服务，降低投资和运维成本；将供电设施规划纳入控制性详细规划，适度加密开关站。

来源：北极星电力网2025-09-30

同时倾听村干部对乡村产业发展、基础设施建设的意见建议，结合电网建设规划，向村民介绍村里电网升级改造的后续计划，将“绿色希冀”理念深耕于服务理念中，承诺将进一步优化供电服务，为赛罕不落村发展种植等产业提供可靠电力保障

来源：北极星电力网2025-09-30

公司还通过微信群、公众号等渠道，及时发布用电信息，提醒用户合理安排用电，倡导节约用电，进一步提升供电服务质效，促进绿色发展。

来源：北极星输配电网2025-09-30

核准内容：为了加快湖南农村电网发展、提升供电服务能力、全面推进乡村电气化，同意建设国网湖南省电力有限公司株洲等13个市州2025年第二批10千伏及以下农村电网巩固提升工程，项目编号详见附表，项目单位为国网湖南省电力有限公司

来源：安徽省涡阳供电公司2025-09-30

活动通过学习典型案例和关键岗位人员谈话提醒的方式开展，要求全体员工严守底线、红线，重点强调了节日期间严禁违规收受礼品礼金；供电服务过程中严禁吃、拿、卡、要行为发生；严禁发生公车私用、酒驾醉驾等其他违法乱纪行为

来源：安徽省涡阳供电公司2025-09-30

“师傅，辛苦了！驾驶农机在田间作业时请注意避让电杆、拉线，防止误碰误撞，造成停电或人身安全事故！”9月30日，国网涡阳县供电公司所属阳光分公司皖美共产党员服务队深入田间地头，向农机手发放电力设施保护宣传手册

来源：国家电网报2025-09-30

作为芳草供电营业所的“数字员工”，“芳小草”通过智能问答为员工解答供电服务等方面疑问，辅助员工更高效地开展工作。...重点客户精准“画像”，供电服务主动靠前9月6日21时41分，成都新津供电公司宝墩供电服务站员工通过线上系统监测到万街小区出现内部线路跳闸，便通过“敏感客户主动感知”智能应用查询了此前标记的该小区重点客户

来源：北极星电力网2025-09-29

9月28日，国网滦平县供电公司红旗镇供电所工作人员走进南白旗种植小区，为正在收割农作物的农户宣传安全用电知识，并摸排农忙临时用电需求，以优质、高效的供电服务助力秋收保供电。

来源：天津市工业和信息化局2025-09-29

积极配合监管机构对供电服务监督管理，及时梳理研究苗头性、倾向性问题，推动共性问题有效解决。...推进供电服务信息精准直达终端用户。对于办电服务进程、抢修复电进度等事项，供电企业提供基于用户视角的查询服务，提升服务体验感。

来源：湖南省发改委2025-09-29

三、核准内容1.为了加快湖南农村电网发展、提升供电服务能力、全面推进乡村电气化，同意建设国网湖南省电力有限公司株洲等13个市州2025年第二批10千伏及以下农村电网巩固提升工程，项目编号详见附表，项目单位为国网湖南省电力有限公司

来源：国家电网报2025-09-29

暑期旅游高峰期间，国网四川电力在前期改造升级配电网的基础上，针对都江堰青城山等景区核心位置增设供电服务点，加大用电安全特巡力度，为酒店、民宿等用户提供“一对一”供电服务，助力当地服务业升级，打造特色文旅品牌

来源：江苏省盐城供电公司2025-09-29

面对该行业绿电占比低、柴油依赖度高的用能瓶颈，国网江苏省电力有限公司所属启东市供电公司没有止步于常规供电服务，而是以“绿电赋能+工艺重塑”的创新模式破题。

来源：江苏省盐城供电公司2025-09-28

在推广过程中，团队围绕电网一张图、ai供电服务指挥系统，采用多种方式帮助一线人员快速掌握系统使用规范及操作要点。

来源：南方电网报2025-09-26

建强输配电网，确保电力可靠供应；加快推进新型电力系统建设，提升电网数字化水平，提高新能源消纳比例，推动能源技术变革；夯实高质量稳增长基础，狠抓管理增效与挖潜创效，培育新的利润增长点，稳健拓展境外业务，推动供电服务向高品质升级

来源：北极星电力网2025-09-26

下一步，国网承德县供电公司将以“绿色希冀”品牌为引领，深化内部模拟利润中心建设成效，持续优化服务举措，确保每一位归乡人都能实实在在地感受到温暖的供电服务。

来源：北极星电力网2025-09-25

同时，业务受理人员在业务间隙，开展国家电网公司供电服务新“十个不准”学习，宣贯新版《供电营业规则》，结合国家电网有限公司“基层供电员工服务行为规范”开展相关业务培训，畅通服务渠道，解决客户诉求。

来源：湖南省工业和信息化厅2025-09-25

各市州工信局要结合“送解优”行动，协同产业园区、供电公司实施“园网共建”，推动供电服务进园区、进企业，做好电价政策宣传，帮助企业了解和用好现货交易、中长期交易、电力辅助服务、代理购电等政策，全面掌握、迅速解决企业办电

来源：安徽省涡阳供电公司2025-09-24

在转供电小区移交改造中，该公司组建专项工作组，全程紧盯勘察、方案制定、设备调试、手续办理等关键环节，以“负责、敬业”的态度攻克协调难点，实现居民用电平稳过渡，充分彰显了供电服务实力与担当，得到小区群众和主管部门一致认可

来源：北极星电力网2025-09-24

下一步，公司将继续深化此类活动，不断创新宣传形式，拓宽服务范围，全力保障电网安全稳定运行，引导广大用户科学、安全、节约用电，为地方经济社会发展提供更加可靠的电力支撑和优质的供电服务。

来源：国家电网报2025-09-24

该应用还依托网格化管理和微信机器人等工具，建立主动服务响应机制，快速获取并定位异常台区和客户报修信息，实现供电服务由“被动接单”向“主动服务”转变。