来源:河南省济源供电公司2019-08-06
以城区供电营业厅和乡镇供电所为重点对象,组织营销、纪检、农电等专业人员成立检查组,采取不打招呼、突击检查的方式,深入各供电服务窗口,通过查阅资料、调取电话录音、现场咨询客户等方式,对业扩报装受理、故障报修处置
来源:河南省济源供电公司2019-05-29
采取不打招呼、不发通知的方式,随时出动、随机抽查、随地走访,对基层一线供电所、供电营业厅等窗口单位集中暗访,重点检查电价执行、服务态度、报装办理、故障抢修等方面的情况,并通过模拟现场、实地核查、走访客户等办法