来源：贵州省遵义供电局2014-10-30

该所服务队员对生产企业用电设备进行安全义诊在活动现场，由该所副所长组成的服务队来到生产企业，及时了解生产企业的用电情况和生产情况;宣传安全用电、节能减排知识;通过发放问卷调查的形式，围绕95598业务受理

来源：北极星电力网2014-10-23

二、主要内容 洁优太阳能电力(一)业务受理阶段统一业务办理告知书，履行一次性告知义务，维护客户对业务办理以及设计、施工、设备采购的知情权和自主选择权。

来源：国网山东聊城冠县供电公司2014-10-16

自受理该项目后，该公司按照国家政策和上级单位的要求，组织人员就相关事项进行了接洽商谈，全程提供技术支撑，积极开展现场勘察工作、制定接入系统方案、安装并网计量装置等，同时从政策咨询、技术咨询、业务受理、并网服务等方面

来源：国家电网报2014-10-10

通过百日攻坚活动，我们实行了台区经理制，开展一站式服务，能上门快速处理客户投诉和咨询及业务受理，积极解决服务客户最后一公里问题。国网宁夏电力公司相关负责人说。

来源：大智慧阿思达克通讯社2014-09-29

记者了解到，商务部已知晓暂停多晶硅贸易加工后出现的突击审批，称此现象、特别是跨年度执行的订单，违反了关于暂停太阳能级多晶硅贸易加工进口业务受理的公告，目前正在处理相关事宜，预计明年1月份将会看到相关效果

来源：中国能源报2014-09-24

如江西省电力公司设立专属客户经理，提供一对一服务，为光伏项目业主提供政策指导、技术咨询、业务受理、并网发电等一条龙服务。

来源：南方电网报2014-09-16

广西措施：广西电网公司成立了由公司总经理担任组长的业扩报装专项治理领导小组;编制了20个业扩典型案例，对员工起到一定的警示作用;印发了远程业务受理指导意见，梳理了流程，明确了作业标准，厘清了各部门职责界面

来源：国家电网报2014-09-01

国网江西省电力公司采取属地管理原则，由市县供电公司客户服务中心设立专属客户经理，提供一对一服务，为光伏项目业主提供政策指导、技术咨询、业务受理、并网发电等一条龙服务。

来源：新华网山东频道2014-09-01

开启光伏并网绿色通道，简化并网手续，为用户提供一站式服务，从业务受理、方案答复、审核、检查、装表、并网验收等环节，全部实行客户经理负责制，避免客户重复往返。

来源：亮报2014-08-31

营业所工作人员介绍，一层营业大厅虽然外观与普通营业厅差不多，但内部采用了智能互动服务系统，营业厅设有多台自助服务设备，可为办理业务的客户提供智能业务受理、智能自助终端现场互动服务等。

来源：亮报2014-08-27

营业所工作人员介绍，一层营业大厅虽然外观与普通营业厅差不多，但内部采用了智能互动服务系统，营业厅设有多台自助服务设备，可为办理业务的客户提供智能业务受理、智能自助终端现场互动服务等。

来源：新华网2014-08-22

与此同时，该公司从政策咨询、技术咨询、业务受理、并网服务等方面，为其光伏发电并网提供便利条件，为接入系统工程建设开辟绿色通道，该光伏发电项目有望在9月并网发电。

来源：中电新闻网2014-08-19

专职客户经理一口对外，为分布式光伏项目做好政策指导、技术咨询、业务受理、并网调试等一条龙服务。2012年11月15日，浙江省首家分布式光伏发电并网一条龙服务中心在嘉兴海宁揭牌。而后逐步在全市推广。

来源：红网2014-08-14

自受理该项目后，该公司按照国家政策和上级单位的要求，组织人员就相关事项进行了接洽商谈，全程提供技术支撑，积极开展现场勘察工作、制定接入系统方案、安装并网计量装置等，同时从政策咨询、技术咨询、业务受理、并网服务等方面

来源：贵州省玉屏供电局2014-07-31

为了让优质服务工作不断得到有效提升，大龙供电所从劳动纪律、值班纪律、服务行为、业务受理等方面进行了细化，让供电所员工知道具体该如何去做，奠定了供电优质服务的基础。

来源：国网天津市电力公司2014-07-29

听取了公司关于中新天津生态城智能电网综合示范工程建设运行、太阳能和风能等清洁能源开发与并网应用、生态城微网控制系统、生态城智能电网服务客户的用电信息采集与管理、智能电网设备等方面情况的汇报，了解了公司服务分布式光伏发电并网业务受理工作

来源：英大网2014-07-23

坚持从小事抓起、做好，主动服务民计民生，进一步加强营业厅管理、业务受理、售电管理，推行社区经理模式，提升现场服务水平。主动对接融入地方经济发展，服务美丽天津建设。

来源：新华能源2014-07-22

方便的业务受理，快捷的安装服务，畅通的工作流程，加上政府的大力支持和对客户的费用补贴，使得光伏发电这一新能源项目从理论状态的创意变作了切实可行的方案。

来源：新华网2014-07-22

自贸区供电营业厅还为客户提供了英、德、日等多种外语服务，以满足外籍客户的咨询、缴费、业务受理等各类需求。

来源：国家能源局四川监管办公室2014-07-02

供电企业应当根据企业经济发展水平，设立相应的受电工程业务受理场所，在营业场所、企业网站公布和公开用户受电工程办理流程、规定和收费标准，提供用户须知资料，一次性书面告知用户并指导用户办理业务，按要求公开用户受电工程市场信息