来源：九思软件2011-08-11

以人为对象包括协同不同岗位、不同职务、不同部门、不同区域的、不同企业的人的价值观和行动力;以业务为对象包括协同采购、生产、销售、服务、行政、财务等不同业务环节;以系统为对象包括与erp、crm、hr、报表

来源：中国软件网2011-07-29

2006年微软第一款中文版crm产品——crm3.0才正式进入中国市场。像其他微软产品的促销方式一样，微软crm采用的是分销代理机制。...很多人在选择crm软件的时候，都忽略的免费试用的作用，通过免费试用，您可以了解到软件的操作界面，软件的功能模块等，通过这些，就能大致了解哪些软件对于您是最适合、易用的，在您升级企业crm系统，或定制crm

来源：电力软件网2011-07-28

中游的炼油和化工环节，从最早的过程控制系统(pcs)，发展到生产执行系统(mes)，并通过erp进行管理，下游销售环节，it系统更是渗透到生产和管理的方方面面，加油站零售管理系统、一次和二次配送系统、加油ic卡系统、crm

来源：知客CRM2011-07-26

中国国内电力设备行业crm市场从一开始向国外软件一边倒到越来越多的青睐国内crm的态势，跟国内近几年涌现的知名crm(如知客crm、turbo crm、管家婆crm等)厂商崛起密不可分。

来源：CIO时代2011-07-25

这里我们不妨参考着名crm软件公司siebel system技术服务部高级副总裁steve mankoff总结出的10项成功实施crm系统的条件，供读者对比参考。

来源：知客CRM2011-07-22

无可置疑，这十年是电力设备企业的黄金十年，也是知客crm的黄金十年!借助知客crm电力设备行业解决方案，电力设备行业的超越之路在脚下!...知客crm电力设备行业解决方案：中国电力设备行业超越的助力者知客crm除了在自身产品上不断超越外，在电力设备行业经过多年耕耘，产品已经成功助力众多企业成功超越。

来源：eNet硅谷动力2011-07-20

·整合性oa需要与企业的很多其他管理系统做整合，像bi，crm，erp以及财务管理系统等，如今的oa发展趋势就是在同一个界面下同时进行多种不同的应用。...举个例子，crm是客户关系管理系统，它主要面对的是客户服务部门，而针对人事部门或许它就缺少重要性了。因此，oa的选型一定要选择自己当前最重要的一些需求，例如日常工作流程汇报与处理等。

来源：比特网2011-07-19

4crm中服务系统现存的问题尽管服务系统在crm系统中至关重要，但从目前的通用crm软件应用实践来看，却不尽人意，主要表现为：4.1服务理念在软件系统中被弱化虽然crm系统由3个部分组成，但从目前的应用实践上看

2011-07-12

在实施中，除了规范业务流程之外，赛捷软件还根据企业情况开发了一些个性化的需求，如pmd接口、crm接口、oa接口，项目型生产的管理和进出口手册的管理。...通过与世界知名企业进行长期合作，powerlink集团获得了广泛的经验，也建立了完整的it平台，包括erp、pds、crm、cip、iip等多个系统，这些系统之间需要进行集成，从而融为一体，这就要求所采用的系统必须具有灵活性和开放性

来源：IT1682011-07-11

在实施中，除了规范业务流程之外，赛捷软件还根据企业情况开发了一些个性化的需求，如pmd接口、crm接口、oa接口，项目型生产的管理和进出口手册的管理。...通过与世界知名企业进行长期合作，powerlink获得了广泛的经验，也建立了完整的it平台，包括erp、pds、crm、cip、iip等多个系统，这些系统之间需要进行集成，从而融为一体，这就要求所采用的系统必须具有灵活性和开放性

来源：百方网2011-07-08

crm系统第一阶段的成功上线打下坚实的基础。...本次crm系统上线，在公司领导、crm项目小组以及用友软件实施顾问小组的全力支持下顺利开展，历经了设计规划、流程梳理、系统搭建、基础数据导入、软件测试、系统培训共六个阶段。

来源：CTI论坛2011-07-07

为此，华立仪表与任我行crm签约，旨在利用国内最先进的crm管理方法和管理手段，提升企业的综合竞争力。...作为国内crm领导品牌，任我行crm经过十年的发展已经具备成熟的技术与丰富的经验，并拥有一套独特的管理模式——统一管理模式。

来源：中环天仪2011-07-07

2011年7月1日，中环天仪crm系统第一阶段成功上线。...crm系统第一阶段的成功上线打下坚实的基础。

来源：baiqiso.com2011-07-06

以客户的需求为中心,增强竞争意识、优质服务、品牌价值观念等;②信息方面:市场信息收集子系统、信息处理子系统、市场报告子系统、市场决策子系统等;③人才方面:营销人员的招聘、培训、考核等;④客户管理方面:客户关系管理(crm

来源：电力软件网2011-07-06

供电企业生产管理系统(mis)/办公自动化系统(oa)发电企业资源管理系统(erp)/生产管理系统(mis)电力客户服务系统(crm/callcenter)地理信息系统(gis)其它it系统电力信息化如何选型

来源：中国网能源频道2011-07-04

“2005年，我们再次明确了以技术为龙头，确立太阳能与建筑一体化和太阳能中高温应用两大战略方向，逐步推行精益管理，打造sap-erp信息管理平台和crm客户管理系统，执行52周管理法，极大地推动了企业的全面发展

来源：国家电力信息网2011-06-30

1.背景：互联网应用繁荣的时代，一方面企事业单位各种关键应用（如：erp、crm、oa系统、视频会议系统等）对带宽和延迟提出了更高的要求；另一方面p2p下载、网络电视、即时通讯及在线购物等与工作无关的应用日益泛滥

来源：比特网2011-06-29

针对这种情况，电力企业在对基础系统环境进行了大规模的整改之后，在系统之上引入了应用的概念，这一变革使得it架构的整体价值和效率得到了极大的提升，并应运而生了诸如erp(企业资源计划)、crm(客户关系管理

来源：电脑商情在线2011-06-28

从企业信息化角度来看，回顾过去的2010年，商业智能、crm等的应用开始呈上升趋势。由于中国企业的业务变化快，以及集团化经营越来越多，企业对于决策分析系统的需求也越来越迫切。...从全球来看，目前商业智能市场已经超过erp和crm市场成为最具增长潜力的领域，据《计世资讯》统计，商业智能市场每年以30%以上的速度增长；商业智能不再仅是高层管理者的专利，而是逐渐走向全员bi。

来源：2011（第八届）中国制造业管理信息化大会 邀请函2011-06-27

erp、crm、scm、mes、hrm、epm等管理信息化技术已经我国制造企业中得到广泛应用，但是，制造企业在管理信息化技术的应用方面还面临诸多挑战。例如，生产制造的计划、执行与反馈如何形成闭环？...郑州弘润华夏大酒店·华夏堂（郑州市金水区丰乐路北段38号）会议内容：会议内容及特点全面阐述我国管理信息化的应用现状，剖析企业在信息化选型、实施和深化的问题和难点，交流应用经验，涉及erp、scm、mes、crm