来源：牡丹江电业局2011-05-26

把优质服务作为电费回收的基础，定时走访客户，了解客户用电需求，积极帮助客户解决用电难题。一份服务得到一份感动，一份感动收获一份理解。

来源：《国家电网报》2011-05-25

上门走访客户、宣传用电形势、科学安排电网运行方式、优化有序用电方案、科学制定应急预案……诸多举措虽然都是日常工作，但在电力供应紧张的大环境下，应对多于平日的突发状况，需要我们为客户提供加倍用心的服务。

来源：通辽市库伦旗农电局2011-05-24

工作开展期间，该局首先实行领导班子成员定期走访制度，由“上访”变“下访”，主动走访客户，加强与客户的交流和沟通，对客户反映的事情开辟绿色通道，进行现场办公。

来源：牡丹江电业局2011-05-23

定期走访客户，聘请社会行风监察员，主动接受社会监督，受到客户广泛赞誉。

来源：临安市供电局2011-05-23

营销人员大量走访客户，反复与客户沟通。一方面主动上门宣传分次结算的政策，以真诚的服务赢得了用户的理解和支持；另一方面推行对公批扣缴费业务和电费发票邮寄业务，以方便客户为己任。...临安市供电局领导对此十分重视，本着亲情服务，坚持“你用电、我用心”的服务目标，带领工作人员一起，多次上门走访客户，与其商谈分期结算事宜。终于，客户被临安电力人的诚意所打动，顺利签订了分期结算协议。

来源：牡丹江电业局2011-05-18

该局党政班子把走访客户调研制度化， 坚持“加减乘除”工作法，提升员工整体素质 员工素质的不断提高，是供电企业发展的保障。该局坚持用“加减乘除”提升员工整体素质，收到了事半功倍的效果。

来源：河南省内乡县电业局2011-05-16

今年三月中旬，该县电业局夏馆镇供电所所长张海滨在走访客户时，听说了吴宪党的不幸遭遇，对他很是同情，就带着礼品来看望他。

来源：蒙东电力公司2011-05-13

制定了行风建设和优质服务应急预案，积极走访客户，想客户之所想，急用户之所急。

来源：牡丹江电业局2011-05-11

走访就成了该局工作中的一个重要部分，各级领导、各部门员工定期不定期走访客户，已经形成制度，走访不流于形式，该局提出：走访必须实打实，了解需求，发现难点，解决问题。

来源：额尔古纳宏源电力公司2011-05-09

同样在各自的岗位上奋力拼搏，忘我工作，为了保证电网的安全运行，生产部和安监部的党员们深入生产一线，检查监督各所、站的安全生产工作，营销部的党员为了企业经济效益，他们大力宣传电力法律、法规，经常深入到用电客户之中征求意见，走访客户

来源：牡丹江电业局2011-05-09

对于牡丹江“建新水泥”这项超千破百万项目，牡丹江电业局十分重视，他们按照“阳光电力”服务的具体要求，迅速组织局生产部、用营部、计划部、送电工区、设计院、客户服务中心等相关单位主动走访客户，提前规划、全面跟进

来源：牡丹江阳明供电局2011-05-08

阳明供电局工会带领全体职工开展为特困户献爱心活动，定期走访客户，并同所辖牡丹江市第二十中学结成帮扶对象，给特困学生送去书本、学习用品，受到学校师生的赞扬。

来源：牙克石供电局2011-05-07

倡导成立“爱心桥服务队”，定期走访客户，收集服务信息，转变服务方式，提升服务品质。 李卫军，湖北电力公司十堰供电十堰供电所所长。 踏实勤恳，客户在心上。

来源：牡丹江电业局2011-05-06

在提升售电量方面：该局针对第一季度电量下滑的大趋势，一是走访客户，提前介入招商引资。二是帮助客户租赁闲置厂房和用电设备。三是采取“零停电”方式催费。

来源：河南济源供电公司2011-05-06

同时，利用走访客户、市场调研和开展便民服务活动等契机，倡导企业让电于民，向居民普及节电常识，在全社会营造科学用电、节约电力能源的良好环境，为电网平稳度夏奠定坚实基础。（李建国张磊）

来源：牡丹江电业局2011-05-04

甘当“电郎中”， 走访客户为企业“把好脉” 这个局为更好地服务用电客户，推出一系列便民服务新招，深入企业和社区，把服务送到客户身边。...该局当好“电管家”，智能电网架起了“连心桥”； 愿做“电保姆”，服务卡片连通着“一站式”； 甘当“电郎中”， 走访客户为企业“把好脉”的优质服务，受到当地百姓和上级部门的广泛赞誉。

来源：登封市电业局2011-04-25

同时，该局坚持“请进来与走出去”，聘请社会各届知名人士为行风监督员，并定期组织开展走访客户活动，听取社会各界对供电服务的意见和建议，不断提升服务水平。

来源：通辽市库伦旗农电局2011-04-20

并通过走访客户，通过与用户的交谈，详细了解各供电所供电服务开展情况和对供电部门的意见建议。主动解决客户疑难问题，增强我们为客户主动服务的能力，通过调查走访，达到以评促纠、以察促建的目的。

来源：海拉尔供电局2011-04-15

二是对坐收电费、急修、调度等窗口人员进行调配，进行规范化管理，推出了优质服务宣传、走访客户、简化报装手续等一系列利民、便民举措，融洽了供用关系。 渗透企业文化。

来源：江苏新沂供电公司2011-04-13

使各项工作步入了流程化管理，规范了22种记录18种台帐的填写要求，完善了标准化供电所创建中涵盖的九大项277个考核要点，提高了资料的实用性和真实性，并且全面应用了“供电所规范化管理软件系统”，将优质服务、事故抢修、走访客户记录以及高低压线路网络图等基础资料全部录入规范化管理系统中