来源：河南省商丘供电公司2011-05-27

检查组听取了商丘公司的创建工作汇报，并先后到该公司荣誉室、图书室、营业大厅、职工餐厅、活动室以及家属区施工现场进行了查看。

来源：甘肃高台电力局2011-05-27

该局5月10日与中国农业银行正式签订了合同，在城关营业大厅安装了一台银联pos刷卡缴费机和一台农行转账电话，正式开展了刷卡缴费业务，缴纳电费的用户只需要带上银联卡，便可像商场刷卡购物一样，实时刷卡缴费。

来源：牡丹江电业局2011-05-26

活动中，该局出动青年志愿者21人，在营业大厅、所辖社区发放宣传材料1000多份，对客户用电设备现场检修2次。

来源：牡丹江电业局2011-05-26

当时，供电局营业大厅两名登记员相继休产假，赵宝军临时客串担任登记员。

来源：牡丹江电业局2011-05-24

当天早晨8时，牡丹江市郊供电局磨刀石供电所的营业大厅刚开门，李女士便急匆匆地来到交费窗口。“你们怎么搞的，我刚交电费才3天，怎么又来催费通知单呢？”李女士气愤的说。 “交费3天还欠费？

来源：牡丹江电业局2011-05-23

为此，该局强化了员工对“优质服务是国家电网生命线”的认知与认同，不断提高营销队伍的服务意识和服务技能，使电力供应更加可靠、服务行为更加规范、服务方式更加灵活、服务内容更加多样，该局通过在供电营业大厅开展

来源：牡丹江电业局2011-05-21

据悉，当客户步入西安供电局营业大厅时，如果是朝鲜族客户，工作人员会用朝鲜语亲切的与您交谈；如果您是一位聋哑人朋友，工作人员会热情的用哑语与您沟通；如果您遇到各种用电难题，您会听到耐心、细致、周到的讲解。...据悉，当客户步入西安供电局营业大厅时，如果是朝鲜族客户，工作人员会用朝鲜语亲切的与您交谈；如果您是一位聋哑人朋友，工作人员会热情的用哑语与您沟通；如果您遇到各种用电难题，您会听到耐心、细致、周到的讲解。

来源：牡丹江电业局2011-05-20

去年10月的一天，牡丹江市机车住宅客户潘仁福气愤的来到营业大厅，说：“为什么我家电表还没走到预计表示数就催我电费，你们就是乱收费！”...作为一名营业大厅主任，我感觉我做得还很不够。” 营业厅是供电企业与客户沟通的第一道关口，随着阳明供电局不断加大窗口硬件投入，严格按照国网公司统一标准创建规范化示范窗口，建立了高起点、人性化的服务环境。

来源：牡丹江电业局2011-05-17

四抓学习，让大家感受到读书快乐，向全局员工推荐《带着感恩的心工作》，向管理人员推荐《细节决定成败》，向抄收人员推荐《如何建立高品质的沟通》，向营业大厅人员推荐《阳光心态》等书籍，读“一本好书”活动在该局已蔚然成风

来源：新华网重庆频道2011-05-17

营业大厅台席外，身着制服的经警一边维护公共秩序，一边忙前忙后热心为缴费的群众解释着。...营业大厅台席内已做好周密安排，1、2号窗口电费收取；3号窗口旧磁卡升级；4号窗口业务咨询及用电手续办理；5号、6号窗口专门为没有带缴费卡的客户查询缴费信息。“在邮局、电信缴费可能要收手续费哟？”

来源：牡丹江大海林林业供电局2011-05-13

5月12日，在黑龙江牡丹江大海林供电局营业大厅，家住长汀镇大海林一委的李女士拿着失而复得的钱包，激动地说。

来源：中广网2011-05-13

劳动奖状；董连河、王清萍、王成强、侯防录获黑龙江省“五一”劳动奖章；哈尔滨第二电业局客服中心、齐齐哈尔电业局昂昂溪供电局营业班、牡丹江电业局西安供电局售电班、佳木斯电业局自动化二班、佳木斯电业局佳西供电局营业大厅...、大庆电业局东风供电局开发区营业厅、绥化电业局客服中心、鸡西电业局客服中心服务大厅、黑河电业局北安供电局营业大厅、黑河电业局继电保护所、伊春电业局铁力供电局客服中心、大兴安岭电业局95598热线班、七台河电业局七台河供电局

来源：新郑市供电公司2011-05-11

“俺家用的是预付费电表，我一次性多交点电费，好几个月都不用往营业大厅跑了。”5月11日，刚交完电费的王大爷感到现在交电费比以前方便多了。

来源：富阳市供电局2011-05-10

新登供电所营业大厅这一幕只是富阳供电局全面推广营业窗口礼仪操的一个缩影。目前，该局下属的21个营业窗口都已经将礼仪操作为每天列队晨会时的必修课。

来源：牡丹江电业局2011-05-06

与会人员首先参观了牡丹江郊区供电局兴隆所营业大厅，并听取了大厅讲解员对第三版标识的介绍。随后观看了“国网电网”品牌标识标准化建设宣传片。新闻中心主任马天龙对国网标识及新闻宣传工作的重要性发表了讲话。

来源：牡丹江电业局2011-05-05

在营业大厅，该局的工作人员认真耐心接待着每一位客户。

来源：牡丹江电业局2011-05-02

以小见大的亲情服务法，让东安供电局营业大厅被命名为“王清萍品牌营业厅。” “近年来，牡丹江区域经济发展快，新建用电项目多。因此，问题多、矛盾多。

来源：镇平县电业局2011-04-22

4月22日，在河南省镇平县电业局杨营供电所营业大厅，刚刚办完临时用电手续，领到计量表箱和电能表的村民王大磊高兴地对笔者说。

来源：南方电网松桃供电局2011-04-21

用电负荷，辖区高低压配电线路、公专变台、线损“四分”管理措施等基本情况，一面到营业大厅察看收费系统操作，业扩报装流程。

来源：满洲里供电局2011-04-18

供电营业大厅是满洲里供电局开展创先争优工作的排头兵，是供电企业与电力客户直接打交道的服务窗口。全体员工都铭记国家电网公司的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。...地处中俄蒙三国交界的边城满洲里有很多外国客户，语言和文化的差异没有影响到供电营业大厅的服务质量，工作人员认真高效的工作和良好的服务态度给外国客户留下了深刻的印象，此时，共产党员吴艳梅同志正耐心地为一位俄罗斯用电客户办理缴费业务