来源：江苏省盐城供电公司2022-03-29

并深入走访向客户发放便民服务卡，征求意见与建议，帮助解决用电难题，做到“服务需求在网格内解决，服务隐患在网格内消除”，实现“服务方式便民，服务行为利民，服务结果惠民”的目标；同时，盐城供电公司三新公司以畅通用电服务

来源：南方电网报2022-03-14

在广东、广西、云南、贵州、海南等南方五省区，类似韦丹军家的小微企业多不胜数，构成了经济体中不可或缺的重要力量，南方电网公司持续为小微企业提供专业细致的用电服务。...今年，南方电网公司将继续大力支持中小微企业发展，除了提供专业细致的用电服务、保障企业基本用电需求外，还能提供灵活快速的融资借贷服务，多措并举为中小微企业纾困解难，助企平稳发展。

来源：售电星星2022-03-04

总电费=电量电费+基本电费+力调电费+代征电费其中：1、电量电费=输配电费+零售交易电费⑴输配电费：指电网经营企业提供接入系统、联网、电能输送和用电服务的价格总称，由省主管部门同一核定。

来源：安徽省涡阳供电公司2022-02-27

该所组织“党员服务小分队”深入街道乡村、田间地头、农户家中，通过发放安全用电宣传手册、张贴电力设施保护宣传挂图、开设农村安全用电讲座、播放安全用电宣传宣传短片、建立春耕安全用电服务“微信群”等形式，向农民朋友宣传春耕春灌安全用电及电力设施保护知识

来源：南方电网报2022-02-22

一些高新企业的用电服务，南方电网公司已经可以“远程感知”。...加大新基建投资，1月投资同比增长约9.7%除高质量保障用电服务外，南方电网公司也在加大电力投资、加快构建新型电力系统，为经济增长添一份力。

来源：国家电网2022-02-07

北方分中心实施冬奥保电特别服务，南方分中心与省（市）电力公司建立业务绿色通道，网上国网运营中心采取“现场值班+电话值班”的保障模式，进行网上国网产品功能及业务数据全景监控，满足春节期间群众用电服务需求。

来源：国家电网2022-02-07

北方分中心实施冬奥保电特别服务，南方分中心与省（市）电力公司建立业务绿色通道，网上国网运营中心采取“现场值班+电话值班”的保障模式，进行网上国网产品功能及业务数据全景监控，满足春节期间群众用电服务需求。

来源：国家电网公司2022-02-07

北方分中心实施冬奥保电特别服务，南方分中心与省（市）电力公司建立业务绿色通道，网上国网运营中心采取“现场值班+电话值班”的保障模式，进行网上国网产品功能及业务数据全景监控，满足春节期间群众用电服务需求。

来源：电网头条2022-01-28

下一步，新疆公司将面向安全、高效、低碳的客户用电服务需求，持续提升实验室数字物理混合仿真能力，充分发挥实验室在公司新型电力负荷管理系统建设中的支撑作用，助力公司新型电力系统目标落地，推动社会绿色低碳发展

来源：英大网2022-01-18

1月11日，荆门市社会信用体系建设领导小组办公室、荆门市发改委、国网荆门供电公司联合印发《荆门市电力用户信用管理办法（试行）》（以下简称《办法》），通过具体条例明确本市市民用电权利与责任，是湖北省首个电力客户信用管理办法

来源：国家电网报2022-01-12

2021年年初，国网福建电力用电服务提升工程被纳入2021年福建省委省政府为民办实事项目。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2022-01-07

”原则，开展“大走访”活动，累计走访高压客户7460户，解决客户诉求11件；主动对接59个市级重点项目，争取业扩资金，完成现代农业高新技术集成示范区等18个重点项目送电，为客户提供更快、更优、更贴心的用电服务和延伸服务

来源：南方电网报2022-01-04

坚持以改革破解转供电加价难题，在全国范围内率先探索工业园区供电环境综合升级改造，打破以产权红线为边界的传统供电服务模式，在工业园区实现绕过产权用电综合服务到户，由供电企业负责园区工程改造、设备运维、抄表到户、用电服务全链条

来源：电网头条2021-12-29

依托hplc停电事件上报、通信性能监测和网络优化等功能，运维人员可及时监测客户供电故障，客户停电信息可以在90秒内自动上传到主站；依托hplc高频采集功能，可快速收集客户侧电力消费数据，提升双向互动用电服务能力

来源：电联新媒2021-12-24

在零售侧，电力商品不是简单的电力电量买卖，而是围绕电力用户用电服务需求，形成多元化、场景化的各种服务解决方案产品。零售侧的交易类似于各种口味的面包交易。

来源：北极星输配电网2021-12-17

为了响应国家电力体制改革工作要求，按照市场化交易浮动电价收费，为客户提供明明白白的用电服务，soho中国物业启动了此次电表改造工作。

来源：江苏省盐城供电公司2021-12-03

通俗易懂的语言，向老人们宣传讲解冬季安全用电小常识，提醒留守家庭注意冬季用电安全，确保自身及他人生命财产安全；他们走进留守家庭，义务检修室内外线路、开关、插座、触保的安全状况，与孤寡、残疾、困难客户结成用电服务对子

来源：北极星太阳能光伏网2021-11-26

这不仅可满足园区用电需求，有效降低东港物流公司、海丰物流公司用电成本，还能为其他企业提供用电服务，缓解电网高峰期用电负荷压力，降低能耗，为两家带来增收的同时，助推东疆保税港区实现“双碳”目标。

来源：英大网2021-11-18

依托hplc高频采集深化应用功能，将电表的采集通信频度由每日一次提升至15分钟一次，像是绿皮火车换成了高铁，满足用户手机实时电费查缴需求的同时，全面提升双向互动用电服务能力，利用hplc传输的电力大数据

来源：内蒙古电力集团2021-11-18

同时，客户侧对用电服务提出了更高的需求，亟待数字技术为传统电网业务、传统管理模式赋能。