来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-22

围绕“办电效能再提升、营商环境再优化”，结合主题教育开展，深化“市民之家”供电服务窗口“党员示范岗”建设，实现线下只进一扇门；把“三亮三比”活动营运到营销业务，畅通网上办电渠道，做到线上一网通办。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-21

此外，济源供电公司加强内部协同和业务统筹，完善供电服务窗口软硬件建设，深化资源整合，加强考核督导，打破部门界限和专业壁垒，做到营销、物资、建设、运维等关联部门联动，推动外围电网改造、客户电源接入、技术保障服务等

来源：河南省济源供电公司2019-11-08

该公司把“办电效能再提升、营商环境再优化”，作为推进主题教育、提高为民便民质量的“重头戏”，完善“市民之家”供电服务窗口建设，实现线下只进一扇门;深化办电业务线上推送通道，全面畅通网上办电渠道，实现线上一网通办

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-06

电力营商环境不断优化，在“市民之家”设立电力服务窗口，实现线下只进一扇门，开通不动产登记业务与办电业务线上推送通道，实现线上一网通办，持续推动政企业务联办。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-31

深化供电服务窗口明察暗访和走访客户工作，对服务态度和工作质量等情况加强监督检查，及时整改发现的问题，并认真开展客户意见梳理和需求分析，不断完善机制，改进措施，着实提高服务效能。

来源：中国能源报2019-10-30

该平台打通政企共享数据，优化办电流程，加强与第三方服务窗口合作，实现跨行业“一证通办、一窗通办”；接入线上线下办电、交费、个人光伏、充电桩业务，实现自助预约、进度查看、催办评价；推出分布式光伏建站、并网

来源：中国能源报2019-10-30

该平台打通政企共享数据，优化办电流程，加强与第三方服务窗口合作，实现跨行业“一证通办、一窗通办”；接入线上线下办电、交费、个人光伏、充电桩业务，实现自助预约、进度查看、催办评价；推出分布式光伏建站、并网

来源：中国能源报2019-10-30

该平台打通政企共享数据，优化办电流程，加强与第三方服务窗口合作，实现跨行业“一证通办、一窗通办”；接入线上线下办电、交费、个人光伏、充电桩业务，实现自助预约、进度查看、催办评价；推出分布式光伏建站、并网

来源：中国政府网2019-10-24

对政务服务大厅中部门分设的服务窗口，应当创造条件整合为综合窗口，提供一站式服务。第三十七条国家加快建设全国一体化在线政务服务平台（以下称一体化在线平台），推动政务服务事项在全国范围内实现“一网通办”。

来源：中国政府网2019-10-23

对政务服务大厅中部门分设的服务窗口，应当创造条件整合为综合窗口，提供一站式服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-18

该公司紧密结合秋冬时节的用电特点和客户个性化需求，以用电咨询、业扩报装、故障报修、便民服务等为重点，深入各供电服务窗口，采取模拟服务现场、查阅基础资料、开展座谈分析等途径，深入查找制约服务质量和效率效能的各类因素

来源：《风能》2019-10-15

《办法》还鼓励各地方政府设立以能源主管部门牵头的“一站式”管理服务窗口，建立国土、环保等多部门高效协调的管理工作机制，并与电网企业有效衔接，建立与电网接入申请、并网调试、电费结算和补贴发放等相结合的分散式风电项目核准等

来源：国家电网报2019-10-11

在一站式服务中心，开放式综合能源服务窗口和消防、环保等窗口并排设置。这是国网安徽电力靠前服务的举措之一。传统的工作模式下，供电业务经办人很难将推荐的综合能源服务反馈给业主。

来源：国家电网报2019-10-11

在一站式服务中心，开放式综合能源服务窗口和消防、环保等窗口并排设置。这是国网安徽电力靠前服务的举措之一。传统的工作模式下，供电业务经办人很难将推荐的综合能源服务反馈给业主。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-26

“国庆”临近，为进一步打造满意服务窗口，日前，岐山县供电分公司多举措优化窗口服务秩序，让人民群众“国庆”期间用电无忧。

来源：大众日报2019-09-24

全省16市均出台了实施方案,供电服务窗口进驻143个政务服务大厅,实行项目联审联办；综合运用“大云物移智”技术,全省办电进入app时代,电力接入实现电网企业“一窗受理”“全程代办”,审批时长由1—3个月压缩为

来源：国家电网报2019-09-24

联盟频道是江苏综合能源服务产业联盟线上服务窗口， 该联盟是在江苏省政府有关部门的指导下，由省内外开展综合能源产品和服务研发、生产、销售的企事业单位、社团组织、高等院校、科研院所等，按照“政府引导， 自愿平等

来源：河南省济源供电公司2019-09-23

该公司立足供电服务窗口工作实际，组织员工深入学习思想道德、文明礼仪和供电服务规范，强化服务意识，提高综合素质。

来源：国务院2019-09-20

成效：北京市企业买卖房屋综合服务窗口办理时限压缩到1个工作日内。上海市。...（1）依托政务服务平台，推进不动产交易、纳税、登记“一窗办理”改革，整合房屋交易管理部门、税务部门和不动产登记部门窗口，设立“一窗办理综合服务窗口”，当事人办理不动产交易登记只需到综合服务窗口即可完成全流程业务

来源：河南省济源供电公司2019-09-19

同时，采取突击检查、暗访客户及基层供电所等方式，对各服务窗口进行明察暗访，掌握区域内客户关注和反映的焦点问题，找准服务“短板”，优化供电服务措施，提升供电服务水平。（杨战营）