来源：东北电网公司2008-03-25

对内服务，公司要求每个人、企业中的每个部门都要在相互服务的链条中、服务文化的氛围中，相互影响、相互作用，创造人人快乐地工作环境。

来源：中国电力新闻网2008-03-11

“彩虹连奥运、服务促和谐”主题活动共分七个专题，分别是“金牌服务迎奥运”、“安全电力伴您行”、“精益管理奠基础”、“服务文化铸品牌”、“亲情电力献真诚”、“‘三新’服务惠‘三农’”与“和谐电力馈社会”，

来源：中国电力新闻网2008-01-23

台儿庄供电部党总支书记丁顺军在采访中告诉笔者，“下一步公司不但要把“暖阳工程”作为一项电力优质服务工程的延伸、职工道德建设工程的一项内容，丰富企业的服务文化，而且还要与建设和谐社会，服务新农村建设紧密地结合起来

来源：中国电力新闻网2008-01-22

六是与构建安全文化、服务文化、廉洁文化相结合。为企业平安、员工平安、政治平安、经济平安、干部平安提供有力的保障。

来源：中国电力新闻网2008-01-21

台儿庄供电部党总支书记丁顺军在采访中告诉笔者，“下一步公司不但要把“暖阳工程”作为一项电力优质服务工程的延伸、职工道德建设工程的一项内容，丰富企业的服务文化，而且还要与建设和谐社会，服务新农村建设紧密地结合起来

来源：中国电力新闻网2008-01-04

及时协调解决市场营销和优质服务工作中出现的新情况、新问题；深入开展“百问百查”活动，加强“四个服务”，努力塑造规范、真诚的企业形象，以服务赢得客户、赢得市场；积极做好“以大代小”替代发电落实工作；在积极建设诚信服务文化

来源：山东省电力集团公司2008-01-04

及时协调解决市场营销和优质服务工作中出现的新情况、新问题；深入开展“百问百查”活动，加强“四个服务”，努力塑造规范、真诚的企业形象，以服务赢得客户、赢得市场；积极做好“以大代小”替代发电落实工作；在积极建设诚信服务文化

来源：中国电力新闻网2007-12-27

与国际先进水平接轨，则更要推行标准服务，形成服务标准，从而形成服务文化。最终，别人复制不了，照搬不了，这不就是企业的核心竞争力？

来源：国家电网公司2007-12-25

公司以经营管理理念为核心，深入推进安全文化、服务文化、管理文化、廉洁文化建设，以文化凝聚力量，以文化促进和谐，对公司核心业务和重点工作起到良好的促进作用。 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-24

（二）构建和谐的服务文化。基于对国家电网企业“服务型”的企业定位，切实把服务作为电网的核心业务来经营。...在企业文化建设的实践中，供电企业以倡导企业宗旨、理念严整、企业精神为主线，将“和谐”价值观贯穿于安全文化、服务文化、营销文化、执行力文化、廉洁文化等子文化中，取得相得益彰的效果。

来源：江苏省电力公司2007-12-20

供电服务热线，24小时为客户提供故障报修、信息查询、咨询、业务受理以及投诉等全方位的服务的基础上，进一步拓展95598服务功能，把“95598”客户服务中心建设成为电力客户信息枢纽中心、突发事件处理中心和供电服务文化的传播中心

来源：中国电力新闻网2007-12-20

如芜湖供电公司的“五项修炼”属于服务文化范畴，天津津南供电分公司则以廉洁文化建设见长。 　　与以往文化归文化、生产归生产不同，今年电力行业文化建设的一大特色即文化力的全面渗透。...以南方电网公司为例，在整体文化框架下，五个子文化系统，责任文化、安全文化、服务文化、执行文化和廉洁文化可谓各司其职，全面推进。而其他各个电力集团或基层企业也建立了不同的子文化体系。

来源：中国电力新闻网2007-12-14

六是与构建安全文化、服务文化、廉洁文化相结合。真正树立"关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家人、关爱社会"的思想，为企业平安、员工平安、政治平安、经济平安、干部平安提供有力的保障。

2003-09-25

对此，法国电力公司亚太地区业务负责人海尔韦·马舍诺说：“我们当然希望参与这一计划，这主要是因为，一方面，我们的专业技术足以使我们有能力参与整个项目；另一方面，我们的公共服务文化和与之相关的运转方式同中国人处理集体问题的方式相当接近

来源：江苏省电力公司2007-12-13

大家围绕企业中心工作，紧贴员工的思想实际，既有深入探讨创建和谐企业的思考和实践，也有学习毛泽东三篇哲学著作的深刻体会；既有加强党建和干部人才队伍建设的研究和做法，也有以和谐文化建设为引领，强化安全文化、服务文化

来源：甘肃省电力公司思想政治工作部2007-12-12

文化塑造工程开局良好，在传承国家电网公司基本价值理念、强化“稳健经营、持续发展”的企业理念、开展安全文化、服务文化等六个子文化建设、提升员工综合素养和文化品味等方面取得重要进展，带出了良好的干部作风和向上的企业风气

来源：湖南省电力公司2007-12-05

该手册对服务发电企业的理念、方式以及服务文化都有所创新和丰富。 　　

来源：中国电力新闻网2007-06-28

具体体现为夯实“电网基础”，培育“服务文化”，推进“三大建设”、举办“五个活动”和突出“八大客户服务”。

来源：中国电缆网2007-05-08

夯实品牌的根基——打造过硬的产品质量　　蒋锡培常讲这样一句话：要实现企业的持续高效发展，就必须具备企业核心竞争力，必须将质量、研发、服务、文化、人才和资本等资源面面俱到，有效组合，才能打造属于自己的品牌