来源：河南省济源供电公司2018-03-12

向客户公开供电服务承诺，接受客户监督，并在政策许可的范围内和力所能及的情况下，满足客户多元化的用电要求，确保辖区内用户用好电、用放心电。

来源：河南省济源供电公司2018-03-01

2月27日，在河南省济源市天天佳饮料有限公司，济源供电公司市场调研人员针对客户用电需求作出服务承诺，纳入增供扩销工作台账。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-02-24

他把想法告诉包片电工小王后，小王不仅给他介绍了办电业务流程和供电服务承诺，还提前对用电情况进行了勘测，制定了供电方案。不仅用电有保障，政府还在技术指导、无息贷款等方面对返乡创业人员给予支持。

来源：发改委2018-02-22

第十五条 通用认定标准如下：(一)企业无正当理由，未严格履行合同或服务承诺;(二)未及时披露信息，或违规发布信息;(三)企业信用等级 bb 级(含)以下，c 级以上;(四)企业环境保护信用评价为黄牌;(

来源：北极星电力网2018-02-14

第十五条 通用认定标准如下：(一)企业无正当理由，未严格履行合同或服务承诺;(二)未及时披露信息，或违规发布信息;(三)企业信用等级 bb 级(含)以下，c 级以上;(四)企业环境保护信用评价为黄牌;(

来源：中国能源网2018-02-13

严格兑现各项服务承诺，确保让每一位客户用电无忧。"回家过年"是中国人心中永恒的主题。

来源：江苏省盐城供电公司2018-02-11

严格兑现各项服务承诺，确保让每一位客户用电无忧。回家过年是中国人心中永恒的主题。

来源：河南省济源供电公司2018-02-08

优化城乡网格化职责划分，明确各服务队的保电区域、具体要求和职责认定，做出服务承诺，既做到各司其职、各负其责，又能够保证在信息共享、隐患治理、便民服务等方面专业协同，形成覆盖城乡、反应快捷、服务高效、保障有力的保供电网络

来源：中国水力发电工程学会2018-02-05

加快构建以客户为中心的现代服务体系，供电服务承诺兑现率、客户服务满意率持续提升。

来源：河南省济源供电公司2018-01-26

济源供电公司结合空巢老人用电实际，通过制作成电力漫画、通俗易懂的方式认真讲解安全用电知识和冬季用电注意事项，并发放供电服务爱心卡，公开报修电话和服务承诺，用心服务助空巢老人过上一个舒心暖冬。

来源：中国电力报2018-01-19

2017年11月30日，南方电网发布更高标准的供电服务承诺，广西电网同步向社会发布一系列与居民生活息息相关的供电服务承诺，包括更高的供电质量、更快的复电时间、更短的业扩报装办理时限和更便捷的服务体验等，

来源：河南省济源供电公司2018-01-16

同时，采取分片包区的方式，发放用电服务联系卡，公开服务电话和服务承诺，及时为种植、养殖等用户提供点对点一对一服务，为全市各菜篮子项目发展提供优质电能。（杨战营）

来源：亮报2018-01-11

在推出十项服务承诺的基础上，制订完善了保障性住房报装接电等11项制度、修订服务标准流程23项、坚持首问负责制、强化业扩报装专业化管理、实行急修工作闭环管理、认真解决95598客户投诉问题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-01-08

利用网格化设备巡视和站点化入户服务，向客户普及安全用电内容，实现21万客户全覆盖；坚持供电服务措施全覆盖，公司把国家新一轮农网改造、业扩报装和故障抢修流程、网格化和智能化交费渠道，以及掌上电力、电e宝、供电服务承诺

来源：中国电力新闻网2018-01-05

在推出十项服务承诺的基础上，制订完善了保障性住房报装接电等11项制度，修订服务标准流程23项，坚持首问负责制，强化业扩报装专业化管理，实行急修工作闭环管理，认真解决95598客户投诉问题。

来源：国家电网公司2017-12-29

这一年，公司还加快建设供电服务指挥平台和全能型乡镇供电所，打造以客户为中心的供电服务体系，快速响应客户需求，服务承诺兑现率超过99.9%，客户服务满意率达99.4%。

来源：北极星储能网2017-12-28

售后服务承诺应当包括新能源汽车产品质量保证承诺、售后服务项目及内容、备件提供及质量保证期限、售后服务过程中发现问题的反馈、零部件(如电池)回收，出现产品质量、安全、环保等严重问题时的应对措施以及索赔处理等内容

来源：北极星环保网2017-12-28

11月30日，中国环境监测总站发布了《2018-2020年采购代理机构优选公告》，参加优选的采购代理机构通过公司风采展示、服务方案陈述、延伸服务承诺、专家互动答疑等多个环节比选，综合得分前6名为：中钢招标责任有限公司中化国际招标有限责任公司中国机械进出口

来源：Wind2017-12-27

售后服务承诺应当包括新能源汽车产品质量保证承诺、售后服务项目及内容、备件提供及质量保证期限、售后服务过程中发现问题的反馈、零部件(如电池)回收，出现产品质量、安全、环保等严重问题时的应对措施以及索赔处理等内容

来源：电力头条APP2017-12-22

这是我们的服务承诺，我们服务目标就是用服务质量，赢得用户满意。出了任何问题，无论在什么地方，我们的人员会48小时内到达现场，到达现场首要就是要解决问题。