来源：电网头条2018-04-20

现代服务体系北京、上海公司要落实好业扩新举措，严格兑现服务承诺，配合做好世界银行评价工作，确保今年我国在世界银行获得电力指标排名进入前60位。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-19

采取常规服务和特色服务相融合，建立打包式服务机制，即对每个项目进行分析评估，认真结合所在区域公共电力布局、地理地貌特征和电力需求特点，量身定制供电服务保障方案，从电力政策法规解读、用电业务办理说明、电力配套设施建议、供电服务承诺和客户日常用电技术帮扶等方面

来源：中国能源报2018-04-11

一年来，该公司认真践行十项服务承诺，圆满、超额兑现了2017年承诺，提前三个月完成新一轮农网改造升级两年攻坚战任务，组织各类市场电力交易累计成交电量577.08亿千瓦时、同比增长64%，完成全省52座居民小区易涝地下配电站房搬迁改造

来源：平阳农商银行2018-04-10

）；6.关于资格、资质证明的文件（格式见附件六）；6.1投标人工商营业执照副本复印件（加盖公章）；6.2公司章程、验资报告（加盖工商行政部门专用章）；6.3投标人认为有必要提交的相关资质证明材料；7.服务承诺

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-03-29

逐户发放供电服务卡，明确责任人员和服务承诺，公开24小时服务电话，随时开展日常服务，为留守家庭用电提供有力保证。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-03-26

同时，紧密结合三电三进活动和春季安全大检查契机，向群众讲解用电行为规范、办电业务流程和供电服务承诺，积极打造健康有序临时用电环境。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-03-19

针对续建、新建、扩建等项目，实地核对项目规模、负荷大小和用电性质，认真与客户商榷项目实施和用电情况，做好信息登记，纳入年度增供扩销专项工作台账，积极做好电量、电费、电价政策宣传，作出服务承诺。

来源：海南省人民政府2018-03-16

供电企业对新建住宅小区各住户用电实行一户一表管理，供电企业直接销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户，小区居民的用电价格、抢修服务均执行国家政策、标准和南方电网服务承诺，有利于居民阶梯电价执行和保障居民用电安全

来源：河南省济源供电公司2018-03-12

向客户公开供电服务承诺，接受客户监督，并在政策许可的范围内和力所能及的情况下，满足客户多元化的用电要求，确保辖区内用户用好电、用放心电。

来源：河南省济源供电公司2018-03-01

2月27日，在河南省济源市天天佳饮料有限公司，济源供电公司市场调研人员针对客户用电需求作出服务承诺，纳入增供扩销工作台账。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-02-24

他把想法告诉包片电工小王后，小王不仅给他介绍了办电业务流程和供电服务承诺，还提前对用电情况进行了勘测，制定了供电方案。不仅用电有保障，政府还在技术指导、无息贷款等方面对返乡创业人员给予支持。

来源：发改委2018-02-22

第十五条 通用认定标准如下：(一)企业无正当理由，未严格履行合同或服务承诺;(二)未及时披露信息，或违规发布信息;(三)企业信用等级 bb 级(含)以下，c 级以上;(四)企业环境保护信用评价为黄牌;(

来源：北极星电力网2018-02-14

第十五条 通用认定标准如下：(一)企业无正当理由，未严格履行合同或服务承诺;(二)未及时披露信息，或违规发布信息;(三)企业信用等级 bb 级(含)以下，c 级以上;(四)企业环境保护信用评价为黄牌;(

来源：中国能源网2018-02-13

严格兑现各项服务承诺，确保让每一位客户用电无忧。"回家过年"是中国人心中永恒的主题。

来源：江苏省盐城供电公司2018-02-11

严格兑现各项服务承诺，确保让每一位客户用电无忧。回家过年是中国人心中永恒的主题。

来源：河南省济源供电公司2018-02-08

优化城乡网格化职责划分，明确各服务队的保电区域、具体要求和职责认定，做出服务承诺，既做到各司其职、各负其责，又能够保证在信息共享、隐患治理、便民服务等方面专业协同，形成覆盖城乡、反应快捷、服务高效、保障有力的保供电网络

来源：中国水力发电工程学会2018-02-05

加快构建以客户为中心的现代服务体系，供电服务承诺兑现率、客户服务满意率持续提升。

来源：河南省济源供电公司2018-01-26

济源供电公司结合空巢老人用电实际，通过制作成电力漫画、通俗易懂的方式认真讲解安全用电知识和冬季用电注意事项，并发放供电服务爱心卡，公开报修电话和服务承诺，用心服务助空巢老人过上一个舒心暖冬。

来源：中国电力报2018-01-19

2017年11月30日，南方电网发布更高标准的供电服务承诺，广西电网同步向社会发布一系列与居民生活息息相关的供电服务承诺，包括更高的供电质量、更快的复电时间、更短的业扩报装办理时限和更便捷的服务体验等，

来源：河南省济源供电公司2018-01-16

同时，采取分片包区的方式，发放用电服务联系卡，公开服务电话和服务承诺，及时为种植、养殖等用户提供点对点一对一服务，为全市各菜篮子项目发展提供优质电能。（杨战营）